9192 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9192 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3259 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5933 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4604 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Astrid S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

4,0/5

Nach Reifenwechsel, Reifendruck nicht kontrolliert bzw. Meldungen nicht quittiert.
Enttäuschend.

Antwort vom Autohaus

Hallo Astrid S.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits mit unserer Serviceleitung besprochen, sind wir stets bemüht unsere Servicestandards zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie gemeinsam mit unserer Serviceleitung eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Joachim W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

4,0/5

Ich habe eigentlich nur eine Kleinigkeit erledigen lassen, eine neue Kunststoffeinstiegsleiste wurde ersetzt.
Abschließbare Radmuttern wurden an den Alus angebracht. Wo die Originalschrauben sind wusste niemand,- werden schon im Kofferraum sein,- so die Auskunft. Warum es mittlerweile nur noch einen Schlüssel gibt dazu weiß niemand, geht der verloren flexen wir wohl die Felge ab. Vielleicht meldet sich mal jemand dazu bei mir… erklären vor Ort ist nicht vorgesehen wegen der mangelnden Information an der die Rechnung erstellt wird .

Antwort vom Autohaus

Hallo Joachim W.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Fahrzeugannahme zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht die erwartete Rücksprache bezüglich der erbrachten Leistungen und der entstandenen Rechnung erhalten haben. Wir sind stets bemüht unseren Servicestandard zu verbessern und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen. Weiterhin eine sichere und gute Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Franz K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

4,0/5

****

Antwort vom Autohaus

Hallo Franz K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen und vom 5. Stern überzeugen.

Gabriele K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Einwandfreie Reparatur des Schadens, sowie freundlichem und flexiblen Service. Einfache und schnelle Kommunikation.

Antwort vom Autohaus

Hallo Gabriele K.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem von uns erbrachten Service zufrieden sind und sich gut informiert fühlen. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Doris L. Werkstatt smart

Sternpark Illertissen

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Doris L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Joachim W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

3,0/5

Die Annahme des Fahrzeuges zur Reparatur, sowie die Übernahme des Leihfahrzeuges war problemlos. Anders war dagegen die Rückgabe,- hier hätte ich nach der Blechreparatur,- dem Austausch der Schürze,- sowie der anschließenden Lackierung etwas mehr Engagement erwartet. Des Weitern bezahlt man einen Kundendienst ohne wirklich zu erfahren was denn genau gemacht wurde. Das bin ich anders gewohnt… In diesem Zusammenhang haben schließlich mehr als 5.000€ den Besitzer gewechselt …

Edwin S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Schnell, sauber, freundlich ich bin sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Edwin S.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freund uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Heidemarie M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Sehr freundliches und engagiertes Personal

Antwort vom Autohaus

Hallo Heidemarie M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind. Hoffentlich können wir Sie auch beim nächstem Mal wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Patrick S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Ich bekomme immer sehr schnell einen Termin und die Reparaturen werden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Patrick S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt im neuen Jahr.

Andreas E. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Wir waren wie immer sehr zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas E.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus Sternpark begrüßen dürfen.

Anita K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Hol- und Bringdienst ist sehr gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Anita K.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hol- und Bringservice zufrieden sind.

Friedrich B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Alles gut. Bin wie immer zufrieden mit Service und Qualität.

Antwort vom Autohaus

Hallo Friedrich B.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Bis zum nächsten Besuch eine gute und sichere Fahrt.

Karl Heinz B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Alles ok

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl Heinz B.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Anneliese V. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Kundendienst, TUV und Winterreifenwechsel zu unserer Zufriedenheit ausgeführt.Der SERVICE BERATER

Herr Schmid wie immer super engagiert.

Antwort vom Autohaus

Hallo Anneliese V.,

vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir Herrn Schmid selbstverständlich weiter. Eine gute und sichere Fahrt!

Margit K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Illertissen

5,0/5

Ich bin mit allem vollkommen zufrieden! Alles lief bestens.

Antwort vom Autohaus

Hallo Margit K.,

vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie vollkommen zufrieden sind.