41509 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41509 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2768 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

38741 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11552 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,5/5

2736 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

878 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

183 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Stephanie S. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Herne

1,0/5

Die Aufbereitung des Fahrzeuges war leider völlig unzureichend bis nicht vorhanden. Das Fahrzeug war nicht gereinigt. Es bestanden Mängel am Fahrzeug, wie defekter Reifen, Kratzer die vor Auslieferung nicht festgestellt bzw. beseitigt wurden.

Positiv war, dass nach langem Hin und Her das Fahrzeug in Köln-West (ProCar) aufbereitet wurde. Hier war der Service 1A und die Aufbereitung ohne Beanstandung.

Reiner T. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Die Zeiten und der Service wurden hervorragend eingehalten. Die ausgeführte Reparatur ließ keine Wünsche mehr offen . Ich wurde zuvorkommend empfangen und der Service ging auf meine Wünsche nicht nur ein , sondern übertraf meine Erwartungen! Es toller Rundumservice und die Ausführung der Werkstatt einfach hervorragend . Weiter so

Uwe Wilhelm V. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

4,0/5

Terminstellung und Werkstattservice sehr gut. Sehr freundliches Personal.
Der Preis für einen Mietwagen, den ich nicht genommen habe, ist dagegen masslos überzogen. Da sind andere Händler deutlich besser.

Bianca L. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Einfache Terminbuchung, guter Service, das Auto war pünktlich fertig, kann ich nur weiter empfehlen

Britta M. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr freundlicher Umgang - gute Planung und Ausführung!

Matthias G. Neuwagen BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr gut. Wie immer bei Herrn Groseta.

Andrea B. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr freundlich, sehr schnell, sehr kompetent

Deniz A. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Die Kaufabwicklung hat Wunderbar reibungslos funktioniert.

Das Auto war auch wie Beschrieben, bin extra 400km ca gefahren für dieses Fahrzeug sozusagen fast Blind gekauft ohne das Auto vorher gesehen zu haben!!

Andre S. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

alle Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend,
nehmen sich Zeit und besprechen den anstehenden Service mit dem Kunden,
Alles in Allem TOP

Karin P. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Eine absolut kompetente Fachwerkstatt und sehr freundliche Mitarbeiter.
Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

Hartmut R. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Ein kurz zuvor aufgetretenes Problem wurde von Procar Herne nach vorheriger tel. Abstimmung am 21.12. 2021 zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So etwas gefällt!

Hans Günter F. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr kundenfreundlich.

Patric D. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Händlers?

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Sabrina Bärbel H. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

1,0/5

Leider kann ich nur einen Stern verteilen. Die Schrauben vom Motor des Lenkgetriebes meines 1er bmw waren porös (Rückrufaktion) und sind während der Fahrt gebrochen. Ich wurde nicht bzgl der Rückrufaktion kontaktiert, da ich meinen Service nicht dort machen lasse (Aussage vom Service) ich musste meinen Wagen nach ProCar auf meine eigenen Kosten abschleppen lassen, da sie sich davon nichts angenommen haben. Natürlich wurden die Schrauben, sowie ein neues Lenkgetriebe eingebaut, auf Kosten von BMW. Nicht mal ein Leihwagen während der Reparaturzeit oder andere Leistungen wurden mir hinterher entgegen gebracht.

Claudia Bettina D. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr nette und kompetente Bedienung!