9189 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9189 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3257 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Bechtle Clouds G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

Super nette Mitarbeiter und hervorragender Service.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und unser Team als so angenehm empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Nokia Solutions a. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Service war sehr gut.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren!

Roland K. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Freundliches Personal, saubere Arbeit, weiter so

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Arbeit zufrieden waren. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihnen stets eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Waldemar S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

War alles super vielen dank

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Bristol-Myers Squibb G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Schnelle Abwicklung, freundliches Personal, unkompliziert.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung, das freundliche Team und die unkomplizierte Atmosphäre genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Michael E. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Wir haben unser Wohnmobil zur Inspektion in die Werkstatt gebracht. Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben. Herr Niemann hat uns perfekt betreut und beraten. Mercedes Marleaux ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Inspektion gut aufgehoben und kompetent beraten fühlten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Fredhelm S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Es ging um den Reifenwechsel. Ich bekam einen Termin am nächsten Tag, da ich am Wochenende in Urlaub fahren wollte. Hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zu einer gelungenen Vorbereitung Ihrer Urlaubsreise! Es freut uns sehr, dass der schnelle Termin und der reibungslose Reifenwechsel Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zügigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen eine sichere Fahrt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ertugrul T. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

Einwandfrei

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Ulrich Willi V. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Freue mich im Sternpark Werl gelandet zu sein im
Gegenteil zum Sternpark Soest

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams erlebt haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Marco L. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

1,0/5

unfreundlich

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Lages,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen bereits persönlich besprochen und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.

Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns jederzeit gut betreut fühlen. Umso mehr freut es uns, dass wir im direkten Austausch eine Klärung finden konnten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Marleaux in Langenfeld

Peter Jürgen R. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Hallo dem netten Mercedes-Team Marleaux,
vielen herzlichen Dank für die bestandene TüV-Abnahme bei einer so hohen Laufleistung meines Mercedes Coupe.
Werkstattleistung und Kundenbetreuung waren wieder sehr gut und zeitnah durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die TÜV‑Abnahme und die Betreuung zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Werner Siegfried K. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

4,0/5

Mit dem Service war ich sehr zufrieden.
Den Preis für eine Inspektion eines Elektofahrzeugs, der nahezu wartungsfrei ist, erscheint mit
Euro 718,00 fast schon unverschämt teuer.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Kosten für die Inspektion eines nahezu wartungsfreien Elektrofahrzeugs hoch erscheinen können. Die Preisgestaltung berücksichtigt den Einsatz spezieller Prüfgeräte sowie das geschulte Fachpersonal, das für die Sicherheit und Leistung Ihres Fahrzeugs sorgt. Gerne erläutern wir Ihnen die einzelnen Positionen und besprechen mögliche Optionen für zukünftige Wartungen.

Arash D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

2,0/5

Sehr lange warte zeit trotz Termin
Habe verlang dass fehler auslesen lassen und löschen wurde nicht gemacht und mit eine diagnose zettel raus gekommen die ich nicht bekommen habe und 71€ bezahlt für 2 Minuten arbeit

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Dehbozorgi,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation für Sie unzufriedenstellend war und möchten den Ablauf gerne kurz einordnen.

Bei Ihrem ersten Besuch haben wir auf Ihren Wunsch hin eine kurze Auslesung durchgeführt, um die Ursache der ESP-Warnmeldung einzugrenzen – diese erfolgte für Sie kostenfrei. Dabei wurde ein defekter Drehzahlsensor festgestellt.

Bei Ihrem erneuten Besuch wurde anschließend eine ausführlichere Diagnose durchgeführt, um die Ursache genauer zu prüfen. Dabei hat sich gezeigt, dass für eine vollständige Behebung beide Sensoren berücksichtigt werden müssen, weshalb die Warnmeldung weiterhin bestand. Die Berechnung bezieht sich auf diese weitergehende Diagnose und nicht auf eine reine Kurzprüfung.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Arbeiten transparent zu erklären und nachvollziehbar zu machen. Sollten dennoch Fragen offengeblieben sein, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu oder melden Sie sich unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Soest

Rainer H. Werkstatt smart

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

2,0/5

Kosten zu hoch für einen Kundendienst ,
Service Ok

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Hutter,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Services.

Wir legen großen Wert auf Qualität, Transparenz und eine nachvollziehbare gute Beratung. Deshalb werden unsere Kunden im Vorfeld über die anfallenden Arbeiten sowie die voraussichtlichen Kosten informiert. Auf dieser Grundlage kann anschließend gemeinsam entschieden werden, welche Arbeiten durchgeführt werden sollen.

Sollten dennoch Fragen zu einzelnen Positionen offen geblieben sein, stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark in Senden

Gemeinde W. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alles super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.