2291 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

ROSIER, Braunschweig

Vertrauenswürdig sammeln wir 2291 Bewertungen, die aktuelle Bewertung liegt bei 4.6 Sternen – dank hoher Kundenzufriedenheit, kompetenter Beratung und freundlichem Service.

Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Braunschweig - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier mit den Marken Mercedes-Benz und smart in Braunschweig alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.

Das Angebot und der Service von Rosier in Braunschweig sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Braunschweig vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.

Mercedes, smart

Autohaus ROSIER Braunschweig GmbH

Frankfurter Straße 49
38122 Braunschweig

0531/802-0

www.rosier.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

63%

4,4

Frauen

37%

4,7

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

951 Bewertungen

seit 11.06.2017

Seriöse Kundenbewertungen

1340 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,7/5

1080 Bewertungen

Google

4,0/5

67 Bewertungen

Facebook

4,6/5

193 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die freundliche und kompetente Betreuung, die bereits beim ersten Kontakt spürbar ist. Ohne Termin werden Fahrzeuge schnell angenommen, Probleme wie defekte Klimaanlagen oder Notfälle werden zügig behoben und häufig sofort ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. Die Kommunikation ist klar und transparent: Kostenvoranschläge, notwendige Arbeiten und Termine werden verständlich erklärt, sodass die Kund*innen jederzeit gut informiert sind. Die Qualität der Arbeiten wird als hoch bewertet, oft sogar günstiger als erwartet, und die Werkstatt liefert pünktlich fertiggestellte Fahrzeuge. Besonders positiv hervorgehoben werden das engagierte Team, das auch bei kurzfristigen Reifenpannen über Nacht Lösungen findet, sowie die ausführliche Beratung, bei der sich die Fachkräfte viel Zeit nehmen. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von zuverlässigem, professionellem Service, bei dem Freundlichkeit, Schnelligkeit und fachliche Sicherheit im Mittelpunkt stehen. Kunden fühlen sich gut aufgehoben und empfehlen das Autohaus gerne weiter. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

81%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Gute Beratung Schnelle Abwicklung Zuverlässiger Service Pünktliche Termine Kompetente Mitarbeiter Freundliche Betreuung Guter Service Zuvorkommendes Personal Saubere Werkstatt

Letzte Einzelbewertungen

Holger S. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Ich hatte ein zunächst undefinierbares Radsensorenproblem am Auto meiner Mutter. Fragte dann bei Rosier in Braunschweig nach.
Der zuständige Meister meinte, wenn einer es findet bzw. diagnostizieren kann, dann wir. Dass es ein Radsensor sein musste, ein Magnetring oder das ESP-Steuergerät, was zeigte schon mein eigener OBD2-Dongle. Wir kommen am tiefsten in die OBD.

Ok, Auto abgegeben und auslesen lassen. Ihr Auto ist fertig kommen sie vorbei. Auto war aber gar nicht fertig, geschweige denn die Rechnung und nach 90 Minuten warten dafür dann noch 339€ bezahlt. Aber das Schlimmte dabei, dass ich genauso schlau war, wie vorher. Nö..wir wissen nicht welcher Sensor das genau ist, wir würden erstmal alle ABS-Sensoren tauschen, Stück 129€. Xentry-Protokoll haben sie, trotz bitten, nicht rausgegeben. Abzocker, haben aber einen Kostenvoranschlag über 2850€ mitgegeben! Das ist nun das dritte Mal, dass ich bei denen so abgezogen wurde. Einmal Sitzheizung beim C220 geht nicht an, einen Tag haben sie gesucht, bis einer draufkam.. ahhh der Batteriesensor, 1400 €. Beim zweiten Mal ging der Kopfstützensensor beim Starten los. Kopfstütze getauscht, konnten aber die SRS-Leuchte nach einer Woche Suche noch immer nicht löschen. Auto bekam so keinen TÜV mehr. Ab nach Afghanistan. Die kennen sich einfach nicht aus mit Mercedes. Habe noch einen Smart, der wäre zur Inspektion dran. Aber nun gehe ich da nie wieder hin!!! Und danke für Nichts!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Schönekeß,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Iher Zufriedenheit verlaufen ist. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen vor Ort, ist der Sachverhalt für eine Darstellung an dieser Stelle zu komplex. Zögern Sie nicht, uns diesbezüglich direkt zu kontaktieren. Schreiben Sie uns gern eine Email an mercedes-benz.braunschweig@rosier.de oder kontaktieren uns telefonisch, damit wir den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Helmut R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles top 😃👍

Diana F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer war es bei Herrn Schlüter sehr schnell und zu vollster Zufriedenheit abgewickelt!

Klaus Kevin N. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Nach dem Steuerkettenwechsel haben sie meinen Kabelbaum beschädigt. Und mir versucht eine Drosselklappe zu verkaufen obwohl das hauseigenen Xentry-Protokoll gesagt hat das ein Kabel und Stecker zu prüfen sind und nicht die Drosselklappe

Die haben mein auto kaputt repariert und dafür hab ich noch geld bezahlt und sie stellen sich hin als wären sie unantastbar!!

Esai Fotso T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Die Abwicklung verlief, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank an das Team von ROSIER Braunschweig.

Frauke L. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Aus dem Kühlmittelbehälter war Kühlflüssigkeit ausgetreten. Bei der Fahrzeugannahme wurde Kühlflüssigkeit nachgefüllt und mir zugesagt, der Behälter würde später saubergewischt. Das unterblieb.
Ich brachte das Fahrzeuge für meine Lebensgefährtin in die Werkstatt, die Halterin ist. Ich musste mir zweimal den Kommentar anhören, das sei ja seltsam, dass der Name des Halters und des Werkstattkunden nicht übereinstimmen. Meine Daten waren hinterlegt - seit Jahren. Spielte aber keine Rolle.
Mir wurden mehrfach die gleichen Fragen gestellt: sollen Wischer blätter gewechselt werden? Soll Scheibenwischflüssigkeit nachgefüllt werden?
Für mich war das kein 5-Sterne-Service.

Karsten K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens.

Dr.Robert S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlicher Empfang.
Gute Durchführung der Wartungsarbeiten.

Steffen D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens

Pascal Yannick B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super, gerne wieder.

Thomas Winfried W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Kommunikation. Hat alles prima geklappt. Toller Service.

Benjamin E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top zufrieden, schnell und freundlich

Michael K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zuvorkommender Service

Dr.Burghard D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin ohne Termin gekommen,nachdem meine Klimaanlage schon wochenlang ausgefallen war.Hilfe war professionell und schnell. Bekam auch sofort einen Mietwagen

Susan B. Werkstatt smart