41266 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41266 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2761 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38505 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11360 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2717 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

858 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

178 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder die hohe Professionalität und Freundlichkeit des Personals, das einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Service bietet. Die pünktliche Durchführung von Wartungen, TÜV‑Abnahmen und Reparaturen – oft noch am selben Tag – wird besonders geschätzt, ebenso wie die klare, ehrliche Beratung durch Verkaufs‑ und Serviceberater. Die Kompetenz von Junior‑Verkäufern, etwa Herrn Wysocki, und die erstklassige Qualität technischer Arbeiten, von Xenon‑Lampentausch bis zu routinemäßigen Ölwechseln, erhalten viel Lob. Die Werkstatt überzeugt durch ein sauberes, organisiertes Umfeld und realistische Kostenvoranschläge, die im vereinbarten Rahmen bleiben. Kunden schätzen zudem die zuvorkommende telefonische Erreichbarkeit, die Bereitschaft, Fragen zu beantworten, und die insgesamt angenehme Atmosphäre, die den Besuch persönlich und vertrauenswürdig macht. Das Fazit lautet: Das Autohaus liefert ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis, das Erwartungen erfüllt und häufig sogar übertrifft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Andreas H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Alles gut

Helga W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Austausch eines Geraetes auf Veranlassung von Bmw

Sebastian H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Alles super.

Birgit B. Neuwagen MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Das ist der zweite Mini den wir bei BMW Procar in Köln gehäuft haben. Wir sind jedes Mal von der Freundlichkeit und Fachkompetenz begeistert.

Eckhard D. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Dank der freundlichen und zugewandten Bedienung durch den Serviceberater Herrn Okos, haben sich mein BMW und ich hier sehr wohl gefühlt.

Dominik C. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Äußerst angenehme und freundliche Gesprächsatmosphäre und empathisch zugewandte Service- und Hilfsbereitschaft. Perfekte Einhaltung des Termins. Vollkommen unkompliziert die Erledigung des Auftrages. Auf eine nächste Begegnung kann man sich freuen.

Andreas C. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Kein Kommentar

Elke H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ich hatte keinen Termin, fuhr aber 2 Tage später in Urlaub.
Man versprach mir zu helfen und man hat es getan.
Sehr nettes Personal.
Meine absolute Lieblingswerkstatt .
Note 1

Ümit T. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Erstklassige Beratung, Verbindliche Umsetzung und sehr Kundenorientiert. Bitte weiter so.

Michael S. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

2,0/5

Ich bin über den Verlauf der Übergabe meines neuen X4 M enttäuscht. Die Verhandlungen liefen mit Herrn Caninenberg sehr angenehm und konstruktiv. Nachdem Herr Caninenberg eine neue Funktion bei BMW wahrgenommen hatte, übernahm Herr Neumann nach Auslieferung des KFZs die weitere Betreuung. Diese verlief in einem zickigen Ton, offensichtlich war er mit mir als Selbstzulasser des Fahrzeugs und wie er sagte, ich hätte einen hohen Rabatt ausgehandelt, unzufrieden. Ferner sollte ich mir für die rasche Übernahme des BMWs einfach mal einen halben Tag freinehmen, was in meiner Funktion als Arzt und Inhaber einer großen Arztpraxis kurzfristig nicht möglich ist. Die eigentliche Übergabe wurde dann an einen anderen Kollegen delegiert, der seine Aufgabe dann auch ordentlich erledigte. Die mit Herrn Caninenberg abgesprochenen Winterkompletträder waren bei Übergabe nicht da und keiner hatte Informationen darüber! Die Mitteilung des Ergebnisses der erneuten Bewertung meines alten BMW X4 dauerte 5 Wochen ab Übernahme des neuen X4. Hier rief mich dann ein anderer Verkäufer an und entschuldigte sich. Ich werde mein nächstes KFZ, obwohl ich BMW gut finde, mal bei Mercedes suchen.

Ralph S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Sehr zufrieden

Helga W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden, war eine Rückrufaktion

Thomas F. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Zusagen sind immer eingehalten worden. Gute Beratung in allen Punkten des Kaufes.

Siegfried J. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Der Austausch des AGR Kühlers wurde mangelhaft ausgeführt. Nach dem Austausch des AGR Kühlers dringen Abgase in den Fahrgastraum des BMW. Nach Reklamation der ausgeführten Arbeiten am 29.08.23 wurde ein Termin der Schadensbeseitigung erst am 13.09.23 angeboten. Bei dem täglichen Fahren meines Autos mit den einströmenden Abgasen im Fahrgastraum sind gesundheitliche Schäden nicht zu vermeiden. Nach meiner Auffassung sind solche mangelhaft ausgeführten Leistungen, die gesundheitliche Schäden verursachen, sofort kostenlos zu beseitigen und nicht erst 14 Tage nach Eingang der Reklamation.

Frank L. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Schnelle Terminvergabe - reibungsloser Ablauf, saubere Arbeit....und nette Betreuung