13889 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13889 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.4 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3199 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10690 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

7977 Bewertungen

Google

4,2/5

406 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1733 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

477 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

20 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Daniel K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Alles Perfekt, 1a

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Daniel K.!
das Mercedes Team aus Hagen bedankt sich für Ihre top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Empfehlen Sie uns bitte weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Dipl. Ing. Markus S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Bin seit über 20 Jahren Kunde und war wie immer sehr zufrieden mit dem Service.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Markus S.!
Zunächst einmal herzlichen Dank herzlichen Dank für das Vertrauen, dass Sie seit 20 Jahren unserem Haus entgegenbringen. Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback hat uns sehr gefreut und bestärkt uns in dem, was uns als Familienunternehmen besonders wichtig ist: die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden. Wir hoffen, dass die besondere Verbindung zwischen Ihnen und dem Autohaus Jürgens in Hagen noch viele Jahre anhält, und wünschen Ihnen auf diesem Wege weiterhin allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Team aus Hagen, Ihre Jürgens GmbH

Konrad Meinolf N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache und Annahme des Autos.
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Der Fertigstellungstermin wurde eingehalten.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Konrad Meinolf N.,
herzlichen Dank für das ausführliche Feedback und Ihre sehr gute Bewertung. Als traditionelles Familienunternehmen liegt uns die Zufriedenheit unser Kunden sehr am Herzen. Schön zu wissen, dass unsere Bemühungen bei Ihnen positiv wahrgenommen wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin eine allzeit GUTE & SICHERE FAHRT.
Mit freundlichen Grüßen aus Hagen
Ihre Jürgens GmbH

Dipl.-Ing. Uwe L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Wie immer sehr gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Uwe L.!
Und wie immer sagen wir herzlichen Dank für Ihren Besuch, und Ihre sehr gute Bewertung. Wir sind sicher, dass Sie sich auch in Zukunft bei Mercedes Jürgens in Hagen bestens aufgehoben fühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mercedes-Benz, und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Empfehlen Sie uns weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Dietmar M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Vom Abholen bis zum Wiederbringen alles ok!

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Dietmar M.!
Besten Dank für Ihr Feedback und die tolle 5-Sterne-Bewertung! Unser Team aus Hagen freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und allzeit GUTE Fahrt. Bitte empfehlen Sie uns weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH

Lumnije S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Mega Service ??

Antwort vom Autohaus

Hallo Lumnije S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH

Inka V. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

4) +3)

Antwort vom Autohaus

Hallo Inka V.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgens GmbH

Anastasios S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Alle Leistungen wurden wie besprochen erledigt.
Sehr freundliche Mitarbeiter

Antwort vom Autohaus

Hallo Anastasios S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihre
Jürgens GmbH aus Hagen

Claudia Gertrud N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Torsten W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Freundlich und Hilfsbereit

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.

Klaus T. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

alles Top auch Samstags Morgens top Laune des Meisters .
Alles gut schneller Service bei einer Tasse Kaffee

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Harald M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Bin seit Jahrzehnten wie immer zufrieden.

Thomas S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.

Andrea B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

1) Meine Terminanfrage wurde sehr schnell durch Herrn Schaffner erledigt.
2) Es gab vorab eine gute Beratung durch Herrn Schaffner.
3) Die Rechnung ist übersichtlich.
4) Guter Service.

Antwort vom Autohaus

Das Mercedes Jürgens Team aus Hagen bedankt sich für die tolle Bewertung und das lobenswerte Feedback. Empfehlen Sie uns weiter!