14331 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14331 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3478 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10853 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8119 Bewertungen

Google

4,2/5

404 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Sabine S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

3,0/5

Telefonische Terminanmeldung hat gut funktioniert. Unter anderem persönliche Entgegennahme des Fahrzeugs und Durchsicht von einem Mitarbeiter. Kurz vor dem Termin nochmalige schriftliche Aufforderung meine Daten einzugeben. Vor Ort sollte ich mich über ein Terminal noch mal anmelden und nur mein Autoschlüssel abgeben und das war es. Nur nach deutlicher Rücksprache ist es dann so abgelaufen wie telefonisch vereinbart. Ferner wurde eine Rechnung gestellt trotz Service Paket.
Fazit für mich: lieber Kunde, mach bitte alles selbst und bezahle dann für deine eigene erbrachte Leistung die Mercedes Werkstatt.

Lumnije S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr sehr zufrieden ??

Rainer A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr zuvorkommend, kompetente Beratung und Kundenservice

Marion S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Herr Glörfeld hat alle meine Fragen verständlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
Der Service war wiei immer sehrgut

Nicole S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

2,0/5

Reparatur am Spiegel einer 16jährigen C-Klasse.
Es war ein Versicherungsschaden.
Reparatur, telefonische Mitarbeiterinnen und Hol- und Bringedienst waren super - dafür die Sterne.
ABER der Umgang mit mir als Kunde seitens des zuständigen Mitarbeiters für Versicherungsschäden war unterirdisch. 4 Wochen musste ich der Klärung der Kostenübernahme hinterher rennen, obwohl die Versicherung bereits nach einigen Tagen diese via Fax erteilte. Dann erst ein Termin Mitte November (der Schaden wurde am Ende September bei Jürgens begutachtet).

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte freundliche Gespräch. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben und uns die Möglichkeit gaben, über die Einzelheiten und Hintergründe zu sprechen. Mit Ihrem Stern wünschen wir Ihnen eine gute und vor allem sichere Fahrt. Ihr Jürgens Team.

Hermann B. Werkstatt smart

Jürgens Hagen

4,0/5

freundlich, hilfsbereit kompetent

Jürgen M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

sehr freundlich und hjilfsbereit

Michael B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Super freundlich und kompetent wie immer

Dr. Manfred R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Die Werkstatt hat für einen Rostschaden selbständig einen Kulanz-Antrag gestellt. (aut ist 13 Jahre alt)!!

Klaus L. Werkstatt smart

Jürgens Hagen

5,0/5

Der Händler war flexibel bei der Terminabsprache Annahme des Autos

Michael F. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Sehr kompetent und freundlich. Zügige Abwicklung.

Peter B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Super wie immer Bereue es nicht einen Tag meinen Mercedes Händler in Dortmund Wittekindstrasse verlassen zu haben und nach Hagen gewechselt zu haben !! In Hagen bei Autohaus Jürgens wird Service und Freundlichkeit noch groß geschrieben !!

Dipl.-Ing. Uwe L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Alles Top.

Uwe S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Kein Kommentar.

Jens Gustav Adolf K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Wir sind mit der Leistung unserer Heimatwerkstatt des Autohauses Jürgens in 58135 Hagen - Haspe absolut zufrieden, da
auf unsere Wünsche und evtl. Probleme schnell und flexibel reagiert wird, sodass wir wenig Ausfallzeiten mit unseren Fahr-
zeugen haben und unseren Kunden somit stetige Verlässlichkeit entgegenbringen.