376 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Dortmund

Vertrauenswürdige Kundenmeinungen zum Autohaus Mercedes‑Benz Dortmund: 376 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.5, stets aktuelle Kundenstimmen und transparente Ergebnisse.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Wittekindstraße 99
44139 Dortmund

0231 12020

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

gut (4,3/5)

139 Bewertungen

seit 12.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

237 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,6/5

237 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und zuvorkommende Art des Personals, das stets mit einem Lächeln und hoher Fachkompetenz auftritt. Der Service wird als schnell, unkompliziert und reibungslos beschrieben, wobei Termine zuverlässig eingehalten und Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Besonders geschätzt wird die transparente Kommunikation: Kunden erhalten regelmäßige Updates zum Fahrzeugstatus und klare Kostenschätzungen, die dann auch eingehalten werden. Die Werkstatt überzeugt durch gründliche und saubere Arbeit, sei es bei Routineinspektionen oder bei der Beschaffung seltener Ersatzteile. Flexibilität zeigt sich, wenn Techniker individuelle Wünsche berücksichtigen und zusätzliche Servicevorteile aktiv anbieten. Auch in Notfällen, etwa bei einer Reifenpanne, wird dank einer Mobilitätsgarantie rasch und unbürokratisch geholfen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, in sicheren Händen und äußern hohe Zufriedenheit mit dem gesamten Ablauf. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

71%

4 Sterne

12%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Mark Richard S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr kompetent freundlich und schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit unseres Teams erlebt haben und wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können.

Dariusz W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnelle und professionelle Abwicklung.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und professionelle Abwicklung positiv erlebt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Claudia D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herzlichen Dank für den unkomplizierten Service!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert empfunden haben – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Siegfried H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Die Werkstatt Termine von 4 - 5 Wochen sind für mich zu lange .

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass eine Wartezeit von vier bis fünf Wochen sehr unpraktisch sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, die Terminvergabe zu beschleunigen. Gerne prüfen wir für Sie, ob ein früherer Slot verfügbar ist – melden Sie sich einfach bei unserem Service-Team. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die vier Sterne!

Jörg H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Motorreparatur erfolgreich durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Motorreparatur zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich war rundum zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und uns die Höchstnote geben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Evis S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super, wie immer.
Danke!

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Andreas S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns gut gefallen hat und Sie uns mit 4 von 5 Sternen bewerten. Ihr Hinweis motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Marina B. Werkstatt smart

5,0/5

Freundlicher Service und nettes Team.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service und das Team als freundlich empfunden haben und uns mit voller Punktzahl bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Max Peter Hermann S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Letztlich kann ich die Leistung der Werkstatt nicht beurteilen, weil ich kein Fachmann bin. Was ich aber super fand, war der unkomplizierte Ablauf. 👍

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als unkompliziert empfunden haben. Auch ohne Fachkenntnisse möchten wir Ihnen stets einen transparenten Service bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Petra O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr unkompliziert und toller Service.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin so gut zu arbeiten.

Heinz K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Habe bis heute keine Auswertung der Speicherkapazität meiner Batterie. Warum bezahle ich dafür?

Monika B. Werkstatt smart

5,0/5

Reibungslose und problemlose Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Abwicklung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief, und danken herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Ralf Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich von Hr Vahrenkamp bedient worden,die Arbeit wurde auch zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
NEGATIV: auf die Rechnung warte ich nun schon bestimmt 5 Wochen

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und dem Ergebnis. Es tut uns leid, dass die Rechnung noch aussteht – wir prüfen das sofort und lassen Ihnen die Unterlagen zeitnah zukommen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung.

Mohamed A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr schneller und professioneller Service. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und hilfsbereit. Man bleibt stets mit dem Kunden in Kontakt und kümmert sich darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden Vielen Dank für die tolle Unterstützung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen, professionellen Service und die freundliche Unterstützung unseres Teams als hilfreich empfunden haben. Auch die kontinuierliche Kommunikation und die zügige Problemlösung sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie auch künftig optimal betreuen zu dürfen.

Fikret Eyioglu u. Werkstatt Mercedes