41809 Bewertungen

verifiziert

23 Standorte

Gruppe

Procar Automobile

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 41809 Bewertungen und sehen Sie die aktuelle Bewertung von 4.7 – profitieren Sie von zuverlässigem Service, kompetenter Beratung und freundlichen Mitarbeitern.

Video

Procar Automobile - Ihr Mobilitätspartner in NRW Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik, Mitarbeiterorientierung und Kundenzufriedenheit. Gegründet 1989 in Bottrop wuchs das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit, mit 24 Standorten in NRW und einem jährlichen Fahrzeugabsatz von etwa 20.000 Fahrzeugen und etwa 195.000 Servicedurchgängen für die Marken BMW & MINI, zur starken Procar Automobile Gruppe heran.

www.procar-automobile.de
Impressum

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

2772 Bewertungen

seit 03.03.2015

Seriöse Kundenbewertungen

39037 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,7/5

11815 Bewertungen

Google

4,4/5

19 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2750 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

895 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

23373 Bewertungen

Ebay

4,1/5

185 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben die durchweg professionelle Beratung und die freundliche, zuvorkommende Betreuung im gesamten Haus. Besonders hervorgehoben werden die kompetenten Verkaufsgespräche von Frau Dahchour, die geduldige und faire Beratung durch Herrn Vukoja sowie die zuverlässige Unterstützung von Herrn Kleist im Servicebereich. Die Werkstatt überzeugt durch pünktliche Termine, klare Erinnerungen und eine erstklassige Qualität der Inspektionen, wobei Leihfahrzeuge stets verfügbar sind. Langjährige Kunden schätzen das beständige Engagement des gesamten Teams, von Herrn Lappe über Herrn Pohl bis hin zu Herrn Keskin, und fühlen sich jederzeit gut aufgehoben. Viele berichten, dass sie das Autohaus gerne an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weil sie sich ernst genommen und individuell betreut fühlen. Der Service wird als außergewöhnlich kundenorientiert beschrieben und erhält durchweg Bestnoten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Schnelle Ausführung Zuverlässiger Service Top Service Pünktliche Fertigstellung Einwandfreie Arbeit Kosten im Rahmen Same‑Day Reparatur Vorbildliche Arbeit

Letzte Einzelbewertungen

Hans Günter F. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr kundenfreundlich.

Patric D. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Händlers?

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Sabrina Bärbel H. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

1,0/5

Leider kann ich nur einen Stern verteilen. Die Schrauben vom Motor des Lenkgetriebes meines 1er bmw waren porös (Rückrufaktion) und sind während der Fahrt gebrochen. Ich wurde nicht bzgl der Rückrufaktion kontaktiert, da ich meinen Service nicht dort machen lasse (Aussage vom Service) ich musste meinen Wagen nach ProCar auf meine eigenen Kosten abschleppen lassen, da sie sich davon nichts angenommen haben. Natürlich wurden die Schrauben, sowie ein neues Lenkgetriebe eingebaut, auf Kosten von BMW. Nicht mal ein Leihwagen während der Reparaturzeit oder andere Leistungen wurden mir hinterher entgegen gebracht.

Claudia Bettina D. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr nette und kompetente Bedienung!

Silvia B. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Hat fast alles super geklappt.

Ganz besonders möchte ich Herrn Pohl hervor heben. Hat sich super um mich gekümmert und mir noch einen guten Tipp gegeben. (Hätte Herr Pohl nicht machen müssen) danke dafür.
Auto war anschließend auch noch gewaschen. Annahme war auch sehr gut.

Yusuf G. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Sehr gut

Udo Klaus S. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Gut

Philipp Z. Werkstatt MINI

BMW Procar Herne

5,0/5

Hier wird Service noch groß geschrieben.
In allen Bereichen überragende Leistung.

Bettina K. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Der telefonische Erstkontakt war sehr gut. Freundlich, kompetent und alles ging sehr schnell. Termin wurde so vergeben, wie es gewünscht war. Perfekt.

Der Servicemitarbeiter ist zwar schon viele Jahre in dem Autohaus - wir kennen ihn noch aus der Vergangenheit - jedoch hat man eher das Gefühl, dass man als Kunde etwas stört. Die Freundlichkeit und das Zuvorkommen fehlt einfach. Und wenn man als Mitarbeiter des Hauses sieht, dass der Kunde das Fahrzeug erst im Februar des Jahres bekommen hat, die Batterien der Schlüssel "leer" sind, dann sollte das schon auf Kulanz einfach ausgetauscht und nicht in Rechnung gestellt werden.

Ich hatte - wie früher auch - Öl für den Ölwechsel mitgebracht. Jetzt soll auch noch für die Entsorgung des Altöls bezahlt werden. Die kleine Menge geht einfach mit in das abzuholende Ölfass und fällt ja wohl nicht auf. Zumal durch die Entsorgung der Betrieb eh Sonderkonditionen erhält..............

Das Fahrzeug ist sauber zurück gegeben worden.

Werner T. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Terminabsprache in Ordnung, Zeitfenster eingehalten, unkomplizierte Abwicklung

Ralph Joseph W. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

4,0/5

Immer wieder Probleme mit AdBlue. Nachdem ich vor einigen Jahren wegen einer entsprechenden Problematik etwa 7-8 Mal Termine bei Procar in Herne wahrnehmen und einmal sogar bei -7 Grad mit dem Fahrrad von Procar Herne bis nach Bochum Wiemelhausen radeln musste, weil mir kein Fahrdienst gewährt wurde, stellen sich aktuell wieder Fehlermeldungen ein. Ein Heizelement am Ende des Verbrennungsprozesses ist wohl die Ursache. Ansonsten wurden die Reparaturen im aktuellen Fall zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Mark G. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Weiter so

Stephan K. Gebrauchtwagen BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Unkomplizierter Gebrauchtwagenkauf ohne zu viel Verkäufer blabla :-)
Ein Mangel wurde nach 2 Monaten auch problemlos in der Werkstatt behoben. Hier ist die Schnittstelle zum Kunden sehr professionell.

Josef M. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Wir waren mit Service sehr zufrieden

Thomas W. Werkstatt BMW

BMW Procar Herne

5,0/5

Guter und kompetenter Service, sowie nette Mitarbeiter.