13931 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13931 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.4 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

Video

Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3237 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10694 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

7981 Bewertungen

Google

4,2/5

406 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1733 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

477 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

20 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Michael C. Gebrauchtwagen Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

1,0/5

Bei einem so teuren Auto hätte ich mehr Flexibilität seitens des Händlers erwartet!
Auf vier Reifen wartet man zwei Wochen und die Hilfsbereitschaft lässt zu wünschen übrig.
Die Marke Mercedes ist an Arroganz nicht zu übertreffen. Wir werden mit Sicherheit kein Auto dort mehr kaufen.
Vielleicht sollte man sich mal in anderen Autohäusern umschauen und lernen was Kundenservice bedeutet!!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Christian!
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Kundenservice in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben. Auch wenn wir auf die Lieferzeit von Ersatz-, und Zubehörteilen keinen Einfluss haben, nehmen wir Ihr Feedback ernst und haben Ihre Bewertung zur Verbesserung unserer internen Prozesse an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihren Auftrag, und wünschen Ihnen mit dem neuen Wagen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Bald Automobile GmbH

Raineldis H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

zu meiner vollsten zufriedeheit

Antwort vom Autohaus

Hallo Raineldis H.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und würden Sie beim nächsten Servicetermin gerne wieder in Betzdorf begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Betzdorf

Frank M. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Sehr gute Leistung!

Antwort vom Autohaus

Hallo Frank M.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir bei Ihnen mit unserem Service einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald aus Betzdorf

Dörte S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Alles zur besten Zufriedenheit inkl. Holen und Bringen des Fahrzeug

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Dörte S.!
Vielen Dank für Ihre top Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service in Betzdorf so zufrieden waren - bitte empfehlen Sie uns weiter. Gerne steht Ihnen unser Mercedes-Team bei Ihrem nächsten Besuch wieder tatkräftig mit Rat und Tat zur Verfügung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, und weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Partner in Betzdorf
Ihre Bald Automobile GmbH

Karl-Heinz S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Super, kompetenter Service, freundliche und sehr engagierte Mitarbeiter, hat wie immer alles perfekt gepasst

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Karl-Heinz S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das lobenswerte Feedback! Unser Service-Team aus Betzdorf freut sich, dass Sie mit der Qualität und der Betreuung so zufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen. Wir heißen Sie auch weiterhin bei Mercedes Bald in Betzdorf herzlich willkommen, und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute und allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Schöne Ostern wünscht Ihnen
Ihr Mercedes-Benz Partner in Betzdorf
Ihre Bald Automobile GmbH

Hans-Werner K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Schnelle, kompetente Bedienung und Ausführung der notwendigen Arbeiten. Dabei waren die Preise, trotz allgemeiner Teuerung, nicht hoch und angemessen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Hans-Werner K.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Betzdorf freut sich über Ihre Weiterempfehlung und wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto.
Mit freundlichen Grüßen
Bald Automobile GmbH

V H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

1,0/5

Wir haben für 4 jahre einen Mercedes in Betzdorf geleast. Beim Vertragsabschluss haben wir zusätzlich noch ein Kompakt-Service-Paket abgeschlossen (Wartung/Verschleiß/Reparatur). Unser Vertragsende fiel auf einem Sonntag. Unser Berater, mit dem wir einige Wochen vor Vertragsende noch mehrere Telefonate geführt haben, rief an und schlug uns vor, das Auto doch am nächsten Werktag (Montag) abzugeben.
An diesem Montag wurde das Auto vom Gutachter begutachtet. Nach der Begutachtung kam ein Mitarbeiter mit einem Bericht des Gutachters zu uns, den wir bitte unterschreiben sollen. Unter anderem sollten wir den zu zahlenden Betrag einwilligen. Die Schäden waren einige Kratzer (Gebrauchsspuren).
Auf die Frage, was mit dem Minderkilometersatzes wäre, wusste der Mitarbeiter natürlich nicht Bescheid. Er würde dies unserem Berater weiter leiten, er wird sich bei uns melden.
Der Berater rief zurück und teilte uns mit wieviel wir erstattet bekommen uns was zu zahlen wäre. Unter dem zu zahlenden Kosten stand,, Bremsanlage 540,00 Euro,,. Wir waren natürlich erstaunt, da wir bei Vertragsabschluss das Service Paket mit abgeschlossen. Wir haben selbstverständlich das Gespräch zu unserem Berater gesucht, dieser meinte, da der Vertrag am Sonntag abgelaufen ist und das Auto ein Tag später, am Montag (hat er selber vorgeschlagen) also somit zu spät abgeben wurde, fällt dies nicht unter das Service Paket. Wir haben ihn drauf hingewiesen, dass wir ja einige Wochen vorher gesprochen haben und weshalb er dies nicht mitteilte. Seine Antwort war,, ja da habe ich nicht daran gedacht,,. Selbst nach mehreren Gesprächen, dass das Auto immer bei der Inspektion war, (worauf der Berater angeblich kein Einblick hat, obwohl dies immer bei Mercedes in Betzdorf gemacht wurde) hat er sich immer mehr in Ausreden verwickelt. Nach der Aussage wir holen das Auto ab und lassen die Kratzer und Bremsen selber reparieren, wurde sich wieder rausgeredet und im Endeffekt der Preis minimal verringert. Trotzallem sollen wir die Kosten für die Bremse übernehmen. Wie bereits erwähnt, das Auto war IMMER pünktlich zu Inspektionen und mit dem Berater haben wir uns vor Vertragsende ebenfalls mehrmals in Verbindung gesetzt.
Er hätte uns sagen können, wir sollen das Fahrzeug paar Tage vor Vertragsende bringen. Das hat er aber nicht getan, weil es sicher nicht das erste Mal passiert ist um man so Kunden ganz einfach abzocken kann.
Wir werden definitiv nie wieder bei bald AG in Betzdorf ein Auto kaufen/leasen.

Karl-Walter B. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Betzdorf.

Renate S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

4,0/5

Zuvorkommende , zügige und sachgerechte Erledigung

Antwort vom Autohaus

Schön, dass alles so prima geklappt hat. Danke sagt das Team von Mercedes Bald aus Betzdorf.

Christine S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Immer freundlich und kometent beraten worden