42428 Bewertungen

verifiziert

24 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Gerd S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

3,0/5

Batterie im Schlüssel wurde gewechselt, obwohl diese neu war. Auf Nachfrage hieß es, dass diese standardmäßig immer gewechselt wird. Es wurde sich strikt dagegen gewehrt diese Position von der Rechnung zu nehmen.

Auto musste ca. 10 Minuten gesucht werden, bis man wusste, wo es steht.

Günter L. Gebrauchtwagen Dacia

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundlicher, kompetenter Verkäufer.

Harry S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Super Service in allen Bereichen.
Termin, Empfang, Serviceberater und Werkstatt alles Top

Sigrid S. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Ich war wie immer sehr zufrieden.Procar Hagen zeichnet sich für mich durch hervorragende Dienste am Kunden aus. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend aber nicht aufdringlich.

Bernhard N. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Zuverlässig und außerordentlich kundenorientiert. So muss es sein!

Frank K. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundliches Personal.

Ina S. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Bei Procar in Hagen läuft der Service immer sehr zufriedenstellend!

Dirk G. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Ich habe einen Rückruftermin Bekommen wegen eines Software Problems am Notruf Schalter Mini Cooper SE Bj. 2020 Zufällig hatte ich im Vorfeld schon einen Termin für den Reifenwechsel bekommen so konnte ich beides kombinieren. Auf den Reifenwechsel hätte ich gewartet die eine Std. Aber da das aufspielen der Software von der Rückrufaktion mehrere Std. dauerte hatte man mir angeboten mich nach Hause zu bringen und ich sollte mir ein Taxi nehmen um das Auto wider abzuholen die Kosten für das Taxi würden mir erstattet. Gesagt getan beim abholen habe ich die Taxi Quittung eingereicht 35,-€ dann sagte man mir es werden nur 15,-€ erstattet jetzt frage ich mich bei einer Rückrufaktion wurde bisher in anderen Autohäusern ein Leihwagen gestellt oder halt die entstandenen Kosten voll ersetzt warum muss ich dann 20,-€ selbst tragen. Deshalb schlechte Bewertung.

Kai S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Bin schon lange Kunde bei BMW Procar.
Bin nun wegen Wechsel des Serviceberaters Herrn Baio von Wuppertal mit nach Hagen gewechselt. Wirklich ein Top Mitarbeiter mit tollem Einsatz für den Kunden! War terminlich sehr flexibel und Abwicklung lief wie immer problemlos.

Giuseppe S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Alles gut und sehr freundlich.
I

Monika Margarete W. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

2,0/5

Fahrzeug wurde am 1.3.22 gekauft und sollte am 9.3. abgeholt werden. Bei der Schlussabnahme stellte sich ein Mangel heraus (SOS System nicht funktionsfähig), Ersatzteil wird bestellt, hierüber wurden wir tel. informiert. Bis 14.3. keine weitere Infos erhalten, dann auf tel. Rückfrage die Info bekommen, Ersatzteil vorerst nicht lieferbar und darf auch in keiner anderen Werkstatt eingebaut werden. Daraufhin das Fahrzeug am 15.3. abgeholt. Mehrfach mussten wir nach dem Ersatzteil fragen, erst am 26.4. kam die tel. Meldung, Ersatzteil eingetroffen. Da zusätzlich 2 weitere Punkte überprüft werden sollten (kein Komfortschließen der Fenster, obwohl das Öffnen per Schlüssel funktioniert und mehrfaches selbstständiges Abschalten des Abstandsautomatik) konnte man uns die Fertigstellung an einem Tag oder innerhalb eines Zeitrahmens nicht zusagen. Wir haben uns dann dafür entschieden, das Fahrzeug am 16.5. nach Hagen zu bringen und am 18.5. wieder abzuholen. Obwohl es ein Garantiefall war, wurde kein Ersatzfahrzeug angeboten. Dass Fahrzeug war bei Abholung auch nicht kurz durch die Waschanlage gefahren worden, zudem gab es kein Übergabe- oder Reparaturprotokoll, auch kein Entgegenkommen des Autohauses auf Grund unseres Aufwandes (da sind wir bei anderen Autohäusern anders gewohnt: Jaguar und BMW Kaltenbach, Mercedes…). Mein Versuch der Überprüfung des Komfortschließens schlug fehl, beim Service nachgefragt musste man sich erst in der Werkstatt informieren. Von dort kam die lapidare Antwort: kein Komfortschließen möglich bei Fahrzeugen ohne festen Fensterrahmen möglich. Im WEB steht Anderes.

Dominik G. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Top Service, sehr freundlich und sehr schnell ein Termin bekommen.

Kann ich zu 100 % Weiterempfehlen.

Gerlinde L. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Höflich, zuvorkommend, Problem gelöst.
Es wurde auch gefragt, ob man sonst noch in irgendeiner Form bezüglich des Fahrzeuges etwas tun könnte.

Ludger Z. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Terminabsprache und Fahrzeugabgabe bzw. -rückgabe hat super geklappt.