41266 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41266 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

Video

Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2761 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38505 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11360 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2717 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

858 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

178 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder die hohe Professionalität und Freundlichkeit des Personals, das einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Service bietet. Die pünktliche Durchführung von Wartungen, TÜV‑Abnahmen und Reparaturen – oft noch am selben Tag – wird besonders geschätzt, ebenso wie die klare, ehrliche Beratung durch Verkaufs‑ und Serviceberater. Die Kompetenz von Junior‑Verkäufern, etwa Herrn Wysocki, und die erstklassige Qualität technischer Arbeiten, von Xenon‑Lampentausch bis zu routinemäßigen Ölwechseln, erhalten viel Lob. Die Werkstatt überzeugt durch ein sauberes, organisiertes Umfeld und realistische Kostenvoranschläge, die im vereinbarten Rahmen bleiben. Kunden schätzen zudem die zuvorkommende telefonische Erreichbarkeit, die Bereitschaft, Fragen zu beantworten, und die insgesamt angenehme Atmosphäre, die den Besuch persönlich und vertrauenswürdig macht. Das Fazit lautet: Das Autohaus liefert ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis, das Erwartungen erfüllt und häufig sogar übertrifft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Holger W. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Die Werkstatt hat einen defekten Sensor getauscht und dies nicht berechnet, da sie unaufgefordert von sich aus einen Kulanzantrag beim Hersteller gestellt hat und genehmigt bekam!
Guter, schneller und freundlicher Service !
DANKE

Heinz K. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Rückruf Aktion von BMW. Mit dem Schreiben von BMW zu BMW Procar. Ein sehr freundlicher Empfang und sofort einen Termin bekommen. Leihwagen für den Termin auch anstandslos bekommen. Bei allen Besuchen immer sehr sehr freundlich! Ich kann Procar nur jedem Empfehlen der einen Kompletten BMW Händler sucht! Ich war mit allem sehr zufrieden! Danke noch an Procar!

Christian M. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Sehr freundlicher Servicemitarbeiter.

Herbert Heinz R. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

4,0/5

Die lt. Plan zu verrichtenden Arbeiten sind zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden.
Der vereinbarte Termin war am 02.12.2022, also im Wintermonat. Es wäre sehr schön und sinnvoll gewesen, wenn als kostenlose Zusatzleistung der Wasserbehälter für die Scheibenwaschanlage geprüft und - ggfls. zusätzlich mit Frostschutzmittel - aufgefüllt worden wäre, denn kurze Zeit später musste ich entsprechend tätig werden.
Diesen Kundenservice kenne ich von anderen BMW-Händlern und auch von Beresa.

Dirk F. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Sehr guter Service

Andreas L. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Alles wurde zu unsere Zufriedenheit erledigt.

Gabriele K. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Sehr korrekt in allen Belangen. Problemloser Hol-/Bringservice. Freundliche und ausführliche Information

Sybille M. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Hervorragende Karosserienarbeiten, sehr gute Betreuung durch die Servicestelle

Edith W. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Alles hat hervorragend geklappt

Klaus S. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Vom Kauf über alle Inspektionen und Reparaturen vollkommen zufrieden. Original BMW Werkstatt mag etwas teurer sein, dafür hält Procar Emsdetten was sie versprechen.

Horst Günter H. Neuwagen BMW

BMW Procar Emsdetten

2,0/5

Odyssee eines BMW-Kaufs (Neuwagen):

10.03.2022 Kauf des neuen BMW X1 PlugIn Hybrid über den Online Vertrieb (Herr P.-F.)
16.03.2022 Bestätigung des Kaufvertrages aus Procar Emsdetten
21.04.2022 Anforderung von Unterlagen für die Anmeldung des neuen BMW von Frau E. aus Münster
23.04.2022 Persönliche Abgabe der Unterlagen bei Frau E. in Münster
23.04.2022 Information, der Wagen sei in Münster der darauffolgenden Woche abholbereit
28.04.2022 Information von Frau E., sie hätte sich vertan: der Wagen sei in Emsdetten am 29.04.2022 zur Abholung bereit
29.04.2022 Vergebliche Fahrt um 10.00 Uhr nach Emsdetten. Der Wagen steht zwar dort und ist auch angemeldet, aber für eine Übergabe absolut nicht bereit!
Man schickt Frau T. vor, um sich um mich zu kümmern.
29.04.2022 Ich fahre mit einem Leihwagen nach Hause, um den neuen BWM dann um 17.30 Uhr abzuholen.
29.04.2022 Erneute 70km-Fahrt nach Emsdetten: Um 17.30 Uhr ist der Wagen dann zwar fahrbereit, aber irgendwelche Einstellungen konnten noch nicht vorgenommen werden, ich muss nochmals kommen.
30.04.2022 Email an Herrn L. und Frau T. mit Zusammenfassung der bisherige Unzulänglichkeiten und der Bitte, nun doch alles endgültig und korrekt fertig zu stellen.
02.05.2022 Nochmalige Fahrt nach Emsdetten. Der Wagen wird endgültig fertig gemacht.
Die zugesagte Rechnung und der versprochene vorbereitete Antrag für den BAFA-Zuschuss sind immer noch nicht fertig. Dies sei Aufgabe von Frau T., wie man mir erklärte.
09.05.2022 Erneute Email an Frau T., endliche ihre Aufgaben (s.o.) zu erledigen.
13.05.2022 Anruf bei Frau T., nicht erreicht – stattdessen mit Herr L. gesprochen. Über die Missstände berichtet. Er schien entsetzt und wollte sich umgehend um die Erledigung der Aufgaben von Frau T. kümmern.

Erst am 01.06. erhielt ich meine Rechnung nach Eingabe einer schriftlichen Beschwerde bei der Geschäftsleitung von ProCar. Allerdings entsprach auch die erste Version nicht den erforderlichen Bestimmungen zur Einreichnung bei der BAFA, denn der Herstelleranteil wurde nicht getrennt ausgewiesen.
Den Antrag bei der BAFA habe ich schließlich selbst gestellt, das ging schnell und problemlos.

Was durchaus als positiv festzuhalten ist, sind die Bemühungen von Herrn L. und die ehrlichen Entschuldigungen, auch von der Geschäftsleitung selbst.
Daher gibt es zwei Sterne.

Übrigens, der Wagen selbst ist klasse!!

Michael T. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Möglichen Garantiefall gewissenhaft geprüft. Guter Service. Alles prima.

Michael G. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und der Kauf hat wunderbar funktioniert. 5/5 Sternen!!!

Christian U. Werkstatt BMW

BMW Procar Emsdetten

5,0/5

Top Service