4,5
2789 Bewertungen
verifiziert
6 Standorte
Gruppe

Merbag Trier

Entdecken Sie 2789 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – Qualität, Kompetenz und freundlicher Service stehen im Fokus.
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Wir sind Merbag. Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz | Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Wittlich und einem Standort im Saarland | Merzig sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
969 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
1820 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1488 Bewertungen
Google
4,4/5
126 Bewertungen
Facebook
4,7/5
78 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
128 Bewertungen
AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den freundlichen und kompetenten Service, der in den Bewertungen häufig hervorgehoben wird. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden. Die Beratung wird als ehrlich und professionell beschrieben, wobei auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen und Reparaturen. Auch die Sauberkeit und Pünktlichkeit der Arbeiten wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, einen Leihwagen während der Reparaturzeit zu erhalten, wird ebenfalls als vorteilhaft empfunden. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut betreut und sind mit den Leistungen sehr zufrieden, was zu einer hohen Weiterempfehlungsrate führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schneller Service Reibungslose Abwicklung Hilfsbereitschaft Termintreue Gute Kommunikation Fachkompetenz Transparenter Kaufprozess Kundenorientierung

Letzte Einzelbewertungen

Tschur-Mann L. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
1,0/5
Auf meine Kommentare ist man überhaupt nicht eingegangen, war dementsprechend sehr enttäuscht und habe für den Tag Arbeit bezahlt und bin wieder gefahren.

Überhaupt nicht zu empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lau,
leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Wir haben Ihnen zu dem Vorgang eine E-Mail geschickt. Der Befund wurde klar festgelegt und dokumentiert. Leider haben wir keine Freigabe für die Reparatur erhalten. Für Rückfragen stehen wir gerne per Telefon oder per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Parashos K. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Sehr zu empfehlen!
Sehr kompetente und gute Beratung. Herr Wegler war sehr freundlich und hilfsbereit mit der Beantwortung meiner Fragen.
Fahrzeug war wie beschrieben.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Wegler so zufrieden waren und dass das Fahrzeug Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Empfehlung ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Geert Leo Van den A. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
einfach ok
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Bitburg zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen!
Reiner P. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
1,0/5
Preis / Leistungsverhältnis stimmt hier absolut nicht mehr.
Ich habe meine Winterräder abgeholt, aus den v.g. Gründen. Ich wurde
unmöglich behandelt. Die Reifen wurden mir einfach vor die Füsse gelegt und dann mach was du willst damit. Die Behandlung von Kunden ist so nicht hinnehmbar.
Als Kunde muss ich stark nachdenken ob ich nochmal komme. Seit Mercedes Merbag
heißt ist der Service unter alle "Sau".
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Pahl,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine solche Behandlung entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um solche Erfahrungen in der Zukunft zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren, damit wir eventuell offene Fragen klären oder weitere Schritte zur Verbesserung für Sie einleiten können (Email: leif.latta@merbag.de, Tel.: 06571/ 916140).
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Leif Latta
Service- und Betriebsleiter
Peter K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Super
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH vollkommen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihnen einen schönen Tag!
Edis B. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Sehr profesional
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Bitburg zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets darum, Ihnen einen professionellen und angenehmen Besuch zu ermöglichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis zu Ihrem nächsten Besuch – alles Gute!
Rüdiger K. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
5,0/5
Super freundliche Beratung durch Herrn Gerten.
Er hat all unsere Fragen beantwortet, war immer für uns da und hat uns das perfekte Auto ausgesucht.
Bei Abholung wurde uns das Auto perfekt erklärt und auch für Fragen. Zwischendurch war er immer erreichbar..
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung Ihrer Erfahrung bei Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Gerten Sie so gut betreut hat. Unser Team legt großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich bestens aufgehoben fühlen und Ihre Erwartungen erfüllt werden. Wir werden Ihre freundlichen Worte an Herrn Gerten weiterleiten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Merbag Team.
Bartosz B. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Sehr zufrieden mit dem Service.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Merzig so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sind dankbar für Ihre Unterstützung. Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Gerhard S. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Daun
3,0/5
Negativ: Das Fahrzeug wurde nicht gewaschen. Es wurde kein Werkstattersatzwagen gestellt. Eine starke Unwucht an den Rädern und eine undichte Heckklappe wurden nicht festgestellt. Lackmängel (Rost) am Dach wurden nicht festgestellt.
Positiv: Kurzfristiger Termin. Das Fahrzeug war zum zugesagten Zeitpunkt abholbereit.
Der Motorölstand ist optimal (max.).
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schüssler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Besuch bei Merbag Trier nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Fahrzeugwäsche, den Ersatzwagen und die nicht festgestellten Mängel. Es tut uns leid zu hören, dass die Unwucht an den Rädern, die undichte Heckklappe und die Lackmängel nicht festgestellt wurden.

Wir schätzen jedoch Ihr positives Feedback über die kurzfristige Terminvergabe und dass Ihr Fahrzeug pünktlich zur Abholung bereit war. Darüber hinaus freuen wir uns zu hören, dass der Motorölstand optimal war.

Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie sich dazu äußern möchten oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Merbag Trier GmbH
Mustafa Ilker Kuntay Y. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Alles war sehr nett, ordentlich, schnell und perfekt. Vielen herzlichen Dank
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Trier-Euren so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung ist eine tolle Bestätigung dafür. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anfragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Dieter M. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Merzig
5,0/5
Alles bestens abgelaufen!! Freundliche Mitarbeiter.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter erwähnen. Ihre Rückmeldung ist eine große Motivation für unser Team in Merzig. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen! Alles Gute und bis bald.
Joachim K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Wittlich
5,0/5
Super Service und freundliche, kompetente Ansprechpartner
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag Trier GmbH in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kunden jederzeit eine freundliche und kompetente Betreuung zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie sicher unterwegs!
Rainer K. Werkstatt Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier
4,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Merbag Trier mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden waren! Wenn Sie Anregungen haben oder wir etwas verbessern können, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und bis bald.
Alireza D. Gebrauchtwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Trier-Euren
5,0/5
Ich war rundum begeistert von der Beratung bei Mercedes! Besonders möchte ich (Herr Maximilian Wegler) hervorheben – seine Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld sind wirklich außergewöhnlich. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat alles sehr verständlich erklärt.

Man merkt sofort, dass er nicht einfach nur verkaufen will, sondern wirklich das Beste für den Kunden im Blick hat. So eine ehrliche und professionelle Beratung erlebt man heute selten. Ich kann ihn absolut weiterempfehlen und bin mit meinem Besuch mehr als zufrieden.

Vielen Dank für den tollen Service – gerne wieder! 🙌
Antwort vom Autohaus
Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Besuch bei uns so positiv zu bewerten! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Herrn Maximilian Wegler so zufrieden waren. Unsere oberste Priorität ist es, dass sich unsere Kunden wohl und gut beraten fühlen, und das Feedback wie Ihres bestärkt uns in unserem Ansatz.

Wir sind stolz darauf, einen Berater wie Herrn Wegler im Team zu haben, der mit außergewöhnlicher Kompetenz und Kundenorientierung besticht. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße und bis bald!

Ihr Team von Merbag Trier GmbH Trier-Euren
Wolfgang R. Neuwagen Mercedes
Merbag Trier GmbH Bitburg
5,0/5
Alles perfekt.
Mein Vertragspartner ist jedoch in Trier und nicht in Bitburg
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut mich sehr, dass Ihr Besuch in Bitburg so positiv verlaufen ist. Auch wenn Ihr Vertragspartner in Trier ist, ist es schön zu hören, dass Sie dennoch so zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Merbag begrüßen zu dürfen. Einen wunderbaren Tag für Sie!
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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