8382 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8382 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

2715 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5667 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4470 Bewertungen

Google

4,8/5

35 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1005 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

155 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die rasche Terminvergabe und die zuverlässige, pünktliche Abwicklung von Service, Reparatur und TÜV. Der freundliche Empfang, das kompetente Beratungsteam und die transparente Kommunikation schaffen ein vertrauensvolles Umfeld, in dem jede Arbeit klar erklärt und im vereinbarten Zeitrahmen erledigt wird. Die Werkstatt wird für ihre gründliche Analyse, saubere und präzise Ausführung sowie faire Preisgestaltung gelobt; viele berichten von hoher Qualität trotz aufwändiger Reparaturen. Kulanz zeigt sich, wenn unerwartete Kosten teilweise übernommen oder flexible Ratenzahlungen angeboten werden. Zusätzlich wird das Engagement für Kunden hervorgehoben, etwa durch die Unterstützung bei der Beschaffung passender Winterreifen zu attraktiven Konditionen. Das gesamte Personal wird als hilfsbereit, respektvoll und kundenorientiert beschrieben, sodass sich Fahrzeughalter gut betreut und wertgeschätzt fühlen. Diese durchweg positiven Erfahrungen führen zu einer starken Weiterempfehlungsbereitschaft und dem Eindruck, hier den besten Service für Mercedes‑Fahrzeuge zu erhalten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Winfried Reiner S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Das gesamte Team ist sehr freundlich. Während der Inspektion war ich auf dem schönen Weihnachtsmarkt in Soest. Ich wurde von Ihnen dort hingefahren und wieder abgeholt. Ihr Servicemitarbeiter hat mir mein Fahrzeug übergeben und mich sehr umfangreich über meine kleine Beanstandungen informiert. Vielen Dank für den angenehmen Kontakt! Eine Kleinigkeit macht mich etwas unglücklich, welche jedoch mit Mercedes und nicht mit der Fa. Sternparkt zu tun hat: Der Blinker ist im Fahrbetrieb nicht hörbar, was gefährliche Situationen auslösen kann.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und den bequemen Shuttleservice rund um den Weihnachtsmarkt in Soest positiv erlebt haben. Auch die umfassende Beratung zu den kleinen Beanstandungen Ihres Fahrzeugs schätzen wir sehr – ein gutes Gespräch ist für uns ein wesentlicher Teil des Service.

Dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren, motiviert unser gesamtes Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Problems mit dem Blinker, der im Fahrbetrieb nicht hörbar ist: Wir verstehen, dass ein fehlender akustischer Hinweis gefährlich sein kann. Da dieses Bauteil jedoch zum Fahrzeughersteller gehört, empfehlen wir Ihnen, das Thema direkt mit Ihrem Mercedes‑Servicecenter zu besprechen. Gerne stehen wir Ihnen jedoch unterstützend zur Seite, falls Sie Unterlagen oder weitere Informationen von uns benötigen, um das Anliegen beim Hersteller vorzutragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

TreeTek custom d. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

5,0/5

Reifenwechsel hat gut funktioniert, alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Reifenwechsel zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit dem Service im Sternpark Oelde rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohe Qualität und Servicebereitschaft zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Karl-Heinz F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

2,0/5

Habe schon Bewertung abgegeben

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Frankrone,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie die wiederholte Bitte um Abgabe einer Bewertung als störend empfunden haben.

Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und die weiteren Bewertungsanfragen an Sie bereits eingestellt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unsere Prozesse weiter verbessern.

Für weitere Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sternpark Team in Oelde

Heinrich N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles gut.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren.

Falls Sie besondere Highlights oder einzelne Bereiche besonders positiv fanden – zum Beispiel die Spielgeräte, das Grün, das Personal oder das allgemeine Ambiente – würden wir uns freuen, wenn Sie uns mehr darüber erzählen. Ihr Eindruck hilft uns, das Angebot weiter zu verbessern und anderen Gästen einen noch besseren Eindruck zu vermitteln.

Sollten Sie in Zukunft noch Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Musshoff B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Lippstadt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights oder Eindrücke hatten, die Ihnen besonders gefallen haben, würden wir uns sehr freuen, mehr darüber zu erfahren. Auch wenn Sie beim nächsten Mal etwas Neues ausprobieren möchten – sei es ein spezielles Event, ein neuer Spielbereich oder ein kulinarisches Angebot – lassen Sie es uns gern wissen, damit wir Ihnen ein noch individuelleres Erlebnis ermöglichen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Olga N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Profi....

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.

Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin höchsten Service und ein angenehmes Umfeld zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind stets bemüht, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und bis bald im Sternpark!

Peter F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

4,0/5

Sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Sternpark Feldkirchen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Service‑Standard zu bieten.

Falls Sie Anregungen haben, wie wir den letzten Stern für Sie erreichen können, freuen wir uns sehr über Ihre Ideen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein rundum gelungenes Erlebnis zu bereiten.

Thomas M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

3,0/5

Warum nur 3 Sterne:
Benachrichtigung zur Abholung des Fahrzeugs: Ich wurde nicht angerufen. Ich musste aktiv nachfragen ob das Fzg. fertig ist. Dadurch konnte ich das Fzg. erst am nächsten Tag abholen.
Fehlerbeseitigung Hold Funktion (nicht funktionsfähig): Der Fehler konnte nicht behoben werden. Trotzdem wurden 70€ berechnet. Da hätte ich mehr Kulanz erwartet.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Moritz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprechen, um offene Punkte zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Leider konnten wir Sie telefonisch bislang nicht erreichen, daher melden wir uns auf diesem Weg bei Ihnen.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir würden uns freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Soest

Michaela W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Wie immer alles Bestens

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Soest wieder einmal rundum gelungen war und Sie mit allem zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin höchste Service‑Qualität und ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights Ihres Aufenthalts hervorheben möchten – sei es ein Lieblingsgericht, ein freundlicher Service‑Mitarbeiter oder ein besonderes Erlebnis im Park – würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Solche Details helfen uns, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Astrid Renate M. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

4,0/5

Herr Hahnen war wirklich sehr nett! Leider war die Empfangsdame sehr unmotiviert und gab zweimal falsche Auskunft! Was mir nicht einleuchtet ist dass niemand mitteilen kann was der Grundpreis für den Service A für mein Auto ist. Mir ist klar dass hier evtl noch Kosten entstehen können aberces muss doch einen Ruchtwert geben! Diesen konnte mir niemand nennen! Rechnung gab es auch nicht! Ich bin nicht sicher ob ich diesen Betrieb nochmals wähle!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Hahnen Ihnen mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz weiterhelfen konnte – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie beim Empfang nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Eine unmotivierte Servicekraft und falsche Auskünfte sind nicht akzeptabel. Wir werden das Gespräch intern suchen und dafür sorgen, dass das Team künftig klar und zuverlässig informiert.

Zum Preis für Service A: Auch wenn zusätzliche Kosten je nach Aufwand entstehen können, verstehen wir, dass ein transparenter Grundpreis für die Planungssicherheit wichtig ist. Wir werden künftig bereits im Erstgespräch einen Richtwert nennen und schriftlich festhalten, damit Sie besser einschätzen können, welche Aufwendungen zu erwarten sind. Auch die fehlende Rechnung entspricht nicht unserem Standard – wir werden den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig und zeitnah ausgestellt werden.

Falls Sie noch offene Fragen oder ein konkretes Angebot benötigen, melden Sie sich gern bei uns (Telefon / E‑Mail). Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie bei einem nächsten Besuch von einer verbesserten Servicequalität überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Xaver Schmid Willich

Tatjana K. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Kompetent und zuverlässig. Nur zu empfehlen. Vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kompetenz des Teams rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuverlässigkeit motivieren das gesamte Personal, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!

Dr. Bernd M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Senden

5,0/5

Alles super!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Senden rundum positiv war. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin alles zu geben, um Ihnen und allen Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights oder kleine Verbesserungsmöglichkeiten bemerkt haben, freuen wir uns sehr über weitere Details – Ihr Input hilft uns, den Park noch besser zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Markus D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Senden

1,0/5

Kulanz Antrag wegen einem Riss im Leder wurde abgelehnt. Kann ich was dafür wenn Mercedes Scheiß einbaut. Aber egal ich werde den Scheiß abstoßen und werde wieder zu Audi zurück gehen die können wenigstens Qualität.

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Dietrich,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben beim Hersteller geprüft, ob der Riss im Ledersitz über die Garantie abgedeckt werden kann, da es sich um ein Fahrzeug aus dem Baujahr 2021 handelt. Leider wurde der Antrag abgelehnt.

Unser Standort in Senden hat Ihnen daraufhin eine Kulanzregelung von 50 % angeboten, sofern der Sitz bei uns repariert wird. Dieses Angebot haben Sie mit der Begründung abgelehnt, den Sitz bei einem externen Sattler reparieren zu lassen.

Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall keine andere Lösung anbieten konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Senden

Hubert L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück so positiv war. Wenn Sie ein paar Details darüber teilen könnten, was Ihnen besonders gefallen hat – sei es das Ambiente, das Service‑Team, die Aktivitäten oder etwas anderes – würde das nicht nur uns, sondern auch zukünftigen Gästen sehr helfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!

Wolfgang R. Werkstatt Abarth

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück Ihnen so gut gefallen hat.

Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was Ihnen besonders positiv aufgefallen ist – sei es die gepflegte Anlage, das freundliche Personal, besondere Veranstaltungen oder ein Lieblingsplatz im Park. Ihre Eindrücke helfen uns, das Angebot weiter zu verbessern und anderen Besucher*innen einen noch besseren Eindruck zu vermitteln.

Falls Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aktivitäten haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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1059 Identifikation
2683 Referenznummer
1404 Stammkunde
532 Fairplay
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54,54,2543,753,5

4,59 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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