41509 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41509 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2768 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38741 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11552 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2736 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

878 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

183 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Björn R. Werkstatt BMW

BMW Procar Münster

5,0/5

+ Reibungsloser Ablauf von der Terminvereinbarung bis zur Bezahlung
+ Gute Kundenbetreuung

- nervig finde ich das Bewerben von unabhängigen Versicherungen
- bei jedem Besuch muss ich die Datenschutzerklärung neu unterschreiben (3 mal schon geschehen)

Sigrid B. Werkstatt MINI

BMW Procar Münster

5,0/5

War alles okay.

Kaan I. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Great service and help by Ben. Thank you so much

Jürgen H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Leider muss ich die Note 6 vergeben. Die Dwfekte die mein Auto aufweist wurden nicht behoben. mit den Worten : Liegt am Bediener also an mir! Es wurden Schöden an meinem Auto in der Werkstatt gemacht - diiese wurden von mir reklamiert ! und was wurde mir dazu gesagt - war schon alte Schöden !

Jens J. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Einfache und unkomplizierte Fahrzeugrückgabe!

Mechthild S. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Herr Schmid ist ein sehr kompetenter Berater, hilfsbereit und stets bemüht alle Wünsche zu berücksichtigen. Ich bin immer sehr zufrieden gewesen und seit Jahrzehnten Kunde bei Procar Köln. An dieser Stelle möchte ich auch die Meister von Procar loben, die mit Ihrer kompetenten und zugewandten Betreuung höchsten Ansprüchen gerecht werden.

Birgit B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

2,0/5

Leider hört keiner zu wenn man das Fahrzeug abgibt und der Leiter der Werkstatt interessiert sich nicht wenn man mit ihm reden möchte

Rainer W. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ich wurde von Herrn Dick betreut und war mit der Beratung überaus zufrieden.

Markus S. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Freundlich und kompetent wie immer!

Elke S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Problem erkannt, Lösung gefunden, Sehr zuvorkommend

Stefan S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Wie immer sehr freundlich

Ivica R. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Sehr guter Service bei höchster Qualität

Thomas M. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Ein kurzfristiger Reparaturtermin (Garantiefall) war leider nicht verfügbar, sodass erst 3 Wochen später die Reparatur durchgeführt werden konnte. Gemeinsam wurde vereinbart, das benötigte Ersatzteil im Voraus zum Termin zu bestellen, um einen vermeidbaren mehrtägigen Aufenthalt zu vermeiden. Leider hatte man das falsche Teil bestellt (was laut ETK fast unmöglich ist...), sodass das Fahrzeug doch 2 Tage in der Werkstatt stand.
Da im Laufe des ersten Tages kein Anruf seitens Procar erfolgte, bin ich am Ende des ersten Tages auf eigene Kosten abends zu Procar gefahren. Angeblich wurde ich telefonisch und per Mail versucht zu kontaktieren, was ich jedoch nicht bestätigen kann...

Immerhin gab es dann einen kostenfreien Mietwagen für den zweiten Tag.

Leider deckt sich diese Erfahrung mit meiner vorherigen Erfahrung aus April 2024 mit BMW Procar West. Insgesamt ein aus meiner Sicht wenig kundenfreundlicher Prozess.

Heidi E. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Excelente Beratung und Einweisung bei der Übergabe durch den Verkäufer Herr Löhr!

Paul Günther M. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Fühle mich sicher bei der Behandlung mit Annahme,Besprechung Erklärung,persönlicher Betreuung,
Kosten allerdings wie bei der Apotheke und man fühlt sich allerdings unterschwellig wie in einer Warteschlange ,was das einzelne Procedere angeht.Die Haltbarkeit der Leistung ist aber gewährt.