2095 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

ROSIER, Braunschweig

Vertrauenswürdig sammeln wir 2095 Bewertungen, die aktuelle Bewertung liegt bei 4.6 Sternen – dank hoher Kundenzufriedenheit, kompetenter Beratung und freundlichem Service.

Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Braunschweig - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier mit den Marken Mercedes-Benz und smart in Braunschweig alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.

Das Angebot und der Service von Rosier in Braunschweig sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Braunschweig vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.

Mercedes, smart

Autohaus ROSIER Braunschweig GmbH

Frankfurter Straße 49
38122 Braunschweig

0531/802-0

www.rosier.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

63%

4,4

Frauen

37%

4,7

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

814 Bewertungen

seit 11.06.2017

Seriöse Kundenbewertungen

1281 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,7/5

1024 Bewertungen

Google

4,0/5

67 Bewertungen

Facebook

4,6/5

190 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die kompetente und freundliche Beratung, die ihnen das Gefühl gibt, gut aufgehoben zu sein. Die Terminvereinbarungen werden pünktlich eingehalten und die Arbeiten – von Reifenwechsel über Inspektion bis zur kompletten Wartung – erledigen sich zügig und ohne Komplikationen. Der Service wird als unkompliziert, zuverlässig und transparent beschrieben; Rückfragen werden unbürokratisch beantwortet und die Kommunikation erfolgt stets zeitnah per Telefon oder E‑Mail. Das Personal wirkt hilfsbereit, zuvorkommend und fachkundig, sodass auch ungewöhnliche Probleme schnell gelöst werden. Die Werkstatt wird als sauber und angenehm empfunden, und die Abwicklung von Versicherungsleistungen oder Leihwagenwünschen verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die persönliche Betreuung, das Angebot einer Kundenkarte mit Ersparnissen und das konsequente Bestreben nach wirtschaftlichen Lösungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Unternehmens, das konsequent auf Kundenzufriedenheit setzt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

80%

4 Sterne

10%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Gute Beratung Schnelle Abwicklung Zuverlässiger Service Pünktliche Termine Kompetente Mitarbeiter Freundliche Betreuung Guter Service Zuvorkommendes Personal Saubere Werkstatt

Letzte Einzelbewertungen

Stefanie Anne S. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Es wurde ein Software-Update gemacht (SOS-Funktion war außer Betrieb), was insg. fast 200,- Euro gekostet hat. Der hohe Preis wurde damit begründet, dass ich die Mercedes-Werkstatt nicht oft genug aufsuchen würde. Wie kann es sein, dass es unterschiedliche Preise für eine Dienstleistung gibt???? Für gute Kunden und schlechte?
Der Grund, warum ich nur noch im Notfall zu Rosier fahre, ist, dass sie mir vor einiger Zeit, als ich ein Loch in einem Reifen hatte, keinen Ersatzwagen (Mobilitätsgarantie) geben wollten, weil er angeblich gar keine Luft verlor (Ich hatte ihn mit einem Kompressor aufgepumpt, um bis zur Werkstatt zu kommen und mir wurde nicht geglaubt!). Da ich das Auto an dem Tag dringend benötigte, bin ich also mit dem kaputten Reifen auf die Autobahn gefahren und habe alle 10 km Luft zugepumpt. Diese 2-Klassen-Mentalität bei Rosier ist sehr unangenehm!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Sandidge,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bitten um Verständnis, dass auch wir uns an die Vorgaben des Herstellers halten müssen, da es in Ihrem Fall um herstellerseitige Regularien und Kulanzen geht und nicht um die unseres Autohauses. Einen kostenlosen Ersatzwagen erhält man im Rahmen der herstellerseitigen Mobilitätsgarantie nur, wenn die geltenden Bedingungen dafür erfüllt sind. Andernfalls muss dies leider in Rechnung gestellt werden. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, sind hier aber auch an die Vorgaben des Herstellers gebunden. Gern besprechen wir dies im Detail noch einmal in einem persönlichen Gespräch. Wenden Sie sich dazu gern vertrauensvoll direkt an unser Servicepersonal.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Claus H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetent, freundlich,aufmerksam !!!

Katarina N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich habe mich in ihrem Haus sehr aufgehoben und gut beraten gefühlt.

Dr.Ulrike S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Am 30.3. wurden meine Autoreifen (Jetzt Allwetterreifen) gewechselt und die Sommerreifen perfekt gesichert im Wagen verstaut. Weder bei der Rückfahrt noch seit dem Reifenwechsel gab es Probleme, die auf Unwucht oder Sicherungsprobleme schließen lassen. Ich wurde außerordentlich freundlich bedient und beraten und bin vollstes zufrieden. 😀

Gerald S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Annahme, Information, Wartung, Reparatur und Rückgabe alles o.K.

Andreas R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Reifenwechsel hat wie immer gut geklappt.

Andre S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super!!!

Ralf Torsten C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer ein perfekter Werkstatt-Aufenthalt von der Terminfindung über das exakte Zeitmanagement bis hin zur Umsetzung. Zudem am Counter sehr freundlich empfangen und in der Wartezeit mit Kaffee & Kekse versorgt. Danke !

Katrin I. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Haben die Sommerräder draufziehen lassen. Alles super und schnell erledigt.

Tobias K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Absolut zufrieden. Noch am Samstag Vormittag mein Anliegen gelöst

Arsim S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetenter und netter Serviceberater.

Manuela S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Wechsel der Scheibenwischerblätter gem. Werbung. Arbeit ok. Abrechnung trotz vorheriger Anmeldung zur Einlösung der Bonuspunkte nicht auf Anhieb glatt gelaufe. Hier ist Luft nach Ober, was den kaufmännischen Part anbetrifft.

Anke D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin wie immer sehr zufrieden gewesen. Alle freundlich, haben schnell reagiert und sich um alles super gekümmert. Zwischeninformationen kamen auch.

Winfried P. Werkstatt Mercedes