41509 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41509 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2768 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38741 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11552 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2736 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

878 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

183 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Björn M. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Super Service, auch wenn es manchmal etwas gehakt hat.
(Abwicklung altes Auto). Herr Massi war zu jeder Zeit erreichbar und evtl. auftretende Probleme wurden zeitnah beseitigt. Ersatzwagen wurde kostenfrei zur Verfügung gestellt! Probefahrt mit ähnlichem Fahrzeug wurde innerhalb kürzester Zeit ermöglicht. Auch wurde mein Fahrzeug ohne Probleme mehrere Tage reserviert, um eine Kaufentscheidung zu treffen!
Gerne wieder!

Agnes C. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Sehr gute Betreuung und schnelle Arbeit

Norbert K. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

xxx

Dieter K. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Freundlicher und pünktlicher Service.

Frank Walter S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Wie immer sehr sorgfältig gut, das Team von ProCar Süd.
Sehr empfehlenswert, Danke
Frank S.

Katharina M. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung in der Werkstatt, außerdem hilfsbereite und absolut freundliche Mitarbeiter.

Helmut R. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Sehr zuvorkommend

Kurt S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Ich war beginnend mit der Terminvergabe bis zur Abholung meines Fahrzeuges mehr als zufrieden und werde Sie gerne weiterempfehlen.

Petra H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Ich wurde freundliche empfangen und kompetent beraten, die Wartezeit auf meinen Pkw wurde eingehalten.

Michael B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Mein Auto musste wegen einer Rückrufaktion (AGR-Kühler)in die Werkstatt. Kein Ersatz Fahrzeug angeboten.
An diesem Tag sollte nur eine Prüfung stattfinden.
Ich sollte einen Rückruf bekommen, wann ich meinen Wagen abzuholen sollte.
An diesem tag versuchte ich mehrfach jemanden telefonisch zu erreichen, was nicht möglich war.
Nach 17 Uhr fuhr ich zusammen mit meiner Frau zu Procar.
Die erste info von einer jungen Frau am Schalter, sie hätte keine Information zu meinem Wagen.
Nachdem ich mich ganz deutlich ausdrückte und darauf bestand das ich ein Fahrzeug benötige, ging die junge frau in die Werkstatt und kam nach kürzester Zeit zurück und meinte das Fahrzeug ist jetzt doch fertig.
Was mich sehr wunderte.
Am nächsten Tag rief mich ein Service Mitarbeiter an und erklärte mir, dass der AGR-Kühler doch gleich getauscht wurde. Leider wurde das Fahrzeug ohne letzte Prüfung zurück gegeben.
Ich sollte doch nochmal zur Sicherheit bei Procar vorbeikommen.
Ich frage mich wie kann so etwas passieren,
Dies ist nicht das erste mal bei Procar das ich einen schlechten Service am Kunden erlebe.

Wilfried N. Neuwagen MINI

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Ich habe mittlerweile mindestens 10 mal Ihren Großkundenverkäufer angerufen und mit ihm auch gesprochen, da wir 2 neue KFZ kaufen möchten. Immer wurde ich vertröstet und mir wurde ein Rückruf zugesagt. Ein Fahrzeug haben wir mittlerweile über den normalen Weg, nicht GK Vertrieb, neu angeschafft.
Danach habe ich nochmals Ihren Großkundenverkäufer angerufen und um ein Angebot für den Ersatz unseres MX4i gebeten und ihm auch gesagt, dass wir mittlerweile bereits einen neuen Mini bei seiner Kollegin gekauft haben, Kommentar von Ihm " Ja super dann zahlen Sie jetzt mindestens 150 EURO zuviel für das Fahrzeug" Das ganze zieht sich nun mittlerweile seit 6 Monaten und ich habe bislang noch immer keine Reaktion erhalten. Für den Mini den wir beu angeschafft haben warten wir nun bereits seit September auf eine Rechnung für die gezahlten Überführungskosten. Dies Rechnung wurde auch bereits mehrfach angemahnt - keine Reaktion

Ulrich H. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

gute Kommunikation der notwendigen Arbeiten

Thomas R. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Einfache , schnelle und freundliche Kontaktaufnahme. Problemloser und zuverlässiger Support bei der Kaufabwicklung. Großes Dankeschön an Herrn Wipperfürth!

Olaf S. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Vollkommen zufrieden!

Wir wurden unaufdringlich und angenehm freundlich empfangen, in jeder Hinsicht und zu jedem Detail umfassend und kompetent beraten. Eine längere Probefahrt war selbstverständlich. Das Für und Wider aller Details - u.a. die adaptive Fahrwerksregelung oder die Bereifung mit 18' oder 19' - wurde in aller Ruhe mit uns abgewogen. Nie ging es nur darum, dass alle "Häkchen" gesetzt wurden.

Iva M. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

Sehr zufrieden!