9189 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9189 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3257 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Ulrich Reinhard D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

top Leistung des ganzen Teams 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Martin R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

TOP

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Lippstadt!

Wolfgang H. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

alles sehr gut !

kurze Info, früher reichten Sie bei dieser Aktion " belegte Brötchen " dann kam Corona,
da reichten Sie kleine süße Kekse.
Heute reichten Sie keines von beiden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass heute weder belegte Brötchen noch die süßen Kekse angeboten wurden – das entspricht nicht unserem üblichen Service. Wir werden prüfen, wie wir künftig wieder kleine Aufmerksamkeiten bereitstellen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

SACS Aerospace G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

alles gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vincenzo Carlo Giovanni P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Wie immer super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und motiviert das gesamte Team, Ihr Erlebnis weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

David T. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Wie immer sehr gut 👍 sind froh, dass wir da Kunden sind

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und weiterhin zu uns kommen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits.

Thomas S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Christian F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Gut & schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und Ihr Besuch bei uns schnell und gut verlief.

Nyenhuis S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

4,0/5

Dauert etwas länger, dafür wurde aber auch der Wagen kostenfrei gewaschen

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihnen die kostenlose Wäsche gefallen hat, und entschuldigen die längere Wartezeit. Ihr Feedback hilft uns, die Abläufe zu optimieren – gern sehen wir Sie bald wieder.

Ludwig Rolf B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr freundlich und pünktlich

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und pünktlich empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Marlis R. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

ich war auch dieses Mal mit dem Service rundum zufrieden
die freundlichkeit im Hause Marleaux ist vorbildlich
bleibt wie ihr seid.......
mit freundlichen Grüßen

Eure M.R.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen Atmosphäre rundum zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um diesen Standard auch künftig zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Dietmar G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles Bestens

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Stefanie L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Vielen Dank für Ihren tollen Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin alles zu geben.

Heiko Wigbert S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

3,0/5

Empfangspersonal sehr distanziert und mit der Einlösung eines Gutscheins überfordert. Kein Angebots eines Getränks während der Wartezeit.
Räderwechsel wurde schnell und passend erledigt. Nach dem Einlagerungsbeleg musste ich fragen ("Müsste im Auto liegen" - war aber nicht der Fall).
Als die Rechnung dann endlich erstellt war, wurde ich von einer Mitarbeitern mit "Du kannst ihn ja dann schon mal abkassieren" zur nächsten geschickt.
Mein Hinweis, dass ein weiterer Gutschein im Gutscheinheft für 1 Liter Öl für mein erworbenes Elektrofahrzeug doch eher nicht passend sei, wurde nur Achselzuckend zur Kenntnis genommen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Schick,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insgesamt keinen durchgehend positiven Eindruck von unserem Service mitgenommen haben.

Ihr Hinweis zur Betreuung im Empfangsbereich sowie zur Kommunikation während Ihres Aufenthalts ist für uns sehr wichtig. In diesem Zusammenhang möchten wir erwähnen, dass im Tagesgeschäft auch neue Mitarbeitende bzw. Auszubildende im Empfangsbereich eingebunden und eingearbeitet werden. Umso wichtiger ist es für uns, dass Abläufe und Kundenkommunikation dabei jederzeit klar und professionell erfolgen.

Dass dies in Ihrem Fall nicht durchgängig gelungen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Ein freundlicher, aufmerksamer und wertschätzender Umgang mit unseren Kunden hat für uns höchste Priorität.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Saskia L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles super, bin voll zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.