2238 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

ROSIER, Braunschweig

Vertrauenswürdig sammeln wir 2238 Bewertungen, die aktuelle Bewertung liegt bei 4.6 Sternen – dank hoher Kundenzufriedenheit, kompetenter Beratung und freundlichem Service.

Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Braunschweig - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier mit den Marken Mercedes-Benz und smart in Braunschweig alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.

Das Angebot und der Service von Rosier in Braunschweig sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Braunschweig vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.

Mercedes, smart

Autohaus ROSIER Braunschweig GmbH

Frankfurter Straße 49
38122 Braunschweig

0531/802-0

www.rosier.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

63%

4,4

Frauen

37%

4,7

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

918 Bewertungen

seit 11.06.2017

Seriöse Kundenbewertungen

1320 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,7/5

1063 Bewertungen

Google

4,0/5

67 Bewertungen

Facebook

4,6/5

190 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Team durchgehend freundlich und kompetent auftritt. Die Kommunikation wird als klar und verlässlich beschrieben, Termine werden pünktlich eingehalten und Probleme schnell gelöst. Besonders geschätzt wird die transparente Arbeitsweise, bei der einzelne Schritte erklärt und Kosten offen dargelegt werden. Kunden fühlen sich gut beraten, erhalten ausführliche Erläuterungen und profitieren von einem schnellen, unkomplizierten Ablauf, der oft mit einem Leihwagen oder einer flexiblen Abholung kombiniert wird. Die Servicequalität wird als professionell und zuverlässig wahrgenommen, sodass Fahrzeuge nach dem Besuch wieder einwandfrei laufen. Mehrere Rückmeldungen heben die persönliche Betreuung durch einzelne Mitarbeiter hervor, die sich Zeit nehmen und individuelle Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Autohaus ein vertrauenswürdiger Partner ist, der hohen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und durch konsequente Serviceorientierung überzeugt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

80%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Gute Beratung Schnelle Abwicklung Zuverlässiger Service Pünktliche Termine Kompetente Mitarbeiter Freundliche Betreuung Guter Service Zuvorkommendes Personal Saubere Werkstatt

Letzte Einzelbewertungen

Marcus H. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich habe das Digitale Buchungssystem für den Service A genutzt und mir einen Termin fur den 14.04.2026 um 11Uhr gebucht. Laut Bestätigungsmail sollte dieser bis max. 14:00Uhr gehen. So habe ich auch Folgetermine eingeplant.

Zwischenzeitlich rief der Sachbearbeiter der Werkstatt an und meinte das es bis 14:00Uhr nie zu schaffen wäre. Ich entgegnete Ihm das es doch aber vom Buchungssystem so zugesagt wurde und ich Folgetermine habe.

Er kann nix versprechen – so gingen wir erstmal auseinander. Nachdem ich also von 11:00Uhr bis 14:00Uhr zu Fuß die Stadt erkundete und wieder am Autohaus war hieß es er ist nicht fertig. Ob ich nicht am Folgetag den Wagen holen könne. Da war ich innerlich etwas sauer. Sagte der Dame das dies nicht ginge da ich nicht noch einen Tag mit einem einfachen Servicetermin verbringen kann. Zudem wohne ich ja nicht in BS sondern über 1 Stunde Fahrweg entfernt.

Zu guter letzt musste ich bis 17:00Uhr weiter die Stadt durchlaufen.

Das hätte ich von MB so nicht erwartet und ist mir so auch noch nie passiert.

Ich sollte zukünftig einen ganzen Tag einplanen wurde mir dann noch mitgeteilt.
Ich frage mich dann aber warum es dieses Buchungssystem überhaupt gibt, wenn es doch nicht die Realität vermittelt.

Meinen Folgetermin musste ich auch Umlegen.
Gern hätte ich etwas anderes berichtet. Aber so war es leider wie in meiner Ausführungen beschrieben. Schade. Ich hoffe beim nächsten Mal läuft es besser.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hartmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass es bei der Terminierung zu Problemen gekommen ist. Wir haben dies an die zuständigen Kollegen zur Klärung weitergegeben und möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen. Bei Ihrem nächsten Service Termin sind Sie herzlich auf eine Tasse Kaffee eingeladen um dies noch einmal mit unserem Teamleiter vor Ort zu klären.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Jörg G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Perfekt, innerhalb von 45 Min. alles erledigt. Besser geht es nicht.

Helmut R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War alles ok 👍

Michael K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service

Hüseyin Muammer C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hallo liebes Team,
es war wie immer alles zu meiner Zufriedenheit.
Top Service, vorbildliche Kundenorientierung.
Weiter so.
MfG
Hüseyin Canbulat

Binh H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr netter und fachlich super kompetente Service-Techniker! Vielen Dank und gerne wieder!

Sabine W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hallo,
habe mich über die schnelle E-Mailbeantwortung,als auch über Rückruf gefreut.
Herr Drees ist sehr nett und kompetent.
Vielen Dank,gerne empfehle ich weiter an Vepa und Piaggiofreunde.
Grüße
S.Wegner

Dagmar O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnell und gut.

Mindia G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Trotz schwirige Diagnostik wurde das Problem gefunden und gelöst. Personal ist freundlich und Hilfsbereit.

Werner K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnell und kompetent repariert

Monika R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut gelaufen keine Probleme

Oliver M. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Hallo,

fachlich und organisatorisch war der Werkstattaufenthalt hervorragend.

Leider sind wir über den Preis einer Erstinspektion mit HU und Gasprüfung bei einem 2-jährigen Fahrzeug mit fast 10.000 km Laufleistung erschrocken.

Daher leider nur drei Sterne.

Volker W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut.

Agnieszka W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

freundlich, kompetent, zuverlässig, erstklassig

Christof H. Werkstatt Piaggio

5,0/5

Ich habe meinen Piaggio Motorroller reparieren lassen. Vom 1. Kontakt bis zum Abholen lief alles sehr gut, erstklassiger Service. Ich habe ein freundliches und kompetentes Team erlebt. Gerne immer wieder.

Peter E. Werkstatt Mercedes