9189 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9189 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3257 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5932 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4603 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,9/5

1108 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

183 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie bei jedem Besuch umfassend und verständlich über anstehende Arbeiten informiert werden. Das Team wird als freundlich, zuvorkommend und professionell beschrieben; mehrere Kunden erwähnen einzelne Mitarbeiter wie Herrn Pestel, Herrn Simmel oder Herrn Ohliger, die mit persönlicher Beratung und technischer Kompetenz überzeugen. Termine werden pünktlich eingehalten, Reparaturen oft sogar früher fertiggestellt, und die Werkstatt arbeitet schnell, zuverlässig und sauber. Der Service umfasst eine unkomplizierte Terminvergabe, telefonische Rücksprachen und eine transparente Kostenstruktur, wodurch sich Kunden rundum gut betreut fühlen. Der Wartebereich wird als gemütlich empfunden, und das Fahrzeug wird nach der Arbeit makellos gereinigt. Viele Kunden schätzen das faire Verhältnis von Preis und Leistung, die Möglichkeit von Bonusprogrammen und die schnelle Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und kommen gern zurück.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Ellen S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Vielen Dank für den guten Service.
Ich habe mich sehr über die Innen- und Außenreinigung gefreut.

Mir war nicht bekannt, dass die Ladekabel ebenfalls geprüft werden. Dies konnte ich dem Prokoll entnehmen. Das nächste Mal befinden sie sich zur Prüfung im Fahrzeug.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Innen‑ und Außenreinigung zufrieden waren. Auch die zusätzliche Prüfung der Ladekabel ist ein Service, den wir gerne anbieten, und wir hoffen, dass er Ihnen künftig noch mehr Komfort bietet. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Andre W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles gut.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen Service und den angenehmen Aufenthalt bei uns positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Christoph Philipp M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Top

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ewald H. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Super immer wieder....

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Frank H. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

… wie immer alles perfekt.
Vielen Dank für den tollen Service!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu liefern.

Enver L. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

1,0/5

Sehr schlecht!!!!!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Luma,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus nicht zufrieden waren.

Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Im Rahmen Ihres Werkstatttermins wurde nach einer Probefahrt und einem Kurztest eine Diagnose durchgeführt, um die von Ihnen geschilderten Geräusche an Ihrem Fahrzeug zu überprüfen. Auf Basis dieser Diagnose wurde eine notwendige Anpassung vorgenommen, um das Problem zu beheben.

Wir bedauern sehr, dass hierbei offenbar ein Missverständnis bezüglich der Zustimmung zur Durchführung dieser Maßnahme entstanden ist. Nachdem Sie uns darauf hingewiesen haben, haben wir selbstverständlich reagiert und Ihnen die entsprechende Position bereits gutgeschrieben, sodass letztlich nur der durchgeführte Kurztest berechnet wurde.

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Peter Marleaux

Filip Alexander J. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Danke für den guten Service!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Monique S. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Fühle mich sehr gut aufgehoben super netter Service. Danke

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und den Service als super freundlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Iris E. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Wie immer sehr freundlich und schnelle Hilfe.
Auch wenn das Wochenende vor der Tür stand!!! 👍🫶

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und schnelle Unterstützung, sogar kurz vor dem Wochenende, als positiv erlebt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Heiko Christian M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Sehr unproblematischer Ablauf, kostenloses Leibfahrrad, sehr fairer Preis

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass der Ablauf reibungslos verlief, das Leihfahrrad kostenlos war und Sie den Preis als fair empfanden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team!

Elvira G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux - Ein Betrieb der Sternpark Gruppe Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Toller Service, hat wie immer super geklappt.

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Johann D. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Super abgelaufen, freundliches Personal, fairer Preis.
Werkstatt ist empfehlenswert.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal, die fairen Preise und die schnelle Abwicklung schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Axel G. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Alles super geklappt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Christian R. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Alles zur vollen Zufriedenheit erledigt !

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!

Dietmar Wilhelm S. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Freundliches Empfangsteam. Gutes Terminmanagent. Kundenorientierte Beratung durch Serviceberaterin. Rabatt-Programm auf Arbeitslohn senkt Rechnungsbetrag spürbar. Empfehlenswert.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Empfangsteam, die Terminorganisation und die kundenorientierte Beratung als besonders angenehm empfunden haben. Auch das Rabatt‑Programm, das Ihnen eine spürbare Ersparnis gebracht hat, ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.