9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Claudia Z. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr freundlicher Service und kompetene Beratung
Verbindliche Kostenkontrolle und verlässliche Termineinhaltung

Ich habe keinen Unterschied zwischen Mercedes und Smart wahrgenommen. Alles perfekt!

Antwort vom Autohaus

Hallo Claudia Z.,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt!

Alfred J. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Eine sehr qualifizierte und schnelle Hilfe - vielen Dank!

Antwort vom Autohaus

Hallo Alfred J.,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Roland S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Ich habe mir nach 20 Jahre Sparen einen Mercedes E350 T-Model gebraucht gekauft. Ich bin so sehr zufrieden, das ich mich fragte warum nicht schon immer einen Mercedes.
Jetzt war er in der Stern Mercedes Werkstatt in Feldkirchen , und Sie haben mir mein Fahrzeug wie Neu zurück gegeben.
Suma Sumarum kauft euch einen Mercedes, Qualität ist Qualität.

Antwort vom Autohaus

Hallo Roland S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Mercedes zufrieden sind und wir Sie mit unserem Service vollkommen zufriedenstellen konnten. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Hoffentlich bis zum nächsten Mal!

Stephan B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

2,0/5

Es wurde uns nicht mitgeteilt, dass das KFZ fertig war. Personal unfreundlich und scheinbar nicht kompetent.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stephan B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht und keine schnelle Rückmeldung erhalten haben. Wir sind stets bemüht an unseren Servicestandards zu arbeiten und würden uns daher freuen, Sie demnächst wieder bei uns im Autohaus zu begrüßen, um Sie wieder zufriedenstellend betreuen zu können. Melden Sie sich hierzu gerne telefonisch unter +4989/909398-0 bei uns.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Feldkirchen

Sabine E. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

S ehr guter Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Sabine E.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Georgi P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles ganz ausgezeichnet.

Antwort vom Autohaus

Hallo Georgi P.,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt wurde. Bis hoffentlich zum nächsten Mal.

Hans E. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles bestens wie immer!

Antwort vom Autohaus

Hallo Hans E.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Stephan P. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles bestens, wie immer!

Antwort vom Autohaus

Hallo Stephan P.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal.

Karl D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Wie immer mit dem Jahresservice zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl D.,

vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass weiterhin Sie in unseren Service vertrauen. Noch eine gute und sichere Fahrt.

Alfred B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles Gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Alfred B.,

vielen Dank für die tolle Bewertung.

Moritz E. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles super gelaufen. Wie immer einfach ….

Antwort vom Autohaus

Hallo Moritz E.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen eine gute und sichere Fahrt.

Andreas R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

1,0/5

Nahezu bei jeder Fahrzeugabholung Mängel am Fahrzeug und/oder fehlende Fahrzeugteile. Unsachliche Reaktion des Personals. Dem Kunden werden keinerlei Angebote zur Lösung des Problems gemacht.
Unbefriedigendes Kundenerlebnis.

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas R.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, wenn wir in diesem Fall ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das Fehlen des Frischwasserdeckels des Wohnabteils ist von unserer Seite nicht erklärbar, da hier keine Arbeiten durchgeführt wurden. Da wir Sie als Kunden sehr schätzen und bemüht sind unsere Servicestandards stets zu verbessern, wird sich unser Centerleiter Herr Stein nach seiner Abwesenheit bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine gute und sichere Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Marina De S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

schnell und sauber

Antwort vom Autohaus

Hallo Marina D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es liegt uns am Herzen, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Daher freuen wir uns, dass Sie zufrieden sind.

Franziska E. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Ich hatte einen Termin für Service, TÜV und Radwechsel ausgemacht und es hat alles perfekt geklappt. Es wurde alles besprochen und aufgenommen und wir konnten unser Auto noch am selben Tag abholen.
Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Hallo Franziska E.,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Service begeistern konnten und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Ferdinand B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Wir konnten das Auto am Vortag abgeben, wurden rechtzeitig über die Fertigstellung informiert und sehr freundlich bedient. Spontan wurde unser Auftrag zum Reifenwechsel mit erledigt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ferdinand B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und hoffentlich bis bald.