41266 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41266 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2761 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38505 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11360 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2717 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

858 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

178 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder die hohe Professionalität und Freundlichkeit des Personals, das einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Service bietet. Die pünktliche Durchführung von Wartungen, TÜV‑Abnahmen und Reparaturen – oft noch am selben Tag – wird besonders geschätzt, ebenso wie die klare, ehrliche Beratung durch Verkaufs‑ und Serviceberater. Die Kompetenz von Junior‑Verkäufern, etwa Herrn Wysocki, und die erstklassige Qualität technischer Arbeiten, von Xenon‑Lampentausch bis zu routinemäßigen Ölwechseln, erhalten viel Lob. Die Werkstatt überzeugt durch ein sauberes, organisiertes Umfeld und realistische Kostenvoranschläge, die im vereinbarten Rahmen bleiben. Kunden schätzen zudem die zuvorkommende telefonische Erreichbarkeit, die Bereitschaft, Fragen zu beantworten, und die insgesamt angenehme Atmosphäre, die den Besuch persönlich und vertrauenswürdig macht. Das Fazit lautet: Das Autohaus liefert ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis, das Erwartungen erfüllt und häufig sogar übertrifft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Herwart H. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Alles passte: Terminsvereinbarung, Durchführung des Servicetermins und Termintreue. Die Rechnungsdarstellung war nachvollziehbar.

Martina Sofia N. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Zeitnahe Terminvergabe ; wertschätzend und freundlich; schnelle Durchführung des jährlichen Service; fachlich perfekt.

Alina L. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Sehr netter Verkäufer. Die gesamte Abwicklung lief reibungslos und ohne Probleme.
Man merkt, dass sich die Mitarbeiter um ihre Kunden kümmern und an langfristigen Kundenbeziehungen interessiert sind.

Vanessa D. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

2,0/5

Service nicht Kundenorientiert fühle mich nicht gut aufgehoben.

Jörg A. Werkstatt MINI

BMW Procar Köln Süd

1,0/5

Das Fahrzeug wurde für einen Austausch der Frontscheibe sowie diverse Fehlermeldungen bei der Reifedruckkontrollanzeige in die Werkstatt gebracht. Als ich den Anruf bekam, dass dass Fahrzeug abholbereit ist, wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Bei der Abholung ist mir aufgefallen, dass die Windschutzscheibe von innen dreckig war und offensichtlich auch der Innenbereich des Autos weder abgedeckt war noch nach Abschluss der Arbeiten gereinigt wurde. Weiterhin befanden sich leichte Lackratzer und auch Kratzer an der Chromleiste rund um die Windschutzscheibe. Beim ersten Bremen kullerte eine Literflasche Scheibenreiniger unter dem Beifahrersitz hervor. Nach der ersten Autowäsche hatte ich die Innenleiste in der Hand, die die Schrauben, mit der die Windschutzscheibe von innen befestigt wird, zusätzlich halten sollte. Mal abgesehen davon, dass alle 4 Räder auf 3 bar aufgepumpt waren und ich hierzu keine weitere Info erhalten habe . . .

Ralf S. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Von der freundlichen Annahme bis zur vereinbarten Übergabe, alles wie gewünscht!

Reinhold N. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Betreuung Infos Beratung

Bianca B. Gebrauchtwagen MINI

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Alles super gelaufen, sehr netter Verkäufer (Herr Wipperfürth) und noch vielen Dank dass mein Mini sogar vollgetankt war bei Abholung, dass ist heutzutage nicht selbstverständlich:))
Alles in allem TOP !!

Wolfgang W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

2,0/5

Es fand offensichtlich nicht einmal eine Überprüfung statt, ob sämtliche zu reparierenden Dinge erledigt wurden. In diesem Fall handelte es sich um die Gasdruckfedern der Heckklappe.

Ich hatte daher bei der 2. Reparatur desselben Problems den entsprechenden Anteil der vorigen Rechnung abgezogen.

Als Dank erhalte ich einen Mahnbescheid …

Wir wurde von einem Mitarbeiter zugesagt, er kümmere sich darum, hat jedoch den Erlass eines Mahnbescheides mir gegenüber nicht verhindert.

Nach meiner Erinnerung sollte auch ein Service durchgeführt werden. Die entsprechende Einstellung an der Anzeige im Armaturenbrett wurde jedoch nicht zurückgesetzt.

Das habe ich in der Form noch nie bei BMW Procar erlebt.

Rolf M. Neuwagen BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

vertrauensvolle Beratung

Guido B. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

5,0/5

Termingerechte Ausführung. Gute Kommunikation.

Armin Z. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

3,0/5

Hat alles geklappt!

Lena Von P. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

2,0/5

Die Reparatur hat 2 Tage länger gedauert als avisiert und erst auf Nachfragen habe ich einen Ersatzwagen bekommen.
Von Innen hatte das Auto komplett eine schwarze Staubschicht.

Der Rückruf bzgl. Wertminderung (Leasing Fahrzeug) steht bis heute aus.

Axel W. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

Sehr freundliches Personal, aber leider kein Kulanzspielraum, für die Dauer der Reparatur (1 Tag), ein Leihfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Nach Ablauf der Garantie werde ich die Werkstatt schon aus diesem Grund wechseln.

Brigitte K. Werkstatt BMW

BMW Procar Köln Süd

4,0/5

Gute Beratung und Zeit gerechte Fertigstellung