10686 Bewertungen

verifiziert

17 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

2589 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8097 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,4/5

5672 Bewertungen

Google

4,4/5

186 Bewertungen

Facebook

4,7/5

1709 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

444 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

13 Bewertungen

Ebay

4,0/5

73 Bewertungen

kununu

Letzte Einzelbewertungen

Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.

Klaus T. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

alles Top auch Samstags Morgens top Laune des Meisters .
Alles gut schneller Service bei einer Tasse Kaffee

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Harald M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Bin seit Jahrzehnten wie immer zufrieden.

Thomas S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.

Andrea B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

1) Meine Terminanfrage wurde sehr schnell durch Herrn Schaffner erledigt.
2) Es gab vorab eine gute Beratung durch Herrn Schaffner.
3) Die Rechnung ist übersichtlich.
4) Guter Service.

Antwort vom Autohaus

Das Mercedes Jürgens Team aus Hagen bedankt sich für die tolle Bewertung und das lobenswerte Feedback. Empfehlen Sie uns weiter!

Bernd Franz Georg R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Abgabe und Abholung problemlos und einfach. Inspektion wurde wie besprochen durchgeführt.
Motoröl wurde selbst angeliefert, da der Preis der Werkstatt nicht akzeptabel ist. Entsorgung Altöl
Euro 5 pro l plus MWST!!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte Telefonat.

Anja S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Professionelle Auftragsabwicklung bei Herrn Schröter .

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Argiro K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Top Leistung

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die Top-Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Claus P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Herr Glörfeld und Herr Schaffner machen einen Super job super Beratung sehr viel Fachwissen, Daumen hoch .
Auch das Personal an der Info ,meine Hochachtung ,immer zuvorkommen nie schlecht drauf prima . WEITER SO

Klaus W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

In allen Punkten anstandslos. Schnell korrekt deutsch

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.

Claus P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

servicemitarbeiter top service auch es gibt nichts zu bemäkeln

Sabine S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

3,0/5

Telefonische Terminanmeldung hat gut funktioniert. Unter anderem persönliche Entgegennahme des Fahrzeugs und Durchsicht von einem Mitarbeiter. Kurz vor dem Termin nochmalige schriftliche Aufforderung meine Daten einzugeben. Vor Ort sollte ich mich über ein Terminal noch mal anmelden und nur mein Autoschlüssel abgeben und das war es. Nur nach deutlicher Rücksprache ist es dann so abgelaufen wie telefonisch vereinbart. Ferner wurde eine Rechnung gestellt trotz Service Paket.
Fazit für mich: lieber Kunde, mach bitte alles selbst und bezahle dann für deine eigene erbrachte Leistung die Mercedes Werkstatt.

Lumnije S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr sehr zufrieden ??

Rainer A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen