13231 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13231 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3849 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

9382 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

6689 Bewertungen

Google

4,6/5

172 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1990 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

505 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einer sehr hohen Zufriedenheit. Die Beratung wird als kompetent und detailreich beschrieben, wobei einzelne Mitarbeiter wie Herr Quast besonders hervorgehoben werden. Der Service gilt als freundlich, zuvorkommend und engagiert, und die Kommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das nette Team, das Fragen geduldig beantwortet, selbst wenn das Fahrzeug nicht im Haus gekauft wurde. Der gesamte Ablauf wird als unkompliziert und problemlos erlebt, sodass die Kunden das Gefühl haben, gut betreut zu sein. Die Zuverlässigkeit der Ausführung und die schnelle Bearbeitung von Problemen werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen durch professionelle Beratung, freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre das Vertrauen neuer und wiederkehrender Kunden gewinnt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Volker J. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Sehr freundliches Personal. Herr Hoof ein sehr kompetenter Ansprechpartner.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Volker J.!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das nette Lob an Herrn Hoof! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen sehr zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Siegen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH

Günter L. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

4,0/5

Alles ordnungsgemäß erledigt. Technische Kenntnisse bei der telefonischen Auftragsannahme (Dame) waren nicht ausreichend vorhanden. Evtl. Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ergänzen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Günter L.!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Unsere Mitarbeiter_innen werden regelmäßig von den Service-Kollegen und Kolleginnen über aktuelle Servicethemen unterrichtet und entsprechend geschult. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere Auftragsannahme aufgrund der Komplexität und der Vielfalt im Servicebereich nicht alle technischen Fragen direkt beantworten kann. Gerne stehen Ihnen unsere Serviceberater_innen bei technischen Fragen rund um Ihren Mercedes-Benz kompetent zur Seite.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin als treuen Stammkunde in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen mit Ihrem Mercedes-Benz allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Elisabeth S. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

2,0/5

Die Terminvergabe war problemlos, die Wartezeit vor Ort nicht akzeptabel und die Rechnung auch nicht.

Oliver W. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Seit Jahren erlebe ich hier pünktliche, freundliche und kompetente Betreuung als Kunde. So darf es gerne bleiben.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Oliver W.!
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das nette Lob! Schön zu erfahren, dass Sie mit unserem Service in Siegen stets zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns weiter, und bleiben Sie uns treu.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto, und allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH

Michael L. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Rundum zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Michael L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön zu erfahren, dass Sie mit unserem Service in Siegen zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto, und allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH

Birgit D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

4,0/5

Am 13.05. (geplanter Service) sehr zufrieden - alles lief wie eigentlich üblich professionell und problemlos ab.

Am 31.03. (Reparatur nach Fehlermeldung) sehr unzufrieden und enttäuschend in Bezug auf die Kommunikation!
Der zuständige Meister nahm die von mir vorgebrachte Fehlerbeschreibung zunächst nicht ernst, konnte nach Auslesen des Fehlers keine Aussage zur Fahrtüchtigkeit meines zu dem Zeitpunkt erst 10 Monate alten Fahrzeugs machen, der Reparaturtermin war erst 2 Wochen später möglich, die zugesagten Info morgens am Reparaturtag (was wird gemacht und wie lang wird die Reparatur dauern) erfolgte nicht - nachmittags um 16.20 Uhr meldete sich der zuständige Meister nach zwei erfolglosen Anrufen meinerseits mit der Info... schlechter geht's kaum. Zum Abschluss wurde mir mitgeteilt, dass "auf Kulanz " abgerechnet würde.... NEIN!!! Es handelte sich ganz klar um eine Leistung innerhalb von Garantie und Gewährleistung...

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Birgit D.!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben. Leider können wir anhand der von Ihnen angegebenen Daten den Fall nicht rekonstruieren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher sind sehr an einer Klärung des Vorgangs interessiert und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zu einem Gespräch geben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Schilderungen senden an: info@bald.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Dorothee S. Gebrauchtwagen Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Dorothee S.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und heißen Sie beim nächsten Servicetermin gerne willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Uwe K. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Bin mit dem Service sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Uwe K.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und heißen Sie beim nächsten Servicetermin gerne willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Markus L. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Wie immer sehr freundlich und bemüht, den Wünschen des Kunden gerecht zu werden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Markus L.,

das Team von Mercedes Bald aus Siegen bedankt sich für Ihre sehr gute Bewertung. Schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig bei allen Fragen und Wünschen rund um die Marke Mercedes-Benz mit Rat und Tat zur Seite. Über Ihre Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Mercedes-Benz Partner in Siegen
Ihre Bald Automobile GmbH

Hanns-Joachim S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Sehr zufrieden...5 Sterne

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hanns-Joachim S.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir mit unserem Service bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen konnten und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen

Franz Rudolf S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

4,0/5

alles bestens

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Franz Rudolf S.,
wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Gerne würden wir Sie auch beim nächsten Servicetermin bei uns in Siegen willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen

Tanja S. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Es wurden die Reifen gewechselt und die Winterräder habe ich mitgenommen. Der Mitarbeiter hat es geschafft, sie in einen Smart Fortwo reinzubekommen! Die Räder waren auch prima in Tüten eingepackt, so dass nichts dreckig wurde oder im Inneren des Wagens etwas verschrammt wurde.
Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich.
Die Wartezeit war ca. eine halbe Stunde.
Während der Wartezeit kann man sich mit kühlen oder heißen Getränken versorgen. Es sind ausreichend Sitzplätze mit coronakonformen Abständen vorhanden.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Tanja S.,
wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die gute Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Service- und Verpackungsleistungen zufrieden gewesen sind. Gerne leiten wir Ihr Lob auch an unseren Kollegen weiter und hoffen Sie auch beim nächsten Räderwechsel wieder bei uns in Siegen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen

Thomas G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

4,0/5

Mein Fahrzeug hatte elektronische Probleme . Dazu waren diese noch schwer zu finden da die Probleme nicht gespeichert wurden .
Es wurden zahlreiche Tests durchgeführt . Danach wurde eine neue Software aufgespielt . Ich hoffe die Probleme sind behoben .
Auf jeden Fall wurde mal genauer bei den Problemen geschaut .

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Thomas G.,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und hoffen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst werden konnte. Sollten Sie Rückfragen haben können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam unter info@bald.de wenden. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen

Gerhard B. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden! Habe kurzfristig meinen Wunschtermin bekommen! Pünktliche Fertigstellung! Fahrzeug wurde kostenfrei gesaugt und gewaschen!,

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Gerhard B.,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen und einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Bis zum nächsten Servicetermin bei Mercedes Bald in Siegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen

Heike D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Die Arbeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Heike D.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Siegen