9122 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9122 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3216 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5906 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4577 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Heinrich Wilhelm M. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Alles gut.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Sebastien Emile Jean P. L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Perfekter Service, nett, schnell

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bodo Hans Karl B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Ich bin mit der Inspektion sehr zufrieden, Fz. läuft merklich ruhiger, die Bedienung war sehr freundlich, alles wurde pünktlich erledigt, werde die Werkstatt weiter nutzen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Fahrzeug nun ruhiger läuft und unser Team Sie freundlich betreuen konnte. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

HELLA GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

1,0/5

Termin für neue Reifen und Service gebucht, bestätigt und bei der Abgabe des Wagen erneut bestätigt. Neue Reifen wurden gemacht, aber der Service vergessen.

Gisela L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Ich bin seit gut 50+ Jahren Kunde in diesem Autohaus. Warum:
Weil hier die Leistung vom Empfang, Kundendienst, Service und den Monteuren einfach Klasse ist. Deshalb Mercedes, deshalb jetzt Sternpark - mehr braucht man nicht. Punkt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie seit über fünf Jahrzehnten so zufrieden sind und die Arbeit unseres Empfangs, Kundendienstes, Service und der Monteure als klasse empfinden. Ihr Vertrauen in die Marke und Ihre 5‑Sterne‑Bewertung motivieren uns, den hohen Qualitätsstandard weiterzuhalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Gabriele K. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr netter und zuvorkommender Service und schnelle Behebung meiner Probleme 🙏

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und die Problemlösung als zügig empfunden haben. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Hüseyin D. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

4,0/5

Am Montag, den 29. Juni, habe ich mein Fahrzeug zu Mercedes SternPark gebracht. Im Rahmen des Werkstattaufenthalts wurde die TÜV-Prüfung erneuert, die notwendigen Kontrollen durchgeführt und die Garantieverlängerung abgeschlossen.
Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden. Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme mit meinem Fahrzeug, und ich hoffe, dass das auch in Zukunft so bleibt.
Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass ein neues Software-Update durchgeführt wird und dass die Kosten hierfür vollständig von Mercedes übernommen werden. Mit den durchgeführten Arbeiten sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war ich sehr zufrieden. Dafür möchte ich mich herzlich bei dem gesamten Team bedanken.
Ich möchte jedoch einen kleinen Verbesserungsvorschlag machen. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man uns bereits bei der Terminvereinbarung über die voraussichtliche Dauer der Arbeiten informiert hätte. Hätten wir gewusst, dass der Werkstattaufenthalt etwa drei bis vier Stunden dauern würde, hätten wir unsere Anreise entsprechend geplant und wären mit zwei Fahrzeugen gekommen.
Meine Frau und ich haben das Fahrzeug abgegeben und mussten anschließend mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren, da die Arbeiten bis zum Nachmittag dauerten. An diesem Tag waren die Wetterbedingungen zudem nicht besonders angenehm. Später sind wir dann mit unserem zweiten Fahrzeug zurückgekommen, um das Auto abzuholen.
Abgesehen von diesem Punkt gab es keinerlei Beanstandungen. Mit dem Service und den ausgeführten Arbeiten sind wir sehr zufrieden. Es wäre lediglich wünschenswert, wenn Kunden bereits bei der Terminvereinbarung eine ungefähre Information über die Dauer der Arbeiten erhalten würden. Das würde die Planung deutlich erleichtern.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der TÜV‑Prüfung, den durchgeführten Kontrollen sowie dem Software‑Update und der freundlichen Unterstützung unseres Teams zufrieden sind. Auch die kostenfreie Abwicklung der Garantieverlängerung wird gerne von unseren Kolleginnen und Kollegen ermöglicht, sodass Sie sorgenfrei weiterfahren können.

Wir verstehen, dass die ungefähre Dauer der Arbeiten für Ihre Anreiseplanung wichtig ist. Ihr Hinweis, bereits bei der Terminvereinbarung eine realistische Zeitspanne zu kommunizieren, ist sehr wertvoll. Wir werden unser Termin‑ und Informationssystem dahingehend prüfen und künftig klare Hinweise zu den zu erwartenden Bearbeitungszeiten geben, um Wartezeiten und Umstände mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu minimieren.

Sollten Sie bei zukünftigen Terminen weitere Fragen zur Abläufe oder zu möglichen Alternativen für die Anreise haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr positives Gesamterlebnis motiviert uns, den Service kontinuierlich zu optimieren, und Ihr Verbesserungsvorschlag trägt entscheidend dazu bei.

Wir wünschen Ihnen weiterhin sichere Fahrten und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Sie und Ihre Familie!

Torsten Horst Günter D. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Die Betreuung insbesondere durch Herrn Maximilian Henkelmann ist exzellent.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung als exzellent empfunden haben. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Rene B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Wie immer zuverlässig und freundlich

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und Freundlichkeit bei Ihrem Besuch im Sternpark Soest erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Andreas A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Schnelle und Transparente Abwicklung der Inspektion

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Inspektion schnell und transparent verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Harald W. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Werkstatt sehr empfehlenwert.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren.

Frederic M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Service online problemlos gebucht! B Service durchgeführt! Alles top!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Online‑Buchung und der Service reibungslos verliefen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Team W. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Alles gut!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Tim L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Top

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Andreas S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Top!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch so gut gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.