14339 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14339 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3484 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10855 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8123 Bewertungen

Google

4,2/5

403 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

25 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Anke G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

wie in jedem jahr bin ich mit dem service in schwerte mehr als zufrieden. wenn ich koennte, wuerde ich 6 sterne vergeben.

Frank S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Sehr gute Werkstatt! Immer wieder gerne!

Guenter D. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Freundliche Bedienung- guter Service

Marcel M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Super Service wie immer. Der Hol/ Bring Dienst klappt ausgezeichnet. Immer wieder gerne.

Kornelia Anneliese M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Sehr freundlicher Kontakt. Guter Service. Wurde nach Hause gebracht und wieder geholt.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Kornelia Anneliese M.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihnen mit unserem Bring- und Abholservice ein positives Erlebnis bieten konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Armin J. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Alle Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Armin J.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Beate Halina K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Sehr gute Service und Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Beate Halina K.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Arkadius Witold Franz K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Freundliche Mitarbeiter, top Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Arkadius Witold Franz K.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Schön, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto, allzeit eine gute und sichere Fahrt, ein schönes Weihnachtsfest und einen glücklichen Start ins Neue Jahr.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Marko R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Marko R.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Björn L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Wie immer alles bestens

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Björn L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Anke G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Wir sind immer wieder begeistert über die Terminvergabe, Service und die Schnelligkeit des Reifenwechsels.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Anke G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen wieder zufrieden sind, und wir bei Ihnen erneut einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Klaus B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

*****, alles super gelaufen

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Klaus B.!
Vielen Dank für Ihre super ***** Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Wilhelm O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kundendienstteam sehr freundlich und hilfsbereit

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wilhelm O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH

Moritz M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

2,0/5

Zum geplanten Boxenstopp-Termin war neben dem Wechsel der Reifen von Sommer auf Winter auch das Abziehen der Sommerreifen von den Felgen gewünscht, da diese ihr Lebensende erreicht hatten. Vorab wurde mir telefonisch zugesichert, dass dies während der doch kurz getakteten Reifenwechsel-Termine kein Problem sei. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dieser Zusatzwunsch im Rahmen eines Boxenstopp-Termins nicht möglich sei. Darüber war ich sehr verärgert, weil die Fahrt zum Mercedeshändler für mich 40 min beträgt. Ich war enttäuscht darüber, dass mir zu diesem Zeitpunkt keine Lösung des Problems vorgeschlagen wurde. Ich selbst habe Mercedes mittels einer telefonischen Beschwerde Lösungsvorschläge unterbreitet (Übernahme der Kosten für das Abziehen der Reifen, Fahrtkostenerstattung oder kostenlose Anlieferung der Felgen). Letztlich entschied sich Mercedes für die Übernahme der Kosten für das Abziehen. Das stellte für mich eine akzeptable Lösung dar. Allerdings erwarte ich vom Mercedes-Benz Händler, dass dieser unaufgefordert an mich herantritt und mir einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Die Kommunikation zwischen Terminvergabe und Werkstatt war unzureichend.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Möhrke,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das mit unserem Kundendienstleiter geführte Gespräch. Wir möchten uns noch einmal für die Irritationen bei der Terminplanung und die daraus für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir bei der Abrechnung einen Ausgleich schaffen konnten. Intern werden wir das Thema noch einmal aufgreifen, um zukünftig die Terminierung zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Jürgen Willy O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

hilfsbereit, zuverlässig, freundlich,pünktlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Jürgen Willy O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
Ihre Jürgens GmbH