42428 Bewertungen

verifiziert

24 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Birgit B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

2,0/5

Leider hört keiner zu wenn man das Fahrzeug abgibt und der Leiter der Werkstatt interessiert sich nicht wenn man mit ihm reden möchte

Rainer W. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ich wurde von Herrn Dick betreut und war mit der Beratung überaus zufrieden.

Markus S. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Freundlich und kompetent wie immer!

Elke S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Problem erkannt, Lösung gefunden, Sehr zuvorkommend

Stefan S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Wie immer sehr freundlich

Ivica R. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Sehr guter Service bei höchster Qualität

Thomas M. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Ein kurzfristiger Reparaturtermin (Garantiefall) war leider nicht verfügbar, sodass erst 3 Wochen später die Reparatur durchgeführt werden konnte. Gemeinsam wurde vereinbart, das benötigte Ersatzteil im Voraus zum Termin zu bestellen, um einen vermeidbaren mehrtägigen Aufenthalt zu vermeiden. Leider hatte man das falsche Teil bestellt (was laut ETK fast unmöglich ist...), sodass das Fahrzeug doch 2 Tage in der Werkstatt stand.
Da im Laufe des ersten Tages kein Anruf seitens Procar erfolgte, bin ich am Ende des ersten Tages auf eigene Kosten abends zu Procar gefahren. Angeblich wurde ich telefonisch und per Mail versucht zu kontaktieren, was ich jedoch nicht bestätigen kann...

Immerhin gab es dann einen kostenfreien Mietwagen für den zweiten Tag.

Leider deckt sich diese Erfahrung mit meiner vorherigen Erfahrung aus April 2024 mit BMW Procar West. Insgesamt ein aus meiner Sicht wenig kundenfreundlicher Prozess.

Heidi E. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Excelente Beratung und Einweisung bei der Übergabe durch den Verkäufer Herr Löhr!

Paul Günther M. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Fühle mich sicher bei der Behandlung mit Annahme,Besprechung Erklärung,persönlicher Betreuung,
Kosten allerdings wie bei der Apotheke und man fühlt sich allerdings unterschwellig wie in einer Warteschlange ,was das einzelne Procedere angeht.Die Haltbarkeit der Leistung ist aber gewährt.

Dietmar Erwin P. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Perfekt - besser kann es nicht gehen

Sebastian G. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Beste Beratung !

Bernhard H. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Stephan Braun hat mich umfassend beraten und bedient.