4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Klaus B. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Ich kann über den Kauf bei Merbag Trier, namentlich bei Hern Bartelmes nur positives berichten.
Alle Unterlagen wurden mir sehr schnell zugesandt, alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Das Fahrzeug stand zum vereinbarten Termin in perfektem Zustand zur Abholung bereit. Die Übergabe erfolgte mit vielen Erläuterungen in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Kaufprozess bei uns rundum zufrieden waren. Besonders schön ist für uns, dass Sie die schnelle Zusendung der Unterlagen, die ausführliche Beantwortung Ihrer Fragen und die reibungslose Fahrzeugübergabe positiv erlebt haben.

Herr Bartelmes legt großen Wert darauf, dass jedes Fahrzeug in einwandfreiem Zustand bereitsteht und dass die Übergabe in einer freundlichen und verständlichen Atmosphäre erfolgt. Ihr positives Feedback bestätigt, dass wir genau das erreichen konnten.

Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team von Merbag Trier GmbH
Waldemar W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
2,0/5
So ein schlechter Service hab ich noch nicht erlebt
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Wiegant,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns ein paar Details zu Ihrem Erlebnis mitteilen könnten, zum Beispiel:
- Welche Abteilung oder welcher Ansprechpartner war beteiligt?
- Was genau war problematisch (z. B. lange Wartezeiten, unfreundliches Personal, falsche Informationen, etc.)?
- Gab es ein konkretes Datum oder eine Auftragsnummer, die wir nachverfolgen können?

Mit diesen Informationen können wir das Anliegen intern weiterleiten und dafür sorgen, dass sich der Service verbessert. Falls Sie sofortige Unterstützung benötigen, können Sie uns auch direkt per Telefon oder E‑Mail kontaktieren:
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Marco W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Schneller Räderwechsel mit guter Verpflegung (Kaffee und Kuchen).
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Räderwechsel bei Ihnen schnell erledigt werden konnte und Sie sich dabei mit einer leckeren Kaffeepause und einem Stück Kuchen verwöhnen lassen konnten. Solche positiven Erlebnisse sind genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen – gern auch für weitere Service‑ und Genussmomente. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen. Nochmals vielen Dank für die fünf Sterne!
Rudolf M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Falls Sie Anregungen oder weitere Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind jederzeit für Sie da. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen!
Otmar W. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Schnelle Bearbeitung, angenehmer Aufenthalt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zügige Bearbeitung und den angenehmen Aufenthalt bei uns als besonders überzeugend empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Petra Melanie G. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Arbieiten wurden zur Zufreidenheit ausgeführt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren und die Arbeiten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohen Qualitätsstandard und freundlichen Kundenkontakt zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig!
Katja M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Zufrieden außer mit der Rechnung die übertrieben ist, dafür das der Werkstattbesuch nach Systemfehler unnötig war!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Merbag Trier GmbH insgesamt zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Rechnung für Sie zu hoch ausgefallen ist und dass ein Systemfehler einen zusätzlichen Werkstattbesuch nötig machte. Das entspricht natürlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir anstreben. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um herauszufinden, wo die Kosten entstanden sind, und um sicherzustellen, dass solche Systemprobleme künftig vermieden werden.

Falls Sie noch offene Fragen zur Abrechnung haben oder weitere Details zu dem Werkstatttermin besprechen möchten, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der im Servicecenter angegebenen Telefonnummer oder per E‑Mail, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback – wir arbeiten daran, Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.
Matthias S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dagmar G. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Super zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH in Wittlich rundum zufrieden waren. Ihr positives Erlebnis spiegelt genau das wider, was wir unseren Kund*innen bieten möchten – kompetente Beratung, hochwertige Produkte und einen reibungslosen Ablauf.

Falls Sie besondere Highlights aus Ihrem Besuch hervorheben möchten, zum Beispiel ein besonders hilfreiches Gespräch mit einem Mitarbeiter oder ein Produkt, das Sie begeistert hat, würden wir uns sehr darüber freuen. Solche Details helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren und anderen Interessierten einen noch besseren Eindruck zu vermitteln.

Nochmals herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Joachim O. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten unseren Mercedes 14 Tage in der Garage geparkt und wollten Ihn nach dem Urlaub wieder einsetzten, doch leider war die Batterie so leer das er mit dem Notschlüssel geöffnet und überbrückt werden musste.
Beim Reifenwechsel von Sommer auf Winterreifen wurde Ihr Werkstattteam darauf angesprochen und die haben die Batterie überprüft und für "in Ordnung" gehalten.
Ergebnis einmal Spannungsprüfung eine Rechnung über 110,92 Euro.
Sorry aber das geht gar nicht und wir erwarten hier eine Reaktion Ihres Hauses.
Herr Raminforouz wurde letzte Woche darüber informiert. Wir warten da noch auf ein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Ochotzki-Schwind
Bettina L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
alles gut
Manfred S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Freundlicher Empfang und guter Service.
Eberhard D. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Ich bin wie immer bisher sehr zufrieden mit der Ausführung aller Arbeiten an meinem Fahrzeug. Die Fahrzeugannahme durch das Servicepersonal war freundlich und kompetent.
Michael Lothar H. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Auch der After Sales Service war nach anfänglichen Problemen mit dem Fahrzeug ausgezeichnet.
Edwin Herbert L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Freundlicher und netter Service. Arbeiten am Auto korrekt ausgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Service und der korrekten Ausführung der Arbeiten zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
  • 48 Identifikation
  • 966 Referenznummer
  • 910 Stammkunde
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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