41804 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41804 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2772 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39032 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11815 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

890 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Jörg A. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Das Fahrzeug wurde für einen Austausch der Frontscheibe sowie diverse Fehlermeldungen bei der Reifedruckkontrollanzeige in die Werkstatt gebracht. Als ich den Anruf bekam, dass dass Fahrzeug abholbereit ist, wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Bei der Abholung ist mir aufgefallen, dass die Windschutzscheibe von innen dreckig war und offensichtlich auch der Innenbereich des Autos weder abgedeckt war noch nach Abschluss der Arbeiten gereinigt wurde. Weiterhin befanden sich leichte Lackratzer und auch Kratzer an der Chromleiste rund um die Windschutzscheibe. Beim ersten Bremen kullerte eine Literflasche Scheibenreiniger unter dem Beifahrersitz hervor. Nach der ersten Autowäsche hatte ich die Innenleiste in der Hand, die die Schrauben, mit der die Windschutzscheibe von innen befestigt wird, zusätzlich halten sollte. Mal abgesehen davon, dass alle 4 Räder auf 3 bar aufgepumpt waren und ich hierzu keine weitere Info erhalten habe . . .

Ralf S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Von der freundlichen Annahme bis zur vereinbarten Übergabe, alles wie gewünscht!

Reinhold N. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Betreuung Infos Beratung

Bianca B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Alles super gelaufen, sehr netter Verkäufer (Herr Wipperfürth) und noch vielen Dank dass mein Mini sogar vollgetankt war bei Abholung, dass ist heutzutage nicht selbstverständlich:))
Alles in allem TOP !!

Wolfgang W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

2,0/5

Es fand offensichtlich nicht einmal eine Überprüfung statt, ob sämtliche zu reparierenden Dinge erledigt wurden. In diesem Fall handelte es sich um die Gasdruckfedern der Heckklappe.

Ich hatte daher bei der 2. Reparatur desselben Problems den entsprechenden Anteil der vorigen Rechnung abgezogen.

Als Dank erhalte ich einen Mahnbescheid …

Wir wurde von einem Mitarbeiter zugesagt, er kümmere sich darum, hat jedoch den Erlass eines Mahnbescheides mir gegenüber nicht verhindert.

Nach meiner Erinnerung sollte auch ein Service durchgeführt werden. Die entsprechende Einstellung an der Anzeige im Armaturenbrett wurde jedoch nicht zurückgesetzt.

Das habe ich in der Form noch nie bei BMW Procar erlebt.

Rolf M. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

vertrauensvolle Beratung

Guido B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Termingerechte Ausführung. Gute Kommunikation.

Armin Z. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

3,0/5

Hat alles geklappt!

Lena Von P. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

2,0/5

Die Reparatur hat 2 Tage länger gedauert als avisiert und erst auf Nachfragen habe ich einen Ersatzwagen bekommen.
Von Innen hatte das Auto komplett eine schwarze Staubschicht.

Der Rückruf bzgl. Wertminderung (Leasing Fahrzeug) steht bis heute aus.

Axel W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

Sehr freundliches Personal, aber leider kein Kulanzspielraum, für die Dauer der Reparatur (1 Tag), ein Leihfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Nach Ablauf der Garantie werde ich die Werkstatt schon aus diesem Grund wechseln.

Brigitte K. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

Gute Beratung und Zeit gerechte Fertigstellung

Wilfried H. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Problemlose Terminvereinbarung. Top Beratung. Pünktliche Fertigstellung.

Guido Dieter R. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Kurz NACH Feierabend (30min.!) mit Plattfuß auf den Hof gerollt…Mitarbeiter: “Kommen sie ruhig rein, ich bin sowieso noch da!”
Reparatur innerhalb von 48h, 2. schleichender Plattfuß noch mit Schraube entdeckt, Abwicklung, Versicherung für den Schaden eingeschaltet, alles inklusive. Top Service!

Jürgen K. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

ausgezeichneter Service durch Herrn Schmock

Ralf S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Zuverlässiger Service, alles zur vollen Zufriedenheit.