8382 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8382 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

2715 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5667 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4470 Bewertungen

Google

4,8/5

35 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1005 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

155 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die rasche Terminvergabe und die zuverlässige, pünktliche Abwicklung von Service, Reparatur und TÜV. Der freundliche Empfang, das kompetente Beratungsteam und die transparente Kommunikation schaffen ein vertrauensvolles Umfeld, in dem jede Arbeit klar erklärt und im vereinbarten Zeitrahmen erledigt wird. Die Werkstatt wird für ihre gründliche Analyse, saubere und präzise Ausführung sowie faire Preisgestaltung gelobt; viele berichten von hoher Qualität trotz aufwändiger Reparaturen. Kulanz zeigt sich, wenn unerwartete Kosten teilweise übernommen oder flexible Ratenzahlungen angeboten werden. Zusätzlich wird das Engagement für Kunden hervorgehoben, etwa durch die Unterstützung bei der Beschaffung passender Winterreifen zu attraktiven Konditionen. Das gesamte Personal wird als hilfsbereit, respektvoll und kundenorientiert beschrieben, sodass sich Fahrzeughalter gut betreut und wertgeschätzt fühlen. Diese durchweg positiven Erfahrungen führen zu einer starken Weiterempfehlungsbereitschaft und dem Eindruck, hier den besten Service für Mercedes‑Fahrzeuge zu erhalten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Karl D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Schnell und sorgfältig wie immer

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Thomas N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

sehr gute betreuung. Super pünktlich

Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas N.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind.

Karl L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr zuvorkommend, schnelle Problemlösung, sehr zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.

Stefan P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Kompetent und professionell.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan P.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Andreas K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Wie immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, vielen Dank Herr Wiemer für den tollen Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas K.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob haben wir Herrn Wiemer weitergeleitet. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Mario K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Service war sogar günstiger als das Angebot :-)

Antwort vom Autohaus

Hallo Mario K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Hans W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Terminvereinbarung online (allerdings gab es eine zeitliche Diskrepanz von 1 Stunde, deren Ursache nicht geklärt werden konnte, Termin wurde aber telefonisch korrigiert),
Fahrzeugannahme mit Service-Mitarbeiter sehr eingehend, alle Probleme konnten besprochen werden,
Fahrzeug wurde außen, innen und auf Hebebühne gecheckt

Antwort vom Autohaus

Hallo Hans W.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Bernhard K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Hallo Bernhard K.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Joanna J. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Alles gut gelaufen. Kosten wurden im Vorhinein besprochen und auch das einer der Punkte laut Servicearbeiten nicht gemacht werden muss da wir den beim letzten Service vorgezogen haben. Zudem wurde mir ein Digitales Checkheft gleich mitgegeben was ich super zuvorkommend finde somit habe ich in einem Sheet alle Reps. und Servicebesuche.

Antwort vom Autohaus

Hallo Joanna J.,

vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Wolfgang M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Perfekt wie immer. Danke an den Herrn Stein! Wolfgang

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang M.,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob haben wir Herrn Stein weitergeleitet.

Roswitha V. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Wir waren sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Roswitha V.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Marina De S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Schnelle Bearbeitung

Antwort vom Autohaus

Hallo Marina D.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Josef F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

2,0/5

Terminkoordinierung katastrophal. Bei der Fahrzeugabgabe wusste keiner Bescheid da zwei Mitarbeiter an diesem Tag fehlten.
Zudem könnte eine allgemeine freundlichere Begrüßung nicht schaden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Josef F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Uns ist wichtig, dass jeder Kunde einen zufriedenstellenden Service erhält. Wir hoffen, dass wir Sie erneut in unserem Standort begrüßen dürfen und ggf. eine Lösung für Sie finden können. Melden Sie sich hierzu gerne telefonisch unter +4989/909398-0 oder per Mail an info.fe@sternpark.de.

Viele Grüße,
Ihr Autohaus Sternpark

Christine H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

2,0/5

Service A bei A Klasse 250e / Hybrid
Ölwechsel = € 463 (bei 1 Jahr mit ca. 2000km Motorleistung, Rest elektrisch)

1 Tag später kam im Display ein Hinweis, dass ich beim nächsten Tankstopp 1 Liter Motoröl nachfüllen soll…
Und nun soll ich NOCHMAL in die Werkstatt kommen - Zeit und Geld zu meinen Lasten!! Das kann’s echt nicht sein!

Antwort vom Autohaus

Hallo Christine H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir arbeiten daran, unsere Servicestandards stetig zu verbessern. Daher würden wir Sie bitten, sich bei uns zu melden, sodass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Melden Sie sich hierzu gerne telefonisch unter +4989/909398-0 oder per Mail an info.fe@sternpark.de.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Karl G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr guter Service, perfekte Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Hallo Karl G.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.