41804 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41804 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2772 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39032 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11815 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

890 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Eckhard D. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Dank der freundlichen und zugewandten Bedienung durch den Serviceberater Herrn Okos, haben sich mein BMW und ich hier sehr wohl gefühlt.

Dominik C. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Äußerst angenehme und freundliche Gesprächsatmosphäre und empathisch zugewandte Service- und Hilfsbereitschaft. Perfekte Einhaltung des Termins. Vollkommen unkompliziert die Erledigung des Auftrages. Auf eine nächste Begegnung kann man sich freuen.

Andreas C. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Kein Kommentar

Elke H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ich hatte keinen Termin, fuhr aber 2 Tage später in Urlaub.
Man versprach mir zu helfen und man hat es getan.
Sehr nettes Personal.
Meine absolute Lieblingswerkstatt .
Note 1

Ümit T. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Erstklassige Beratung, Verbindliche Umsetzung und sehr Kundenorientiert. Bitte weiter so.

Michael S. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

2,0/5

Ich bin über den Verlauf der Übergabe meines neuen X4 M enttäuscht. Die Verhandlungen liefen mit Herrn Caninenberg sehr angenehm und konstruktiv. Nachdem Herr Caninenberg eine neue Funktion bei BMW wahrgenommen hatte, übernahm Herr Neumann nach Auslieferung des KFZs die weitere Betreuung. Diese verlief in einem zickigen Ton, offensichtlich war er mit mir als Selbstzulasser des Fahrzeugs und wie er sagte, ich hätte einen hohen Rabatt ausgehandelt, unzufrieden. Ferner sollte ich mir für die rasche Übernahme des BMWs einfach mal einen halben Tag freinehmen, was in meiner Funktion als Arzt und Inhaber einer großen Arztpraxis kurzfristig nicht möglich ist. Die eigentliche Übergabe wurde dann an einen anderen Kollegen delegiert, der seine Aufgabe dann auch ordentlich erledigte. Die mit Herrn Caninenberg abgesprochenen Winterkompletträder waren bei Übergabe nicht da und keiner hatte Informationen darüber! Die Mitteilung des Ergebnisses der erneuten Bewertung meines alten BMW X4 dauerte 5 Wochen ab Übernahme des neuen X4. Hier rief mich dann ein anderer Verkäufer an und entschuldigte sich. Ich werde mein nächstes KFZ, obwohl ich BMW gut finde, mal bei Mercedes suchen.

Ralph S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Sehr zufrieden

Helga W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden, war eine Rückrufaktion

Thomas F. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Zusagen sind immer eingehalten worden. Gute Beratung in allen Punkten des Kaufes.

Siegfried J. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

1,0/5

Der Austausch des AGR Kühlers wurde mangelhaft ausgeführt. Nach dem Austausch des AGR Kühlers dringen Abgase in den Fahrgastraum des BMW. Nach Reklamation der ausgeführten Arbeiten am 29.08.23 wurde ein Termin der Schadensbeseitigung erst am 13.09.23 angeboten. Bei dem täglichen Fahren meines Autos mit den einströmenden Abgasen im Fahrgastraum sind gesundheitliche Schäden nicht zu vermeiden. Nach meiner Auffassung sind solche mangelhaft ausgeführten Leistungen, die gesundheitliche Schäden verursachen, sofort kostenlos zu beseitigen und nicht erst 14 Tage nach Eingang der Reklamation.

Frank L. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Schnelle Terminvergabe - reibungsloser Ablauf, saubere Arbeit....und nette Betreuung

Mert David C. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Ein sehr gutes Autohaus. Zuvorkommend war der Herr Bäumgen der fachlich mich aufklären konnte und sehr serviceorientiert gearbeitet hat.

Michael K. Neuwagen MINI

BMW Procar Köln West

5,0/5

Voll zufrieden

Eckhard D. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

5,0/5

Dank des sehr freundlichen und engagierten Service Beraters Herrn Okos war der Werkstattaufenthalt hier eine angenehme und erfreuliche Erfahrung. Genau so möchte man als Kunde empfangen werden. Danke

Axel N. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln West

4,0/5

Terminvereinbarung falsch aufgenommen, neuer Termin nötig, Hin- und Rückfahrt "verschenkt".
Alles andere ausgezeichnet.