9189 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9189 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3257 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Armin R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

schneller, kompetenter und freundlicher Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen, kompetenten und freundlichen Service erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

werbeargentur W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Freundlich, unkompliziert und im Gegensatz zur Niederlassung München sehr serviceorientiert!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Christian N. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Schnelle Arbeit, pünktlich fertig.

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen und pünktlichen Abwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Udo Mark M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Kurzfristige Annahme, Analyse und da das Ersatzteil vor Ort war auch gleiche die Reparatur. 08:15 Uhr Autoabgabe und 13:30 Uhr repariert zurück. Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die schnelle Annahme, die zügige Analyse und die Verfügbarkeit des Ersatzteils zu einer raschen Reparatur führen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.

Silke H. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten – vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Birgit W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

2,0/5

Das Preis-Leistungsverhältnis passt leider nicht. Auf für gutem Service finde ich einen Stundensatz von 277€ incl. Steuer deutlich zu hoch.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Wördehoff,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfunden haben.

Unsere Stundensätze setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Bei Ihrem Fahrzeug handelt es sich um ein EQ-Modell, bei dem Arbeiten mit einem erhöhten technischen Aufwand sowie besonderen Sicherheitsanforderungen verbunden sind. Hierfür sind speziell geschulte Fachkräfte sowie entsprechende Diagnose- und Prüftechnik erforderlich.

Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und eine fachgerechte Ausführung aller Arbeiten.

Dennoch sind uns Transparenz und Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie hierzu weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Lippstadt

Eugen K. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alles super!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war.

Michael B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr freundlicher Service, kompetente technische Durchführung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der technischen Arbeit zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Friedhelm Ludwig H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles bestens der Service allerdings enttäuschend das bei dem Fahrzeug EQA bei Kilometerstand 15000 das Fahrwerk stark klapperte und ich die Reparatur allerdings mit 50% Nachlass selber bezahlen
musste, meine Mercedes Versicherung ist dafür nicht zuständig

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Service und die 5‑Sterne‑Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Fahrwerk des EQA bereits nach kurzer Laufzeit klapperte und Sie die Reparatur trotz Nachlass selbst tragen mussten. Das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an die Qualität unserer Fahrzeuge stellen. Wir werden den Vorgang intern prüfen und mit unserem Werkpartner besprechen, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden – kontaktieren Sie bitte unser Kunden‑Team, damit wir die Details Ihrer Reparatur und mögliche weitere Schritte besprechen können. Wir hoffen, Sie bald wieder von einem einwandfreien Fahrgefühl überzeugen zu dürfen.

Horst-Dieter F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

4,0/5

gut

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wolfgang M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Perfekte Ausführung, wie immer. Danke Hr Stein!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie wieder mit einer perfekten Ausführung zufrieden waren und die 5‑Sterne‑Bewertung vergeben haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Nadja R. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Rundum zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns die Höchstbewertung geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

RDG Unternehmungsberatung A. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr guter Service! Zeiten wurden eingehalten und dazu noch der Wagen gewaschen! Vielen Dank!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die termingerechte Abwicklung und die zusätzliche Fahrzeugwäsche positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Sozialpädagogische P. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Das Autohaus Dröge in Werl macht gute Arbeit. Sehr empfehlenswert! Alle unsere Firmenfahrzeug werden dort gewartet.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wartung Ihrer Firmenfahrzeuge zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Marko M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

👍🏻

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das großartige Feedback – wir freuen uns, dass Ihr Besuch so positiv war!