8621 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8621 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

2912 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5709 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4503 Bewertungen

Google

4,9/5

35 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1014 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

155 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für die durchweg freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die professionelle und kompetente Arbeit der Techniker sowie die klare, transparente Kommunikation. Viele berichten von schnellen, pünktlichen Abläufen – von der Terminannahme über die Analyse bis zur fertigen Reparatur – und schätzen die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Zeiten. Der Service wird als kundenorientiert beschrieben, wobei kleine Aufmerksamkeiten wie ein kostenloser Wagenwaschservice, Kaffee während der Wartezeit oder ein flexibler Shuttle‑Service das Gesamtbild abrunden. Die ausführlichen Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten vermitteln Vertrauen und das Gefühl, das Fahrzeug sei in besten Händen. Auch die persönliche Betreuung durch einzelne Berater wird hervorgehoben, weil sie sich Zeit nehmen und fachkundig beraten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines hohen Qualitätsstandards, bei dem Freundlichkeit, Effizienz und Kundenwohlbefinden Hand in Hand gehen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Franz Norbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Vorgespraech mit Herrn Nuese war in freundlicher Atmosphaere umfassend und informativ. Die Inspektion war tadellos. Leistung und Kosten finde ich in einem guten Rahmen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.
MfG
Norbert Sauermann

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden bist. Wir wünschen weiterhin eine sichere Fahrt! Bleib gesund und viele Grüße Dein Sternpark Team

Albert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles o.k.

Antwort vom Autohaus

vielen Dank für dein Feedback. :-)
Viele Grüße Dein Sternpark Team

Alfons D. Werkstatt smart

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Arbeiten, sehr freundliche Terminierung. Und das bei einem Kleinwagen, kann ich weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Alfons D., vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden bist. Wir wünschen weiterhin eine sichere Fahrt!
Bleib gesund und viele Grüße
Dein Sternpark Team

Denis B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! :-) Wir wünschen weiterhin eine sichere Fahrt!
Bleib gesund und viele Grüße
Dein Sternpark Team

Benedikt A. Werkstatt smart

Sternpark Soest

4,0/5

kurzfristig einen Servicetermin erhalten. Sehr freundliche Mitarbeiter. Gründliche Begutachtung vor dem Termin.
Von anderen Werkstätten anderer Automarken war ich bisher gewohnt kostenlos ein Ersatzfahrzeug zu bekommen. Dies ist hier nicht der Fall, daher ein Punkt Abzug in der Bewertung

Antwort vom Autohaus

Das freut uns! Vielen Dank für das positive Feedback! :-) Wir wünschen weiterhin eine sichere Fahrt!
Bleib gesund und viele Grüße
Dein Sternpark Team

Denis B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Super Service, super Abwicklung und sehr nettes Personal.

Antwort vom Autohaus

Hallo Denis B.,

vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Antonio B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

1,0/5

Auszug aus meinen Beschwerdebrief an Mercedes sagt alles:

"...Sie schreiben, dass: Eine erweiterte Kulanz auf Grund der Wartungshistorie meines A 180, Ihrerseits nicht möglich ist.
Ich habe alle Inspektionen nach Herstellervorgaben von einer Meisterwerkstatt durchführen lassen. (Siehe Anlage).
Jetzt ist genau das aufgetreten was ich Ihnen immer wieder geschrieben und dem Meister Herr N. in Ihrer Filiale gesagt habe.
Sie bestellen mich als Kunden in die Werkstatt und halten mich im Ungewissen dass ich für die Reparaturarbeit bezahlen soll.
Dem Meister Herrn N. in Ihrer Soester Filiale habe ich ausdrücklich in Gegenwart eines Zeugen und auch davor am Telefon mitgeteilt nichts dazuzuzahlen, da für mich ganz klar ein Garantiefall vorliegt.
Ich fühle mich von Ihrer Firma hinter das Licht geführt, warum sonst haben Sie mir die Zusage auf Kulanz nicht vor der Demontage zugesagt? Ich halte das für Abzocke die ein Unternehmen wir Ihres doch sicher nicht nötig hat, oder? Ich habe dem Meister bei der Fahrzeugabgabe gesagt, dass ich nichts dazuzahlen werde, er hat nichts dazu gesagt.
Als ich das erste mal in Ihrer Werkstatt das Problem geschildert habe, sagte man mir, dass die Kosten ca. 200€ bis 250€ betragen werden, jetzt sind es 400€ und Sie bieten mir 50% an, für wie naiv hält man mich?..."

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Bulgarino,

mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Kundenbeanstandung und dem Ergebnis der Kulanzentscheidung unzufrieden sind. Wie Sie richtigerweise schreiben, ist Ihr Mercedes bisher zwar reglmäßig in einer Fast Fit Kette betreut worden, jedoch nicht in einer autorisierten Mercedes-Benz Werkstatt. Laut Kulanzbedingungen und geltendem europäischen Recht, kann der Hersteller nach Ablauf der Gewährleistungspflicht selber entscheiden, ob und wie hoch er sich an Kulanzreperaturen beteiligt. Oft spielt da auch die Treue des Kunden zum Hause eine Rolle. Hier wurde auch durch Ihre Beschwerdeschreiben an Mercedes-Benz eine 50%ige Beteiligung vom Hersteller zugesagt. Es ist auch richtig, dass Sie immer wieder eine Reparatur kostenfrei durch Mercedes-Benz verlangt haben. Unser Serviceberater hat ihnen jedoch mehrfach entgegnet, dass eine Zusage ohne Befundung nicht möglich sei, da der Hersteller erst nach Befund durch einen autorisierten Betrieb entscheidet, ob und wie hoch er eine Zusage trifft. Die Höhe der Gesamtreparatur beläuft sich auf knapp € 400,-. Bei einer Zusage von Mercedes-Benz über 50% der Reparaturkosten entspricht dies den bis heute noch offenen € 198,49 als Kundenanteil durch Sie, so wie immer kommuniziert. Als Autohaus haben wir Ihnen den Vorschlag unterbreitet, dass wir Ihnen als Anreiz einen Servicegutschein für zukünfige Leistungen der Sternpark Gruppe in gleicher Höhe nach Ausgleich Ihres Kundenanteils durch Sie übergeben werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie deshalb nochmals Ihr Haltung überdenken und unseren fairen Vorschalg annhemen würden.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Felix K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

xyz

Dr. Norbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr gute Serviceleistungen, sehr zufrieden.

Antonius B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Die Arbeiten wurden termingerecht und korrekt durchgeführt. War mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Das freut uns! Vielen Dank für das positive Feedback! :-)
Viele Grüße Dein Sternpark Team

Jens H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles gut wie immer

Antwort vom Autohaus

Das freut uns! Vielen Dank für das positive Feedback! :-)
Viele Grüße dein Autohaus Sternpark Team

Dr. Norbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Hervorragender Service!

Antwort vom Autohaus

Das freut uns! Vielen Dank für das positive Feedback! Wir wünschen weiterhin eine sichere Fahrt! :-)

Beatrix L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! :-)
Viele Grüße dein Autohaus Sternpark Team

Detlef M. Werkstatt smart

Sternpark Soest

5,0/5

Alles prima und unkompliziert, Leistungen vorher besprochen und auch so bekommen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! :-)
Viele Grüße dein Autohaus Sternpark Team

Jürgen H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Kompetente und schnelle Serviceleistung.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! :-)

Zeige 2521 bis 2535 von 2910 Ergebnissen

1059 Identifikation
2879 Referenznummer
1404 Stammkunde
541 Fairplay
1 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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