10099 Bewertungen

verifiziert

17 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 10099 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

2805 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

7294 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

4842 Bewertungen

Google

4,4/5

186 Bewertungen

Facebook

4,7/5

1717 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

457 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

16 Bewertungen

Ebay

4,0/5

76 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Team durchweg freundlich, kompetent und lösungsorientiert arbeitet. Die schnelle Terminvergabe, oft mit Leihwagen oder sogar Abholung und Rücklieferung des Fahrzeugs, wird als großer Komfort empfunden. Reparaturen erfolgen zügig, professionell und ohne unnötige Zusatzarbeiten, wobei die Qualität der Ausführung regelmäßig gelobt wird. Die ausführliche Fahrzeugübergabe, klare Beratung und transparente Absprache schaffen Vertrauen, besonders bei anspruchsvollen Fahrzeugen wie Youngtimern. Auch die Flexibilität bei Ersatzteilbeschaffung und die zuverlässige Terminplanung erhalten positive Rückmeldungen. Kunden schätzen die ruhige, hilfsbereite Art der Mitarbeiter, die stets ein offenes Ohr für individuelle Anliegen haben. Insgesamt wird der Service als reibungslos, gut organisiert und preislich fair beschrieben, sodass viele Kunden den Werkstattbetrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Uwe C. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

4,0/5

Super Service, einziger Kritikpunkt: Was nicht im Fehlerspeicher steht, ist auch nicht vorhanden

Klaus Z. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

sehr kundenfreundlich und korrekt

Sylvia A. Neuwagen Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Wir sind als Firma und privat Kunden mit zurzeit 5 MB-Fahrzeugen - alles bestens!

Ralf S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Freundliche Behandlung, kompetente Beratung, excellenter Service. Dieses Autohaus ist eine Empfehlung wert!

Klaus J. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Preis-Leistung-TOP. Bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden. JES- Werkstatt eine gute Idee.

Ralf W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Bisher wurden alle meine Anliegen zur vollen Zufriedenheit erfüllt. Zugesagte Termine wurden eingehalten und die ausgeführten Arbeiten wurden umfassend erläutert.

Ioannis N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Alles super gelaufen. Schnelle Hilfe. 1A Kundenservice

Katja T. Werkstatt smart

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, sowie TOP Service. Habe mich sehr wohl gefühlt.

Anja L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

5,0/5

Die Mitarbeiter Bei Jürgens sind nett und freundlich. Der Service ist hervorragend. Die durchgeführten Arbeiten sind kompetent erklärt und durchgeführt worden.
Den Service muss man weiterempfehlen.

Udo G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Herzlichen Dank, an das komplette Team. Die unkomplizierte Hilfe, da ich ja nicht mehr in Hagen wohne, war super.
Mein (unserem) besonderen Dank richte ich an Herrn Schröter!! Tolle Person, tolle Hilfe und sehr kompetent!!
MfG
Udo Grothmann

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Grothmann,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Andrea L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Hat alles super geklappt.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrteFrau Lange,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Cagkan A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

1,0/5

Ich habe am 18.07.2024 einen Termin bei Mercedes Jürgens Hagen gemacht, um mein Fahrzeug wegen der Wartung meines Fahrzeugs und der nicht funktionierenden Klimaanlage überprüfen zu lassen.

Am 20.07.2024 wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug fertig sei und ich es abholen könne. Als ich das Fahrzeug in Empfang nahm, sah ich, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Ich ging sofort zurück und informierte sie. Sie sagten, dass an der Klimaanlage nichts gemacht wurde und dass ich am Montag wieder anrufen sollte.

Am Montag wurde ein neuer Termin für die Wartung der Klimaanlage vereinbart, und ich brachte das Fahrzeug zurück zum Service, um den Fehler in der Klimaanlage zu finden. 2 Tage später wurde mir gesagt, dass ein Fehler in der Klimaanlage gefunden wurde und ein Teil ausgetauscht werden würde.

Ich wartete etwa 2 Wochen auf den Austausch des Teils. Am 13.08.2024 ging ich zum dritten Mal zum Kundendienst mit der Information, dass ich das Fahrzeug zurückbringen müsse und die notwendige Reparatur durchgeführt würde.

Heute, am 16.08.2024, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug in den nächsten Wochen repariert werden könne, da es sich um eine größere Reparatur handele, und dass ich das Fahrzeug in Empfang nehmen solle.

Eigentlich wollte ich am 17.08.2024 in den Urlaub fahren und habe diese Situation am 18.07.2024 gemeldet.

In der jetzigen Situation sind alle meine Urlaubspläne gestrichen worden und ich bin völlig verärgert über die Stornierung der Urlaubsbuchung und weitere Stornierungen aufgrund der Dienstleistung, an der der Jürgenshändler nicht interessiert ist.

Ich bin finanziell und moralisch völlig geschädigt, und das Fahrzeug muss zum vierten Mal wegen desselben Problems zum Service.

Ich habe erkannt, dass Mercedes-Qualität und Kundenzufriedenheit völlig unwichtig sind, und Sie können sicher sein, dass ich diese Situation überall erklären werde, wo ich kann.

Thomas J. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Top Annehmer Fzg wurde abgeholt und sauber zurück gebracht

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Jatzek,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Sylvia Theresia F. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Es hat alles problemlos geklappt, Rechnungsbetrag sogar noch günstiger als erwartet.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Flemmig,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Dr. Manfred H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Hervorragender Service. Kundenorientierte Problemlösung. Sehr gute Erläuterung der durchzuführenden Arbeiten. Klasse!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Dr. Heimann,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH