12102 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

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Jürgens Bald

Entdecken Sie 12102 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3792 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8310 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

5624 Bewertungen

Google

4,5/5

172 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1986 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

501 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

27 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einer sehr hohen Zufriedenheit. Die Beratung wird als kompetent und detailreich beschrieben, wobei einzelne Mitarbeiter wie Herr Quast besonders hervorgehoben werden. Der Service gilt als freundlich, zuvorkommend und engagiert, und die Kommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das nette Team, das Fragen geduldig beantwortet, selbst wenn das Fahrzeug nicht im Haus gekauft wurde. Der gesamte Ablauf wird als unkompliziert und problemlos erlebt, sodass die Kunden das Gefühl haben, gut betreut zu sein. Die Zuverlässigkeit der Ausführung und die schnelle Bearbeitung von Problemen werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen durch professionelle Beratung, freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre das Vertrauen neuer und wiederkehrender Kunden gewinnt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Burghard Ulrich Rainer D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden. Ein Problem ist allerdings dass Mercedes zur Zeit keine Teile für eine Unfallreparatur liefern kann. Dies betrifft zwei Fahrzeuge.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Burhard Ulrich Rainer D.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten, auch wenn die Teileversorgung durch den Hersteller aktuell nicht optimal läuft.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen trotzdem viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Reinhard G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Von der Begrüßung durch Herrn Oster bis zum Abschluss des Reifenwechsels war alles professionell.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Reinhard G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das nette Feedback!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Bernd H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

4,0/5

Seit über 15 Jahre bin ich sehr zufriedeidener Bald Kunde.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Bernd H.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Ralph D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

2,0/5

Früher wurde das Auto noch nach Service gewaschen. Heute nicht mehr.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Douglas,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Außenreinigung des Fahrzeuges im Anschluss an einen Werkstattaufenthalt ist in unserem Haus als kostenloser Service selbstverständlich. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, warum diese bei Ihrem letzten Besuch nicht durchgeführt wurde.
Es tut uns leid, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben, und bittet das Versäumnis zu entschuldigen. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und haben Ihre Bewertung zur Verbesserung unserer internen Prozesse an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Wir sind zuversichtlich, dass wir nach Ihrem nächsten Besuch wieder eine positive Bewertung erhalten, und wünschen Ihnen bis dahin allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Susanne G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Sehr gute Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Susanne G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Dirk G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

3,0/5

Ich kann leider keine Bewertung abgeben, da mir bei Abholung nur der Autoschlüssel am Empfang übergeben wurde, der letzte Servicemitarbeiter mich ignorierte und auch kein Blatt mit den geleisteten Arbeiten in meinem Wagen lag.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Geuer!
Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und haben Ihre Bewertung zur Verbesserung unserer internen Prozesse an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Rafael K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Nichts auszusetzen! Total reibungslos ! Alles sehr gut!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Rafael K.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen und einen so guten Eindruck hinterlassen konnten. Gerne heißen wir Sie beim nächsten Servicetermin bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Wilhelm R. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Guter und freundlicher Service.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wilhelm R.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Bernd H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Alle Mitarbeiter sehr zuvor kommend und freundlich!

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Bernd H.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Ursula P. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Super Beratung, super Service bin seit Jahren Kunde und kann die Werkstatt nur bestens weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Ursula P.!
Herzlichen Dank für Ihre super 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Wolfgang S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Ich fühle mich immer verstanden und fachlich-menschlich gut aufgehoben.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wolfgang S.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen immer zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu, und empfehlen Sie uns weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Ralf H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

1,0/5

Unzufrieden - kein Angebot für den Service erhalten, bei Abholung keinerlei Informationen zur Durchführung, bzw. zum Fahrzeugzustand erhalten. Weiss nicht, ob ich dieses Autohaus nochmals aufsuche.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hartmann,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns besonders, dass wir die Möglichkeit bekommen haben uns mit Ihnen zu den Einzelheiten auszutauschen.

Mit freundlichen Grüßen
Bald Automobile GmbH

Helmut K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

4,0/5

Ich bin über 40 Jahre Mercedes Kunde und war bis vor kurzem noch sehr zufrieden. Aber seid 1 Monat leuchtet bei meinem E Coupe W238 Bauj, 2017 die Motorsteuerungswarnleuchte. Fehler Auswertung Sensor defekt!!!
Sensor wurde schon einmal in der Garantie gewechselt, Neuer Sensor kommt vieleicht in 1 Monat!!!! Muß also mit ständiger Fehlermeldung in den Urlaub fahren, super Gefühl. Bin sehr enttäuscht von Mercedes!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr K.!

Zunächst einmal bedanken wir uns für Ihre Bewertung, und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir wissen das sehr zu schätzen!

Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund der aktuellen, globalen Lieferschwierigkeiten des Herstellers / Zulieferers nicht den Service bieten können, den Sie berechtigter Weise erwarten. Leider sind in diesem Fall auch uns als Mercedes-Benz Vertragshändler die Hände gebunden. Sie dürfen dennoch versichert sein, dass unsere Mitarbeiter aus der Teileversorgung alle Optionen prüfen, um den entsprechenden Sensor für Ihren Mercedes-Benz schnellstmöglich bereit zu stellen. Sobald dieser verfügbar ist, werden Sie von unseren Kollegen umgehend informiert.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und dass Sie trotz der Fehlermeldung eine unbeschwerte Reise haben.
Einen schönen und erholsamen Urlaub wünscht Ihnen

Ihr Mercedes-Benz Partner aus Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Sigrid S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Sehr Nette Ansprechpartener promte Bedienung

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Sigrid S.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus so positive Eindrücke mitgenommen haben. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Betrieb in Waldbröl weiterempfehlen. Wir heißen Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen, und wünschen Ihnen bis dahin allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Ihr Mercedes-Benz Team aus Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Burghard Ulrich Rainer D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Zuverlässig, freundlich,gründlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Burghard Ulrich Rainer D.!
das Mercedes Team aus Waldbröl bedankt sich für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH