2374 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Dortmund

Vertrauenswürdige Kundenmeinungen zum Autohaus Mercedes‑Benz Dortmund: 2374 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.1, stets aktuelle Kundenstimmen und transparente Ergebnisse.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Jürgens GmbH

Wittekindstraße 99
44139 Dortmund

0231 12020

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

gut (4,4/5)

71 Bewertungen

seit 12.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

2303 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,1/5

2084 Bewertungen

Google

4,0/5

219 Bewertungen

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Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die kompetente Beratung und den persönlichen Service, der individuell auf Wünsche eingeht. Viele berichten, dass das Fahrzeug nach der Werkstatt sauber, ohne Kratzer und mit allen vereinbarten Leistungen zurückkommt, wobei die Übergabe ausführlich erklärt wird. Die Serviceannahme wird als herausragend beschrieben, Getränke während der Wartezeit werden angeboten und die Rückgabe erfolgt pünktlich und problemlos. Besonders geschätzt wird die transparente Preisgestaltung und die schnelle Abwicklung von Inspektionen, HU‑Prüfungen und Reparaturen, die oft am selben Tag abgeschlossen werden. Kunden fühlen sich gut betreut, erhalten klare Informationen und fühlen sich nach dem Besuch sicher und zufrieden mit ihrem Fahrzeug. Die langjährige Treue einiger Kunden unterstreicht das Vertrauen in die Qualität des Services, der als zuverlässig und kundenorientiert wahrgenommen wird. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

70%

4 Sterne

13%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Semih I. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es wurde sehr sauber gearbeitet. Fahrzeug habe ich ohne jegliche Kratzer sowie Mängel wieder bekommen. Das Fahrzeug sollte zur Abholung auf einem breiten Parkplatz abgestellt werden um Schäden fremder zu vermeiden. Auch dieser Wunsch wurde erfüllt. Ein großes Dankeschön

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde und Ihr Fahrzeug unversehrt zurückkam. Auch die Parkplatzorganisation haben wir gerne umgesetzt, um Ihnen den Abholvorgang zu erleichtern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mark Richard S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr kompetent freundlich und schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit unseres Teams erlebt haben und wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können.

Peter G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnell und pünktlich!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr Termin reibungslos verlief und Sie mit der Pünktlichkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, den Service weiterhin so zuverlässig zu gestalten.

Marija R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Nette Personal und Professionelle Beratung und Unterstützung.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und Unterstützung als nett und professionell empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.

Josef F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Auftrag wurde zu meiner vollsten
Zufrienheit ausgefüht.
Mit freundlichen Grüßen
J.Felser

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihres Auftrags rundum zufrieden waren und Jürgens Dortmund mit Bestnote bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Wolf Leopold S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Beim Reifenwechsel wurde leider die Druckkontrolle nicht neu initiiert.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass die Druckkontrolle beim Reifenwechsel übersehen wurde. Wir prüfen den Vorgang intern und stellen sicher, dass beim nächsten Besuch alles korrekt durchgeführt wird. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern bei uns – wir möchten Ihren nächsten Besuch noch besser machen.

Dietmar D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

5 Sterne

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Margareta F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Nützlich wäre, den Nachttresor zu aktivieren.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat. Ihren Hinweis zum Nachttresor nehmen wir gern auf und prüfen, wie wir diesen Service für unsere Gäste noch besser anbieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Norbert W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

bis heute, 16.05. fehlen mir noch Servicebericht und Rechnung.

Hans-Jürgen G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gute Arbeit…
Sehr kompetentes und freundliches Personal…👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass unser kompetentes und freundliches Team Ihren Besuch so angenehm gestaltet hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Alfred G. Werkstatt smart

5,0/5

Schnell, konkret, zuverlässig, termingerecht

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle, konkrete und zuverlässige Abwicklung sowie die termingerechte Umsetzung schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Iris D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Matthias F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles schnell und gut!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Siegfried A. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Nach den Werkstattbesuch ist die Motorkontrolleuchte sowie Adbluestörung aufgetaucht.

Christoph H. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Inakzeptabel. Zunächst kurzfristige Umstellung von PitStop auf Reifenwechsel in der Werkstatt mit angebener Wartezeit von 45 min. Bis der Reifenwechsel erfolgt war hat es mehr als 1,5 h gedauert.

Evis S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles perfekt, wie immer.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch wieder Ihren Erwartungen entsprach und Sie rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.