41804 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41804 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2772 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39032 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11815 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

890 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Frank K. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Freundliches Personal.

Ina S. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Bei Procar in Hagen läuft der Service immer sehr zufriedenstellend!

Dirk G. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

1,0/5

Ich habe einen Rückruftermin Bekommen wegen eines Software Problems am Notruf Schalter Mini Cooper SE Bj. 2020 Zufällig hatte ich im Vorfeld schon einen Termin für den Reifenwechsel bekommen so konnte ich beides kombinieren. Auf den Reifenwechsel hätte ich gewartet die eine Std. Aber da das aufspielen der Software von der Rückrufaktion mehrere Std. dauerte hatte man mir angeboten mich nach Hause zu bringen und ich sollte mir ein Taxi nehmen um das Auto wider abzuholen die Kosten für das Taxi würden mir erstattet. Gesagt getan beim abholen habe ich die Taxi Quittung eingereicht 35,-€ dann sagte man mir es werden nur 15,-€ erstattet jetzt frage ich mich bei einer Rückrufaktion wurde bisher in anderen Autohäusern ein Leihwagen gestellt oder halt die entstandenen Kosten voll ersetzt warum muss ich dann 20,-€ selbst tragen. Deshalb schlechte Bewertung.

Kai S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Bin schon lange Kunde bei BMW Procar.
Bin nun wegen Wechsel des Serviceberaters Herrn Baio von Wuppertal mit nach Hagen gewechselt. Wirklich ein Top Mitarbeiter mit tollem Einsatz für den Kunden! War terminlich sehr flexibel und Abwicklung lief wie immer problemlos.

Giuseppe S. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

4,0/5

Alles gut und sehr freundlich.
I

Monika Margarete W. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

2,0/5

Fahrzeug wurde am 1.3.22 gekauft und sollte am 9.3. abgeholt werden. Bei der Schlussabnahme stellte sich ein Mangel heraus (SOS System nicht funktionsfähig), Ersatzteil wird bestellt, hierüber wurden wir tel. informiert. Bis 14.3. keine weitere Infos erhalten, dann auf tel. Rückfrage die Info bekommen, Ersatzteil vorerst nicht lieferbar und darf auch in keiner anderen Werkstatt eingebaut werden. Daraufhin das Fahrzeug am 15.3. abgeholt. Mehrfach mussten wir nach dem Ersatzteil fragen, erst am 26.4. kam die tel. Meldung, Ersatzteil eingetroffen. Da zusätzlich 2 weitere Punkte überprüft werden sollten (kein Komfortschließen der Fenster, obwohl das Öffnen per Schlüssel funktioniert und mehrfaches selbstständiges Abschalten des Abstandsautomatik) konnte man uns die Fertigstellung an einem Tag oder innerhalb eines Zeitrahmens nicht zusagen. Wir haben uns dann dafür entschieden, das Fahrzeug am 16.5. nach Hagen zu bringen und am 18.5. wieder abzuholen. Obwohl es ein Garantiefall war, wurde kein Ersatzfahrzeug angeboten. Dass Fahrzeug war bei Abholung auch nicht kurz durch die Waschanlage gefahren worden, zudem gab es kein Übergabe- oder Reparaturprotokoll, auch kein Entgegenkommen des Autohauses auf Grund unseres Aufwandes (da sind wir bei anderen Autohäusern anders gewohnt: Jaguar und BMW Kaltenbach, Mercedes…). Mein Versuch der Überprüfung des Komfortschließens schlug fehl, beim Service nachgefragt musste man sich erst in der Werkstatt informieren. Von dort kam die lapidare Antwort: kein Komfortschließen möglich bei Fahrzeugen ohne festen Fensterrahmen möglich. Im WEB steht Anderes.

Dominik G. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Top Service, sehr freundlich und sehr schnell ein Termin bekommen.

Kann ich zu 100 % Weiterempfehlen.

Gerlinde L. Werkstatt BMW

BMW Procar Hagen

5,0/5

Höflich, zuvorkommend, Problem gelöst.
Es wurde auch gefragt, ob man sonst noch in irgendeiner Form bezüglich des Fahrzeuges etwas tun könnte.

Ludger Z. Werkstatt MINI

BMW Procar Hagen

5,0/5

Terminabsprache und Fahrzeugabgabe bzw. -rückgabe hat super geklappt.