42428 Bewertungen

verifiziert

24 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 42428 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

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Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2777 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39651 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

12383 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2771 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

915 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

190 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie sich besonders durch die freundliche und professionelle Betreuung geschätzt fühlen. Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben, wobei Mitarbeiter wie Peter Schübner oder Tobias Jakubczyk mit umfassenden Informationen und geduldigen Probefahrten überzeugen. Kunden schätzen faire Preisverhandlungen, transparente Abläufe und das Gefühl, gut beraten zu sein. Fahrzeuge werden häufig in einwandfreiem Zustand und mit geladenem Akku übergeben, was das Vertrauen in die Qualität stärkt. Die Terminvereinbarungen werden zuverlässig eingehalten, und die gesamte Abwicklung von der Suche bis zur Zulassung verläuft schnell und reibungslos. Auch nach dem Kauf berichten Kunden von engagierten Ansprechpartnern, die sich um Anliegen kümmern und Lösungen anbieten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Umfelds, das Kundenwünsche ernst nimmt und ein positives Kauferlebnis schafft.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Andrea B. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr freundlich, sehr schnell, sehr kompetent

Deniz A. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Die Kaufabwicklung hat Wunderbar reibungslos funktioniert.

Das Auto war auch wie Beschrieben, bin extra 400km ca gefahren für dieses Fahrzeug sozusagen fast Blind gekauft ohne das Auto vorher gesehen zu haben!!

Andre S. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

alle Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend,
nehmen sich Zeit und besprechen den anstehenden Service mit dem Kunden,
Alles in Allem TOP

Karin P. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Eine absolut kompetente Fachwerkstatt und sehr freundliche Mitarbeiter.
Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

Hartmut R. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Ein kurz zuvor aufgetretenes Problem wurde von Procar Herne nach vorheriger tel. Abstimmung am 21.12. 2021 zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So etwas gefällt!

Hans Günter F. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr kundenfreundlich.

Patric D. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Händlers?

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Sabrina Bärbel H. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

1,0/5

Leider kann ich nur einen Stern verteilen. Die Schrauben vom Motor des Lenkgetriebes meines 1er bmw waren porös (Rückrufaktion) und sind während der Fahrt gebrochen. Ich wurde nicht bzgl der Rückrufaktion kontaktiert, da ich meinen Service nicht dort machen lasse (Aussage vom Service) ich musste meinen Wagen nach ProCar auf meine eigenen Kosten abschleppen lassen, da sie sich davon nichts angenommen haben. Natürlich wurden die Schrauben, sowie ein neues Lenkgetriebe eingebaut, auf Kosten von BMW. Nicht mal ein Leihwagen während der Reparaturzeit oder andere Leistungen wurden mir hinterher entgegen gebracht.

Claudia Bettina D. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr nette und kompetente Bedienung!

Silvia B. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Hat fast alles super geklappt.

Ganz besonders möchte ich Herrn Pohl hervor heben. Hat sich super um mich gekümmert und mir noch einen guten Tipp gegeben. (Hätte Herr Pohl nicht machen müssen) danke dafür.
Auto war anschließend auch noch gewaschen. Annahme war auch sehr gut.

Yusuf G. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr gut

Udo Klaus S. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Gut

Philipp Z. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Hier wird Service noch groß geschrieben.
In allen Bereichen überragende Leistung.

Bettina K. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Der telefonische Erstkontakt war sehr gut. Freundlich, kompetent und alles ging sehr schnell. Termin wurde so vergeben, wie es gewünscht war. Perfekt.

Der Servicemitarbeiter ist zwar schon viele Jahre in dem Autohaus - wir kennen ihn noch aus der Vergangenheit - jedoch hat man eher das Gefühl, dass man als Kunde etwas stört. Die Freundlichkeit und das Zuvorkommen fehlt einfach. Und wenn man als Mitarbeiter des Hauses sieht, dass der Kunde das Fahrzeug erst im Februar des Jahres bekommen hat, die Batterien der Schlüssel "leer" sind, dann sollte das schon auf Kulanz einfach ausgetauscht und nicht in Rechnung gestellt werden.

Ich hatte - wie früher auch - Öl für den Ölwechsel mitgebracht. Jetzt soll auch noch für die Entsorgung des Altöls bezahlt werden. Die kleine Menge geht einfach mit in das abzuholende Ölfass und fällt ja wohl nicht auf. Zumal durch die Entsorgung der Betrieb eh Sonderkonditionen erhält..............

Das Fahrzeug ist sauber zurück gegeben worden.

Werner T. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Terminabsprache in Ordnung, Zeitfenster eingehalten, unkomplizierte Abwicklung