42428 Bewertungen

verifiziert

24 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Hans Jürgen Leo B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

3,0/5

Das geht besser: Einen roten Teppich ausgerollt zu bekommen, erwartet nur der Käufer, nicht der Werkstattkunde. Aber bei einer Rückrufaktion den aus Sicherheitsgründen unabdingbaren CDW beim Mietwagen selber zahlen zu sollen, ist nicht in Ordnung. Und mit dem alternativ angebotenen Taxigutschein kommt man so ungefähr einen Kilometer vom Hof runter - auf dem Land vielleicht ausreichend, in einer großen Stadt wie Köln einfach nur albern. Wenn dann noch der Abstellplatz beim Abholen falsch angegeben wird und man den riesigen Parkplatz ablaufen muss, fehlt das Gefühl, als (sehr langjähriger) BMW-Kunde korrekt behandelt zu werden...

Andreas H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Alles gut

Helga W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Austausch eines Geraetes auf Veranlassung von Bmw

Sebastian H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Alles super.

Birgit B. Neuwagen MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Das ist der zweite Mini den wir bei BMW Procar in Köln gehäuft haben. Wir sind jedes Mal von der Freundlichkeit und Fachkompetenz begeistert.

Eckhard D. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Dank der freundlichen und zugewandten Bedienung durch den Serviceberater Herrn Okos, haben sich mein BMW und ich hier sehr wohl gefühlt.

Dominik C. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Äußerst angenehme und freundliche Gesprächsatmosphäre und empathisch zugewandte Service- und Hilfsbereitschaft. Perfekte Einhaltung des Termins. Vollkommen unkompliziert die Erledigung des Auftrages. Auf eine nächste Begegnung kann man sich freuen.

Andreas C. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Kein Kommentar

Elke H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ich hatte keinen Termin, fuhr aber 2 Tage später in Urlaub.
Man versprach mir zu helfen und man hat es getan.
Sehr nettes Personal.
Meine absolute Lieblingswerkstatt .
Note 1

Ümit T. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Erstklassige Beratung, Verbindliche Umsetzung und sehr Kundenorientiert. Bitte weiter so.

Michael S. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

2,0/5

Ich bin über den Verlauf der Übergabe meines neuen X4 M enttäuscht. Die Verhandlungen liefen mit Herrn Caninenberg sehr angenehm und konstruktiv. Nachdem Herr Caninenberg eine neue Funktion bei BMW wahrgenommen hatte, übernahm Herr Neumann nach Auslieferung des KFZs die weitere Betreuung. Diese verlief in einem zickigen Ton, offensichtlich war er mit mir als Selbstzulasser des Fahrzeugs und wie er sagte, ich hätte einen hohen Rabatt ausgehandelt, unzufrieden. Ferner sollte ich mir für die rasche Übernahme des BMWs einfach mal einen halben Tag freinehmen, was in meiner Funktion als Arzt und Inhaber einer großen Arztpraxis kurzfristig nicht möglich ist. Die eigentliche Übergabe wurde dann an einen anderen Kollegen delegiert, der seine Aufgabe dann auch ordentlich erledigte. Die mit Herrn Caninenberg abgesprochenen Winterkompletträder waren bei Übergabe nicht da und keiner hatte Informationen darüber! Die Mitteilung des Ergebnisses der erneuten Bewertung meines alten BMW X4 dauerte 5 Wochen ab Übernahme des neuen X4. Hier rief mich dann ein anderer Verkäufer an und entschuldigte sich. Ich werde mein nächstes KFZ, obwohl ich BMW gut finde, mal bei Mercedes suchen.

Ralph S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Sehr zufrieden

Helga W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden, war eine Rückrufaktion

Thomas F. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Zusagen sind immer eingehalten worden. Gute Beratung in allen Punkten des Kaufes.

Siegfried J. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Der Austausch des AGR Kühlers wurde mangelhaft ausgeführt. Nach dem Austausch des AGR Kühlers dringen Abgase in den Fahrgastraum des BMW. Nach Reklamation der ausgeführten Arbeiten am 29.08.23 wurde ein Termin der Schadensbeseitigung erst am 13.09.23 angeboten. Bei dem täglichen Fahren meines Autos mit den einströmenden Abgasen im Fahrgastraum sind gesundheitliche Schäden nicht zu vermeiden. Nach meiner Auffassung sind solche mangelhaft ausgeführten Leistungen, die gesundheitliche Schäden verursachen, sofort kostenlos zu beseitigen und nicht erst 14 Tage nach Eingang der Reklamation.