9154 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9154 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3233 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5921 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4592 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Christine A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Guter Service; freundliches und kompetentes Personal!
Bin sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Christine A.,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind.

Wilhelm H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Der Service hervorragend

Antwort vom Autohaus

Hallo Wilhelm H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Uwe I. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Hervorragend, wie immer, perfekter Ablauf

Antwort vom Autohaus

Hallo Uwe I.,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie wieder einmal von uns überzeugen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Ferdinand Kauerz-von L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache innerhalb einer Woche.

2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.

3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert.

4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ferdinand K.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle und ausführliche Bewertung genommen haben. Uns liegt es am Herzen jedem einen umfangreichen Mercedes-Benz Service zu ermöglichen und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Franz Wilhelm H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Mit der Werkstatt sowie der Annahme des PKW‘s und dem jeweiligen Kundendienst sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Franz Wilhelm H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt.

Klaus Friedrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Wie immer: Alles perfekt von der Anmeldung bis zum Abholen: Absolute Fachkompetenz von Serviceberatern und techn. Mitarbeitern, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des weiblichen Organisationspersonals, und auch der Chef selbst lässt sich die Gelegenheit zu persönlicher Begrüßung und persönlichem Gespräch nicht nehmen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus Friedrich H.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Autohaus zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Serviceteam weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bis zum nächsten Mal!

Heinrich P. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Die Punkte 1 bis 4 des Leistungskataloges (von "Termin" bis "Kundenbeziehung") wurden exakt eingehalten.

Antwort vom Autohaus

Hallo Heinrich P.,
herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus zufrieden waren und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Elmar L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Es war eine A-Inspektion. Von der Annahme des Auftrages, über die Abwicklung in der Werkstatt, bis zur Rechnung alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Hallo Elmar L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.

Ludger K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Ich wurde sehr freundlich am Counter mit meinem Namen empfangen. Das fand ich sehr schön.
Die Arbeiten an meinem PKW wurden zeitnah und nach meiner Einschätzung professionell durchgeführt. Auf meinem Wunsch hin bekam ich vom betreuenden Meister eine ausführliche Erklärung zu den durchgeführten Arbeiten. Außerdem wurde mir auch die Rechnung erklärt.
Das hat mir sehr gut gefallen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ludger K.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie vom Serviceempfang bis hin zur Serviceabwicklung zufrieden sind und all Ihre Fragen ausführlich beantwortet wurden. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Jacqueline Irene A. F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Schnelle Termine. Service zeitnah.

Antwort vom Autohaus

Hallo Jacqueline Irene A. F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung sowie unserem Service zufrieden sind.

Heiko H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Terminvereinbarung per Internet einfach perfekt und eine nochmalige Terminerinnerung finde ich sehr gut. Fällige Servicearbeiten und Kosten wurden erläutert
Abholtermin nach der Inspektion wurde eingehalten

Antwort vom Autohaus

Hallo Heiko H.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie nicht nur mit der Online-Terminvereinbarung, sondern auch mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Klaus Friedrich H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Anmeldung, Terminvergabe, Betreuung durch Serviceberater sowie Werkstattleistung ohne Fehl und Tadel. Sehr freundliche Behandlung, kompetente Beratung - wie immer. Zeit bis zur Fertigstellung wurde eingehalten.

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus Friedrich H.,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie von der Terminvereinbarung bis hin zur Fertigstellung und Betreuung unseres Serviceteams zufrieden waren. Weiterhin eine sichere und gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Otto H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Ich war und bin mit der Betreuung bisher rund um zufrieden.
Gleichzeitig liebe ich Superlative nicht besonders, da sie inflationär gehandelt werden.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Otto H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unser Service bei Ihnen für Zufriedenheit sorgt. Wir hoffen, dass dies auch in Zukunft zutrifft.

Jürgen L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr freundliche Mitarbeiter. Es wurde gemacht, wes wir vereinbart hatten. Nicht mehr aber auch nicht weniger.
Und die Termine haben sie auch eingehalten. Einfach top.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Jürgen L.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Termine so reibungslos verlaufen sind und begrüßen Sie gerne wieder.

Horst M. Werkstatt smart

Sternpark Soest

5,0/5

schnell und kompetent

Antwort vom Autohaus

Hallo Horst M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.