9157 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9157 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3236 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Annette B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Sachkundig, verlässlich, ordentlicher Preis.

Antwort vom Autohaus

Hallo Annette B.,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurde. Bis zum nächsten Mal.

Andreas K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Alles ohne Probleme

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas K.,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Yvonne B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Alles Bestens !!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Yvonne B.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist.

Florian L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Wie immer, sind die Damen vom Service sehr freundlich und stets hilfsbereit. Alles läuft hier zügig und problemlos. Herr Lamm ist ein großartiger Servicemitarbeiter, welcher immer hilfsbereit, ehrlich und stets überaus freundlich ist. Es ist mir immer eine Freude mit meiner weißen C-Klasse zu Ihnen zu kommen. F.L.

Antwort vom Autohaus

Hallo Florian L.,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und haben Ihr Feedback unseren Kolleg*innen weitergeleitet. Weiterhin eine sichere Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Andreas K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

keine negativen Punkte

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas K.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie vollkommen zufrieden sind und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Josef S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Antwort vom Autohaus

Hallo Josef S.,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Ulrich W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Sehr gute Performance.
Das Auto wurde Tip- Top zurückgegeben. Einfach Klasse !!

Antwort vom Autohaus

Hallo Ulrich W.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Thomas R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

3,0/5

Kommunikation könnte verbessert werden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas Rotthoff,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht haben und entschuldigen uns für das Missverständis. Wir arbeiten daran, unsere Servicestandards stetig zu verbessern und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Standort begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team

Andreas B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Alles sehr gut geklappt

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Ralf S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

alles bestens, gerne wieder ;O)

Antwort vom Autohaus

Hallo Ralf S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Robert R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

3,0/5

Der Rechnungsbetrag suggeriert Premium. Was auf dem ersten Blick sichtbar war, war es nicht. Die kostenlose Außenreinigung stand zwar auf der Rechnung und auch handschriftlich auf dem Werkstattauftrag, wurde aber nicht durchgeführt. Die Begründung war, das man nicht wusste wie der Fahrradträger abzubauen ist. Auch hat man bei der Innenreinigung die Fahrerseite ausgesaugt, aber die zweite Sitzreihe vergessen. Hoffentlich sind die technischen Arbeiten mit der gleichen Sorgfalt durchgeführt worden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Robert R.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht haben. Die Reinigung erfolgte durch unseren externen Dienstleister, mit dem wir den Vorgang besprochen haben. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllt wurden, auch wenn die Reinigung nicht zusätzlich berechnet wurde. Wir sind stets bemüht an unseren Servicestandards zu arbeiten und würden uns freuen, wenn Sie sich telefonisch unter +492941/6698-0 bei uns melden um ggf. eine Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark

Barbara Maria K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Kompetenter und schneller Service!

Antwort vom Autohaus

Hallo Barbara Maria K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Reinhard S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

4,0/5

Alles in Ordnung.

Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.