9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Peter B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr freundliche Ansprechpartner, sehr gute Beratung in Sachen Serviceumfang "B", genaue Begutachtung des Fahrzeugs bei Dialogannahme gemeinsam mit dem Kundenberater, Fahrzeug war innerhalb der vereinbarten Frist fertig bzw. abholbereit. Preis-/Leistungsverhältnis in Ordnung mit SVP von Mercedes-Benz. Weiter so und komme natürlich gerne wieder !

Antwort vom Autohaus

Hallo Peter B.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für das tolle Feedback genommen haben. Schön, dass Sie von der Beratung bis hin zu unserem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Gerda B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sowohl bei der Terminvereinbarung als auch beim Ablauf des Kundendienstes war der Service sehr gut.

Antwort vom Autohaus

Hallo Gerda B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundendienst und Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Hannelore N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr kundenfreundliche Atmosphäre. Terminvereinbarung und Abwicklung von Service und Hauptuntersuchung. Sehr zufrieden!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Hannelore N.,

vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie von der Terminvereinbarung bis hin zur Abwicklung sehr zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Rainer H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

-Unproblematische, freundliche Annahme des Fahrzeugs ohne Termin.
- Fehlerbehebung an der Motorsteuerung, nachdem ein anderer Fachbetrieb diesen nicht gefunden hatte.
- Sehr gute Information über die Art der Fehlerbehebung.
- Behebung unter Wahrung der Kundeninteressen.
- Zügige Abwicklung.

Antwort vom Autohaus

Hallo Rainer H.,

vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service von der Annahme bis hin zur Fahrzeugherausgabe zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus in Feldkirchen begrüßen.

Manfred Kuttler u. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Herr Schweiger hat sich sehr bemüht, vielen Dank!

Antwort vom Autohaus

Hallo Manfred K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir Herrn Schweiger gerne weiter. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Mats K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Mercedes C250 EZ 12/215, Service B5, 60000km
Alles ohne Probleme.

Antwort vom Autohaus

Hallo Mats K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen weiterhin eine sichere Fahrt mit Ihrem Stern.

Otto Alte Teigeler G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

3,0/5

Unabgesprochene Leistungen durchgeführt, was wiederholt zu Unstimmigkeiten bei der Rechnung führte. Auto abgeholt und dann muss ich selbst ein Update aufspielen. So was hätte ich als Service von Mercedes erwartet.
Letztendlich wurde man sich dann aber doch wieder einig.

Antwort vom Autohaus

Hallo Otto Alte T.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Absprache mit unserem Serviceteam sowie Überprüfung in unserem Kundensystem können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Melden Sie sich gerne telefonisch unter 4989/909398-0 bei uns, wenn Sie die Rechnung und die erbrachten Leistungen zusätzlich besprechen möchten.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Ingrid B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles in Ordnung.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ingrid B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Weiterhin eine sichere Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Johannes R. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles super.

Antwort vom Autohaus

Hallo Johannes R.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns im Autohaus zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Johann S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

das Fahrzeug wurde von einem sehr freundlichem Techniker in Empfang genommen. Nachfragen zum Umfang der erforderlichen Arbeiten wurden kompetent und umfassend beantwortet.
Für ein bei meinem Fahrzeug seit Jahren bestehenden Problem, (Heckklappe öffnet sich unvermittelt) an welchem sich schon die Lieferfirma seit drei Jahren ohne Erfolg abarbeitete wurde eine Lösung aufgezeigt und edrfolgreich umgesetzt. Ganz toller Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Johann S.,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Fahrzeugproblem helfen und Sie zufriedenstellen konnten. Weiterhin eine sichere Fahrt und hoffentlich bis bald!

Mats K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

2,0/5

Aufgrund eine defekte Stromleitung, haben die Scheibenwischer vorne nicht funktioniert. Statt die Stromversorgung zu überprüfen, sind Ersatzteile bestellt und eingebaut. Nach dem Einbau hat man festgestellt, dass die neue Teile Genau so verhält wir die Alten. Der Reperaturdauer (4 Tage in der Werkstatt) und die Kosten (730Euro) waren viel zu hoch.

Antwort vom Autohaus

Hallo Mats K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den erbrachten Serviceleistungen nicht zufrieden sind. Melden Sie sich gerne telefonisch unter +4989/909398-0 bei uns oder besuchen Sie uns persönlich, sodass wir die Rechnung sowie die erbrachten Leistungen ggf. im Detail besprechen und Unklarheiten klären können.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Ina Heinzmann Wimpern C. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Ina H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Michael S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Reibungslose Diagnose und Instandsetzung des Motors, sehr gute Kommunikation durch Meister und Mechaniker.

Kleines Minus für Zeitablauf - Termin für Nacharbeiten erst 6 Wochen nach erster Reparatur.
Positiv: Auch andere Kunden scheinen die Werkstatt gut zu finden, deshalb voller Terminkalender bei denen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Ruggero T. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Gute Arbeit,

Antwort vom Autohaus

Hallo Ruggero T.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Jürgen J. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Jürgen J.,

vielen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie unseren Service weiterempfehlen würden.