13893 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13893 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.4 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3202 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10691 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

7978 Bewertungen

Google

4,2/5

406 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1733 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

477 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

20 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Wilhelm O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kundendienstteam sehr freundlich und hilfsbereit

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wilhelm O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Moritz M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

2,0/5

Zum geplanten Boxenstopp-Termin war neben dem Wechsel der Reifen von Sommer auf Winter auch das Abziehen der Sommerreifen von den Felgen gewünscht, da diese ihr Lebensende erreicht hatten. Vorab wurde mir telefonisch zugesichert, dass dies während der doch kurz getakteten Reifenwechsel-Termine kein Problem sei. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dieser Zusatzwunsch im Rahmen eines Boxenstopp-Termins nicht möglich sei. Darüber war ich sehr verärgert, weil die Fahrt zum Mercedeshändler für mich 40 min beträgt. Ich war enttäuscht darüber, dass mir zu diesem Zeitpunkt keine Lösung des Problems vorgeschlagen wurde. Ich selbst habe Mercedes mittels einer telefonischen Beschwerde Lösungsvorschläge unterbreitet (Übernahme der Kosten für das Abziehen der Reifen, Fahrtkostenerstattung oder kostenlose Anlieferung der Felgen). Letztlich entschied sich Mercedes für die Übernahme der Kosten für das Abziehen. Das stellte für mich eine akzeptable Lösung dar. Allerdings erwarte ich vom Mercedes-Benz Händler, dass dieser unaufgefordert an mich herantritt und mir einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Die Kommunikation zwischen Terminvergabe und Werkstatt war unzureichend.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Möhrke,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das mit unserem Kundendienstleiter geführte Gespräch. Wir möchten uns noch einmal für die Irritationen bei der Terminplanung und die daraus für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir bei der Abrechnung einen Ausgleich schaffen konnten. Intern werden wir das Thema noch einmal aufgreifen, um zukünftig die Terminierung zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Jürgen Willy O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

hilfsbereit, zuverlässig, freundlich,pünktlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Jürgen Willy O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Gabriele Stephanie G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Hat alles super geklappt.
Auch die Preis-Reduktion.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Gabriele Stephanie G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
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Ihre Jürgens GmbH

Andrea L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Alles perfekt und schnell abgelaufen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Andrea L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
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Ihre Jürgens GmbH

Guido Paul E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Super Service, wie immer Top. Vom Empfang bis zur Abholung. Tolles Team.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Guido Paul E.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das tolle Feedback!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen stets zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Manfred Siegfried R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

alles OK - sehr gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Manfred Siegfried R.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Detlef T. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Die Werkstatt wie immer gut. Sehr angenehm, der Hol und Bring-Service.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Detlef T.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren stets Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Marc F. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Alles top. Hol und Bring Service war top.

Antwort vom Autohaus

Hallo Marc F.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
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Michael B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kompetente und freundliche Erledigung der Inspektion

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael B.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
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Barbara H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Pünktliche Aufnahme der Inspektion, sehr freundliches Personal. Sehr kommunikativ.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Barbara H.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
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Dr. Manfred H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Schnelle und kompetente Lösung gefunden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Dr. Manfred H.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Guido Paul E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Hervorragend , wie immer.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Guido Paul E.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten und heißen Sie zum nächsten Servicetermin in Schwerte gerne willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Andreas E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Freundlich, zuverlässig und wie immer Mega flexibel --- Danke ans Team

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Andreas E.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, und das nette Feedack! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
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Peter B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

als langjäriger kunde (18 jahre) bin ich natürlich mit euch zufrieden- hatte auch mitte der 60er jahre schon mercedes 190c und 200 d

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Peter B.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, und Ihre langjährige Treue zu unserem Autohaus! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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