9192 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9192 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3259 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5933 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4604 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Jürgen Josef Hans K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Wieder einmal rundherum zufrieden mit Administration vor und nach dem Kundendienst, dem Service mit den ausgeführten Arbeiten und der Kundenfreundlichkeit.

Antwort vom Autohaus

Hallo Jürgen Josef Hans K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Robert Z. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Sehr sehr freundlich und kompetent bei der Serviceannahme.
Hervorzuheben ist vor allem die hervorragende Betreuung durch Herrn Kneifel.

Antwort vom Autohaus

Hallo Robert Z.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir Herrn Kneifel selbstverständlich weiter.

Gunther H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Sehr professionelle und freundliche Abwicklung des „Stehenbleiber“ Schaden (Undichte Bremsleitung), und sehr verlässliche Kundenkommunikation durch den Servicemeister.

Ergänzung bzgl des Betriebs Sternenpark Herrsching:
Ich (Kunde mit Stehenbleiber Schaden auf der Durchreise) wurde hier auf einen nächsten Termin am in 5 Tagen
hingewiesen/keine Alternativkontakte.
Das ist nicht der Mercedes Service Level den Dich der Kunde wünscht.

Otto S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Super Arbeit von Herrn Kneifl.

Antwort vom Autohaus

Hallo Otto S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir Herrn Kneifl selbstverständlich weiter. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Daniel N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

4,0/5

Teuer - Lohnarbeit eine STUNDE 391 Euro???

Antwort vom Autohaus

Hallo Daniel N.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Nach Absprache mit der entsprechenden Abteilung sowie Überprüfung in unserem Kundensystem, ist uns das vermutliche Missverständnis aufgefallen. Die 391,00 € beinhalten den gesamten Arbeitsaufwand, nicht die Lohnarbeit für eine Stunde. Gerne können Sie uns am Standort Fürstenfeldbruck besuchen oder sich telefonisch unter +498141/32772-0 bei uns melden, sodass wir gemeinsam Ihren Auftrag durchgehen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Sternpark

Rudolf L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

4,0/5

Alles wie vereinbart.
Leider keine Autowäsche wie bei anderen Werkstätten.

Antwort vom Autohaus

Hallo Rudolf L.,

vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bezüglich der Fahrzeugwäsche, die wir gerne nachholen, bitten wir Sie, uns telefonisch unter +498141/32772-0 oder per Mail an info.ffb@sternpark.de zu kontaktieren.

Ralf K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Es gibt nichts zu beanstanden. Kompetenter Service, gute Beratung und zeitnahe Auftragserledigung.
Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ralf K.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir unseren Kolleg*innen weiter.

Siegfried Maximilian T. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Guter Service. Alles in time.
Professioneller, kundenfreundlicher Umgang durch persönlichen Kundenbetreuer.

Antwort vom Autohaus

Hallo Siegfried Maximilian T.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Vera R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Ich kann nur gutes berichten. Probleme wurden mit mir besprochen und zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Auch die Mitarbeiter waren super freundlich und hilfsbereit .

Antwort vom Autohaus

Hallo Vera R.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Bettina H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Super freundlich, Termin konnte kurzfristig ausgemacht werden und sogar abgeändert werden; super Service; Auftrag wurde schneller erledigt als erwartet

Antwort vom Autohaus

Hallo Bettina H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Georg F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Termin kurzfristig für TÜV
alles fix geklappt wunderbar.

Antwort vom Autohaus

Hallo Georg F,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Wolfgang P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Ansprechpartner war Hr. Kneifl und wir sind sehr zufrieden! Empfang, Fachkenntnisse, Beratung, Service, alles top! Vielen Dank! Auch die Dame am Empfang war sehr freundlich!

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang P.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob haben wir unseren Kollegen weitergeleitet. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Josef H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Mit den Arbeiten ihrer Werkstatt war ich sehr zufrieden. Vor allem dass meine Innenausstattung nicht verschmutzt wurde.

Antwort vom Autohaus

Hallo Josef H.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Stefan Josef F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Perfekt

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan Josef F.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Helmut M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Der Händler war sehr zuvorkommend und freundlich und hat alle notwendigen Arbeiten ausführlich mit mir besprochen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Helmut M.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.