8381 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8381 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

2714 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5667 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4470 Bewertungen

Google

4,8/5

35 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1005 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

155 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die rasche Terminvergabe und die zuverlässige, pünktliche Abwicklung von Service, Reparatur und TÜV. Der freundliche Empfang, das kompetente Beratungsteam und die transparente Kommunikation schaffen ein vertrauensvolles Umfeld, in dem jede Arbeit klar erklärt und im vereinbarten Zeitrahmen erledigt wird. Die Werkstatt wird für ihre gründliche Analyse, saubere und präzise Ausführung sowie faire Preisgestaltung gelobt; viele berichten von hoher Qualität trotz aufwändiger Reparaturen. Kulanz zeigt sich, wenn unerwartete Kosten teilweise übernommen oder flexible Ratenzahlungen angeboten werden. Zusätzlich wird das Engagement für Kunden hervorgehoben, etwa durch die Unterstützung bei der Beschaffung passender Winterreifen zu attraktiven Konditionen. Das gesamte Personal wird als hilfsbereit, respektvoll und kundenorientiert beschrieben, sodass sich Fahrzeughalter gut betreut und wertgeschätzt fühlen. Diese durchweg positiven Erfahrungen führen zu einer starken Weiterempfehlungsbereitschaft und dem Eindruck, hier den besten Service für Mercedes‑Fahrzeuge zu erhalten.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Pollmann Elektrotechnik G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Alles top 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Lippstadt rundum positiv war und Sie mit allem zufrieden waren. 😊

Falls Sie besondere Highlights oder Lieblingsbereiche im Park haben, würden wir das gern von Ihnen erfahren – vielleicht gibt es etwas, das Sie besonders begeistert hat oder das Sie anderen Besuchern empfehlen würden. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin alles zu geben, um den Park für alle Gäste zu einem echten Highlight zu machen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Hans Christian A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Bei Autohaus Sternpark sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und der Ablauf klappt super.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und dem reibungslosen Ablauf bei Autohaus Sternpark in Soest rundum zufrieden waren. Das Lob für unser freundliches Team ist eine tolle Motivation für uns, weiterhin hohen Qualitätsstandard und Kundenorientierung zu leben.

Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Abbott Medical G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

1,0/5

Ich habe meinen Wagen wegen einem Adblue defekt zwei Wochen vor meinem bereits ausgemachten Servicetermin abgeben müssen. Das Auto wurde mir mit dem Fehler wieder zurückgegeben.
Der Umgang mit der Reklamation hätte schlechter nicht sein können. Kein Wort des Bedauerns über den Fehler des Autohauses, 2 von den 3 Rezeptionistinnen haben eine Attitüde, als ob sie in einer Disco an der Bar arbeiten. Arrogantes Auftreten, kein lächeln und ein Blick der nur sagt: womit nervst du mich jetzt gleich?
Trotz offensichtlichem Fehler der Werkstatt sollte ich an einem Werktag eine halbe Stunde warten. Wenn ich ein zweites Mal wegen eures Fehlers kommen muss, dann erwarte ich priorisiert zu werden.
Ich erwähne es nochmal, weil es mich fast am meisten ärgert: Von niemandem auch nur ein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung ob des vom Autohaus gemachten Fehlers. Und dass die Dame mich dann noch zum nachtanken geschickt hat und ich nicht mal die Mindestmenge von 2 Litern in den Tank bekommen habe, setzt dem Ganzen noch die Krone auf.
Defining class since 1886? Feldkirchen arbeitet gegen den Slogan

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass der Werkstattaufenthalt für Sie nicht rund verlief.

Ihr Fahrzeug wurde vor dem vereinbarten Servicetermin aufgrund des AdBlue-Defekts angenommen. Unser Team hat das Dosierventil erneuert, um den Fehler zu beheben. Leider leuchtete die Motorkontrolle nach rund 1.600 km erneut auf, was wir natürlich sehr ernst nehmen.

Wir verstehen, dass die Wartezeit von etwa 20 Minuten ärgerlich war. Unser Serviceberater hat sich in dieser Zeit bemüht, alle Kundenanliegen bestmöglich zu bearbeiten. Auch die Nachbetankung der Leihfahrzeuge gehört zu unseren Standardabläufen, um Sicherheit und reibungslose Nutzung zu gewährleisten.

Wir möchten betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist und wir stets daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern. Für weitere Rückfragen oder Anliegen können Sie sich gerne direkt unter feedback@sternpark.de an uns wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Feldkirchen

Patrick L. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

3,0/5

Leider gibt es immer wieder mit dem Fahrservice Probleme. Diesmal habt ihr mich morgens zu meiner Arbeitsstelle gebracht und wolltet mich Abends dann bei mir zu Hause abholen.

Ardo medical G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch im Sternpark Gilching rundum positiv erlebt haben und mit 5 Sternen bewerten. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin einen hohen Qualitätsstandard zu bieten und unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Falls Sie besondere Highlights oder kleine Verbesserungswünsche haben, teilen Sie diese gern mit uns – wir sind stets bestrebt, den Service noch weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Klaus Hofmann G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

kompetent, freundlich, schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Besuch im Sternpark Soest! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Professionalität, der zuvorkommenden Art unseres Teams und der zügigen Abwicklung so zufrieden waren. Solche positiven Eindrücke bestärken uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, teilen Sie diese gern mit uns – wir sind stets bemüht, das Erlebnis für unsere Gäste noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dr. Viola B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Der Service wurde gut erledigt. Freundliche Bedienung, pünktliche Übergabe des Fahrzeuges.

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Bedienung sowie die pünktliche Übergabe des Fahrzeugs Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Erlebnis bestärkt unser Team, weiterhin aufmerksam und zuverlässig zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Sternpark Lippstadt!

Heinz S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

Service und Dienstleistung, perfekte Abwicklung .Danke und weiter so:)

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten und den Service stetig zu verbessern.

Falls Sie in Zukunft Anregungen oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind jederzeit für Sie da. Nochmals herzlichen Dank und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Fürstenfeldbruck begrüßen zu dürfen!

Josef K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

5,0/5

Termine genau eingehalten! Super Service! Sehr nettes Personal! Rundum zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Oelde! Es freut uns sehr zu hören, dass die vereinbarten Termine zuverlässig eingehalten wurden und Sie den Service als erstklassig empfunden haben. Auch das nette Auftreten unseres Teams wird von uns besonders geschätzt – wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sumitomo E. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Eine wie immer hervorragende Abwicklung! Es gibt wirklich nichts zu meckern.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung bei Xaver Schmid in Willich rundum zufrieden waren und keinerlei Kritikpunkte haben. Ihre positive Rückmeldung bestärkt unser Team darin, weiterhin den hohen Qualitätsstandard beizubehalten, den Sie erlebt haben.

Falls Sie in Zukunft besondere Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind jederzeit bemüht, Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten. Nochmals herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dieter S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Geseke

5,0/5

Alles super !!!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Geseke rundum gelungen war und Sie mit allem zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch etwas Besonderes ausprobieren oder weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Raiffeisen-IMPULS F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

4,0/5

hat gepaßt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.

Wir würden gern noch etwas mehr über die Highlights Ihrer Erfahrung erfahren: Was hat Ihnen besonders gut gefallen? Gab es bestimmte Angebote oder Bereiche, die Sie besonders ansprechend fanden?

Auch wenn Sie insgesamt zufrieden waren, interessiert uns, welche Punkte Sie noch verbessern würden, damit wir zukünftigen Besuchern ein noch rundum positives Erlebnis bieten können. Ihre Anregungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

2,0/5

Leider konnte das Problem mit meiner Luftfederung immer noch nicht behoben werden (3mal). Obwohl ich Garantieverlängerung habe, wurden die Arbeiten für den Ausfall Toterwinkel- und Adaptiver Notfallbrems Assistenten voll berechnet. Kostenvoranschlag wurde über 30 Prozent teurer!!!! Ebenfalls wurde der Leihwagen trotz Garantiearbeiten berechnet, Aufenthalt Inspektion und Garantiearbeiten zwei volle Tage!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Emil Frey Exclusive Cars GmbH,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass der Werkstattaufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist.

Ein Teil der durchgeführten Arbeiten wurde von uns ohne Berechnung übernommen, wie auch aus der Rechnung ersichtlich ist. Weitere Arbeiten konnten leider weder über Kulanz noch über Ihre Garantieverlängerung abgedeckt werden und mussten daher berechnet werden. Der von Ihnen angesprochene Kostenvoranschlag wurde im Verlauf der Diagnose angepasst, da sich zusätzlicher Arbeits- und Reparaturbedarf ergeben hat. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und bedauern, dass dies für Sie nicht ausreichend transparent war. Grundsätzlich bemühen wir uns stets um eine transparente Kosteneinschätzung, allerdings lassen sich bestimmte Reparaturen oder zusätzlicher Arbeitsaufwand erst nach genauerer Prüfung des Fahrzeugs feststellen. Bezüglich der Assistenzsysteme sowie des Leihwagens möchten wir darauf hinweisen, dass nicht alle Leistungen automatisch Bestandteil der Garantieverlängerung sind.

Wir freuen uns, dass wir inzwischen erneut Kontakt zu Ihnen aufnehmen konnten und Sie Ihr Fahrzeug diese Woche in unsere Werkstatt bringen. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus.

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an uns unter feedback@sternpark.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Gilching

Frank Otto F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

5,0/5

Freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Sternpark Oelde so zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin freundlich und kompetent zu arbeiten.

Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir möchten Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Saso M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr guter Service. Super Beratung. Gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der kompetenten Beratung bei uns rundum zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin alles zu geben, um jedem Gast ein tolles Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gern stehen wir Ihnen dann erneut mit Rat und Tat zur Seite. Bis zum nächsten Besuch!

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4,59 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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