9191 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9191 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3259 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Harald W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Guter Service, Freundliches Personal

Antwort vom Autohaus

Hallo Harald W.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service & Team vor Ort zugesagt hat. Wir wünschen stets eine gute Fahrt.

Monika S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

5 Sterne

Antwort vom Autohaus

Hallo Monika S.,

vielen lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung. Bis zum nächsten Mal.

Wolfgang R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Sehr gut,sehr kompetent, höflich, termintreu

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang R.,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Dieter K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

nach erteiltem Termin lief alles wie am "Schnürchen". Sehr freundlich und zuvorkommend!

Antwort vom Autohaus

Hallo Dieter K.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass mit Ihrer Terminvereinbarung bei uns alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Bis zum nächsten Mal!

Klaus H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Reifenwechsel

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Reifenwechsel bei uns im Autohaus mit 5-Sternen bewerten. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt. Bis zum nächsten Mal!

Dietrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Hat alles hervorragend geklappt

Antwort vom Autohaus

Hallo Dietrich H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt mit Ihrem Fahrzeug. Bis zum nächsten Mal!

Marianne B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Fünf Sterne. Und zur vollsten Zufriedenheit

Antwort vom Autohaus

Hallo Marianne B.,

herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis zum nächsten Mal!

Karlheinz B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Reparatur kurz vorm Urlaub-kein Problem mit dem Sternpark Rheda-Wiedenbrück! Kompetente Ansprechpartner haben kurzfristig mit Rat und Tat den Urlaub ermöglicht! Eigentlich sind es 6 Sterne von 5 möglichen!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Karlheinz B.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Werkstattaufenthalt bei uns zufrieden waren und wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten. Wir hoffen Sie haben einen schönen Urlaub und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Abdullah M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Ich war wie immer sehr zufrieden Top Beratung Top Werkstatt ????????

Antwort vom Autohaus

Hallo Abdullah M.,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug.

Alexander P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

3,0/5

Leider wurde der Termin nicht eingehalten.
Auto wurde um 9.00Uhr gebracht und sollte zwischen 16:30 und 17:00Uhr fertig sein. Nach telefonischer Rückfrage (Warum meldet man sich nicht von selbst in so einem Fall..?) wurde mitgeteilt, dass das Auto erst am nächsten Tag um spätestens 9:30Uhr fertig sein wird. Am nächsten Tag um kurz nach 9:00Uhr vor Ort gewesen und dann noch bis um kurz vor 10Uhr auf das Auto gewartet.
Kommunikation an dieser Stelle war mehr als dürftig und auch extrem ärgerlich, da ich einen anderen Termin deswegen versäumt habe.

Leider unterstreicht diese schlechte Erfahrung das Gesamtbild der Sternparkgruppe, da der Autokauf bei den Kollegen in Soest auch schon extrem "holprig" war (u.a. musste ich nach 500m feststellen, dass der Reifendruck mit 2bar viel zu niedrig ist und ich direkt erstmal die nächste Tankstelle anfahren konnte -> NoGo! )

Der Service selber war ok soweit ich das beurteilen kann und das Auto wurde dann extrem verspätet, aber frisch aus der Waschanlage wieder übergeben.

Antwort vom Autohaus

Hallo Alexander P.,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Reparatur in Rheda-Wiedenbrück entstanden sind, insbesondere, dass Sie dadurch einen anderen Termin versäumt haben. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass auch Ihr Autokauf an unserem Standort in Soest nicht reibungslos verlaufen ist. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Serviceansprüchen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen und verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten diese Gelegenheit nutzen nochmals mit Ihnen in Kontakt zu treten. Melden Sie sich doch gerne per Mail an feedback@sternpark.de.

Klaus M. Werkstatt smart

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Sehr freundlicher und konkreter Service ohne Deko-Schnickschnack. Komme gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns gerne wieder besuchen.

Theodor Franz L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Es ist alles wie geplant und auch reibungslos verlaufen. Wirklich sehr gut!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Theodor Franz L.,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Helmut L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Wie immer 1 A.

Antwort vom Autohaus

Hallo Helmut L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Petra S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Service A bei GLA durchgeführt .Sehr freundliche ,kompetente und unaufdringliche Beratung.Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Hallo Petra S.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und das der Service zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.

Dietrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Bestens erledigt

Antwort vom Autohaus

Hallo Dietrich H.,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Weiterhin eine gute Fahrt.