9189 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9189 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3257 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Christel K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles Super

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Christian D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Sehr guter Service und freundliche Beratung. Immer gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Andrè U. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

Alles ohne Probleme abgelaufen

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch problemlos verlief und Sie mit 5 Sternen bewertet haben.

Helmut Günter Karl S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Zügiger Radwechsel mit kostenloser Autowäsche.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Radwechsel und der kostenfreien Autowäsche zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Wolfgang G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

4,0/5

👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch gut gefallen hat und hoffen, beim nächsten Mal die volle Punktzahl zu erreichen.

Markus D. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

freundliche Mitarbeitende, zügige Bearbeitung, keine Wartezeit

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre, die schnelle Abwicklung und den reibungslosen Ablauf erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Manfred K. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Alles gut gelaufen sofortige Annahme und Ausführung der Reparatur.Ich war überrascht dass es so schnell geklappt hat.Hervorragende Ausführung der Reparatur.Das Personal wie immer sehr freundlich.Sie können stolz sein das Mercedes Marleaux ein Teil der Sternenpark Gruppe ist.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass die Reparatur so schnell und zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden konnte. Es ist schön zu hören, dass unser Team freundlich und kompetent war. Ihr positives Feedback motiviert uns, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ulrike B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

Sehr freundliches Team und stets bemüht. Immer wieder gerne.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und den Service als stets bemüht erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin Ihr Vertrauen zu verdienen.

Petra S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Zu jeder Zeit, zuvorkommend.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als stets zuvorkommend erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Soest.

Stefan M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Alles super! Herr Jattke erklärt alles, schlüsselt die einzelnen Posten für mich als Kunden gut auf und geht auf meine Wünsche ein. Auch der Termin wurde perfekt eingehalten!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die ausführliche Erläuterung und die termingerechte Abwicklung Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Gernod G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Herr Schunder ist einfach unersetzlich, so wie die anderen Meister auch.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihren Besuch so angenehm gestaltet hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Erstklassiger Service - wie immer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Heiko Wigbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

3,0/5

Das MBUX Software-Update war anscheinend bereits fertig aufgespielt, als ich nach 8 Stunden selbst nachfragte, wie lange es denn noch dauern würde. Bei Abholung war niemand da, der mir erklären konnte, was genau gemacht wurde und weshalb ich 120,- Euro zahlen sollte. Dies obwohl mir bei Annahme des Wagens versichert wurde, dass die Leistung im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei sei. Ich habe nicht gezahlt und gebeten mich zurückzurufen. 7 Tage später immer noch kein Rückruf zur Erläuterung, aber wenigsten auch keine Rechnung. Dafür hat die neue Software-Version 2.6.1 einen nervigen Bug...

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Schick,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es rund um das MBUX-Update zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.

Die ursprünglich berechneten Kosten wurden Ihnen selbstverständlich wieder gutgeschrieben. Zudem haben wir bereits mehrfach versucht, Sie telefonisch bezüglich des von Ihnen beschriebenen Software-Bugs zu kontaktieren, bislang jedoch leider ohne Erfolg.

Gerne möchten wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprechen und gemeinsam eine Lösung finden. Sie können sich hierzu jederzeit unter feedback@sternpark.de bei uns melden oder direkt auf uns zukommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Germania F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

4,0/5

Gut, respektvoll..

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch als gut und respektvoll empfunden haben und hoffen, Sie beim nächsten Mal mit einem vollen Sternen‑Erlebnis zu begeistern.

Mustafa D. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Super Service. Vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!