9188 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9188 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3256 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Rudi R. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Die technische Beratung war vom Herrn Gronowski hervorragend.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und Ihr Besuch 5 Sterne verdient hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.

Festo Vertrieb GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles sehr gut organisiert, schnell und professionell abgewickelt. Ein grosses Lob an Frau Bergander und das Technik Team. Weiter so.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Organisation, die zügige Abwicklung und die professionelle Betreuung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den hohen Qualitätsstandard auch künftig beizubehalten.

Alexander S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Fehlermeldungen zu den Assistenten meines MB haben den Werkstattbesuch veranlasst. Die Abwicklung war problemlos und wie es sich gehört sehr kundenfreundlich. Da das Austauschteil am selben Tag nicht vorhanden war, sollte der Wagen noch einen weiteren Tag dort bleiben. Herr Schneider war jedoch bereit, das Auto wieder zusammenzubauen, damit ich es am selben Tag noch nutzen kann, was doppelte Arbeit bedeuten würde. Die Garantieverlängerung hat sich in diesem Fall schon gelohnt. 😊

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung trotz der Fehlermeldungen reibungslos verlief und Sie die Kundenfreundlichkeit unseres Teams spüren konnten. Besonders schön, dass wir Ihnen mit einer schnellen Zwischenlösung entgegenkommen konnten, sodass Sie Ihr Fahrzeug noch am selben Tag nutzen konnten – das ist genau das, was wir anstreben. Dass sich die Garantieverlängerung bereits bezahlt gemacht hat, bestätigt uns in unserem Service‑Ansatz. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie auch künftig bei allen Anliegen rund um Ihr Fahrzeug optimal zu unterstützen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Weiterhin gute Fahrt!

Thomas U. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Sehr freundliches Personal, alle Arbeiten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Klare Empfehlung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit dem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

AVV Autovermietung G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

So, wie es in jeder Autowerkstatt Standard sein sollte: ein reibungsloser Ablauf, freundliches und zuvorkommendes Personal sowie ein guter Service. Rundum eine positive Erfahrung.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den reibungslosen Ablauf und das zuvorkommende Team als positiv erlebt haben. Ihr Lob bestärkt uns, den gewohnten Service auch weiterhin zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Angela S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Von der Fahrzeug Annahme bis zur Rückgabe allesamt perfekt. Sehr freundliches Personal und sehr guter informativer Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass die Annahme bis zur Rückgabe reibungslos verlief und unser Service Sie überzeugt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Jörg Peter L. Werkstatt smart

Xaver Schmid Willich

5,0/5

ausgezeichneter Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Maria Theresia B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Sehr freundlicher und professioneller Service. Leider ist allerdings der Preis relativ hoch gegenüber der vorherigen Rechnungen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und professionell erlebt haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung und stehen Ihnen gern zur Verfügung, um gemeinsam mögliche Optionen für zukünftige Aufträge zu besprechen.

Autohaus Bosch G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

4,0/5

Gutes Autohaus. In meinem Fall ist zwar nicht alles beim ersten Werkstattbesuch behoben worden aber man ist bemüht, die Fehler am Fahrzeug zu beheben.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr offenes Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Engagement bei der Fehlerbehebung positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass beim ersten Werkstatttermin nicht alle Probleme vollständig gelöst wurden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Fälle schneller abzuschließen. Sollten noch offene Punkte bestehen, melden Sie sich gern bei uns – dann finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.

Elmar Müller G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Sternpark - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Senden

5,0/5

Super netter Kontakt, fachlich top. Toller Service. So macht die Zusammenarbeit einfach Spaß.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die fachliche Kompetenz als so angenehm empfinden. Auf weitere erfolgreiche und angenehme Projekte mit Ihnen!

Julia R. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

1,0/5

Die Kontrollleuchte des Motors leuchtet nach der Reparatur nicht mehr auf. Die Reparatur hat mich 5.000 Euro gekostet, an der sich Mercedes nicht beteiligt, obwohl es sich nicht um ein Verschleissteil handelt! Der Motor läuft ,nach der Reparatur, nach wie vor unrund, was Niemanden von Mercedes interessiert.....

Uwe B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Spontan einen Service Termin vereinbart und umgesetzt. Tolle Leute und Leistung.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Terminvereinbarung so unkompliziert verlief und Sie mit unserem Team sowie der erbrachten Leistung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Martina K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Freundlicher und professioneller Services

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben.

SK-Montage e. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alles zu meiner Zufriedenheit

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.

Carolin L. Werkstatt smart

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Freundlich und sehr zügig!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und zügig erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen.