9188 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9188 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3256 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Wolfgang H. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Edwin S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Hervorragender Service und absolute Zuverlässigkeit
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich kompetent beraten. Bestehende Fragen wurden sofort beantwortet und der Auftrag wurde pünktlich innerhalb der Frist fertiggestellt.
Vielen Dank für den tollen Service.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Zuverlässigkeit zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie die kompetente Beratung und die schnelle Beantwortung Ihrer Fragen positiv erlebt haben. Auch die termingerechte Fertigstellung Ihres Auftrags liegt uns am Herzen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin freundlich und professionell zu arbeiten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Geberit RLS Beteiligungs G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Freundliche und kompetente Abwicklung sowie professionelle Arbeit, wie immer in den letzten 20 Jahren. Danke dafür an das gesamte Team

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie seit 20 Jahren mit unserer freundlichen und kompetenten Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Michaela W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit der kompletten Leistung. Auch die „ Rezeption“ ist immer sehr freundlich und kundenorientiert.
Leider ist das Problem mit der Navigation nicht gelöst, aber das liegt an der Marke und nicht am Team

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen, kundenorientierten Rezeption rundum zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Navigation nach wie vor Schwierigkeiten bereitet und bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis geben wir an die zuständige Abteilung weiter, damit künftig eine bessere Lösung gefunden wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Hans-Georg G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Wie immer, sehr zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Tomek W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

1,0/5

Absolut nicht zu empfehlen! Unsere V-Klasse wurde hier bereits dreimal repariert. Die Preisgestaltung ist völlig unübersichtlich, die Kommunikation mangelhaft und die Reparatur hat insgesamt viel zu lange gedauert. Dazu kam ein schwacher Support mit unfreundlichem Service. Mir wurde sogar geraten, das Auto dorthin zu bringen, wo ich es gekauft habe. Nach fast drei Wochen Reparaturzeit hat man uns das Auto nicht einmal gewaschen zurückgegeben. Äußerst unprofessionell, es ist schade, dass ich mir die Google-Bewertungen nicht schon vorher angesehen habe.

Ingenieurbüro Bernd H. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Alles bestens, wie immer.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Praxis Naiem A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles Perfekt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war.

Ludwig Karl J. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Antonius B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Zum Reparaturtermin ( Bremsbelägewechsel) wurde ich sehr freundlich bedient und der Belagwechsel wurde kompetent und innerhalb der zugesicherten Zeit erledigt. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die freundliche Betreuung und der zügige, kompetente Bremsbelägewechsel Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr positives Erlebnis motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.

Krzysztof Marcin M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

1,0/5

Sehr geehrte Damen und Herren,ich

wende mich heute als langjähriger Stammkunde an Sie. Bisher war ich mit der Qualität Ihrer Dienstleistungen immer sehr zufrieden, jedoch sieht sich mich mein letzter Besuch dazu gezwungen, eine offizielle Beschwerde einzureichen.Ich habe mein Fahrzeug einen Tag vor der geplanten Reparatur bei Ihnen abgegeben. Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto am Folgetag zwischen 9:00 und 10:00 Uhr abholbereit sein würde. Vorab hatte ich mich zudem erkundigt, ob eine Abholung am Nachmittag möglich sei, was mir von Ihrer Seite bestätigt wurde.Trotz dieser klaren Absprachen musste ich vor Ort ganze 40 Minuten auf die Herausgabe meines Fahrzeugs warten. Diese Verzögerung war für mich äußerst problematisch, da ich mich auf dem Weg in den geplanten Urlaub befand und unter großem Zeitdruck stand. Ein solches Versäumnis betrachte ich als unprofessionell. Besonders enttäuscht hat mich zudem die Tatsache, dass sich niemand vom Personal verantwortlich fühlte und ich kein einziges Wort der Entschuldigung für die entstandene Wartezeit gehört habe.Als treuer Kunde erwarte ich eine Aufklärung dieses Vorfalls sowie entsprechende Maßnahmen für die Zukunft, damit der Standard Ihres Kundenservice wieder das Niveau erreicht, das ich von Ihnen gewohnt bin.
Mit freundlichen Grüßen
Krzysztof Michalczuk

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Erstklassiger Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Lauritz Vivian Van M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Freundliche Mitarbeiter, guter Service.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie den Service als gut empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Anna Sergeevna G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Sehr zufrieden mit Beratung und Leistung!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und Leistung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Greune Haustechnik G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alles Reibungslos gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns reibungslos verlief.