9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Franz Norbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf der Inspektion und Reparatur.

r

Antwort vom Autohaus

Hallo Franz Norbert S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Andreas D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

4,0/5

Hat alles gut geklappt

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas D.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Barbara B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Der Service im Autohaus Sternpark ist erstklassig.
Das Servicepersonal ist super freundlich und hilfsbereit, ebenso das Werkstattpersonal.
Der Inspektionsservice ist pünktlich, nach gemeinsamer vorheriger Inaugenscheinnahme des Fahrzeuges mit dem Meister durchgeführt worden.
Die Inspektionskosten waren absolut in Ordnung.
Bemerkenswert ist zudem der kostenlose Bring- und Abholservice durch ein Taxiunternehmen.
Das Haus bzw. die Werkstatt sind absolut zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Barbara B.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir an unsere Kolleg*innen weiter. Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!

Axel G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

4,0/5

Wie immer prompte und zuverlässige Bedienung. Alles wie besprochen erledigt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Axel G.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Uwe P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Prompte Erledigung der Arbeiten. Unkompliziert und schnell geholfen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Uwe P.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Detlef M. Werkstatt smart

Sternpark Soest

5,0/5

Von der Terminfindung bis zur Abholung alles prima gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Detlef M.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.

Stephan B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr freundlich und haben die Probleme sehr kulant gelöst.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stephan B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Jürgen H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Schnelle und kompetente Durchführung von Wartung und Reparatur.

Antwort vom Autohaus

Hallo Jürgen H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mi unserem Service zufrieden sind.

Kay Alois U. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

2,0/5

Es konnte die Ursache des Defektes nicht ausreichend erklärt werden. Da der Wagen verhältnismäßig wenig gefahren wurde ist die Erläuterung: "Das kann passieren" und die damit verbundenen sehr hohen Reparaturkosten nicht zufriedenstellend. Eine Mögliche Kulanz wurde nicht angeboten.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Ursis,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Autohaus gemacht haben. Melden Sie sich gerne per Mail an marketing@sternpark.de oder telefonisch unter +492921/388-0 bei uns, um den Vorfall im Detail zu besprechen und um ggf. eine Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Sternpark

Martin Herbert N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent!

Antwort vom Autohaus

Hallo Martin Herbert N.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Dr. Norbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Terminvereinbarung sehr gut, Empfang mit Schlüsselübergabe und Abholung sehr freundlich und perfekt, Service ebenfalls sehr gut: fünf von fünf Punkten!

Antwort vom Autohaus

Hallo Dr. Norbert S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind.

Karin S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Kurzfristiger Termin angeboten, Arbeit zügig durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Karin S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Carlos Silva S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles gut und schnell erledigt,gerne wieder!