8802 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8802 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3049 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5753 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4545 Bewertungen

Google

4,9/5

34 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1014 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

158 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für die durchweg freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die professionelle und kompetente Arbeit der Techniker sowie die klare, transparente Kommunikation. Viele berichten von schnellen, pünktlichen Abläufen – von der Terminannahme über die Analyse bis zur fertigen Reparatur – und schätzen die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Zeiten. Der Service wird als kundenorientiert beschrieben, wobei kleine Aufmerksamkeiten wie ein kostenloser Wagenwaschservice, Kaffee während der Wartezeit oder ein flexibler Shuttle‑Service das Gesamtbild abrunden. Die ausführlichen Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten vermitteln Vertrauen und das Gefühl, das Fahrzeug sei in besten Händen. Auch die persönliche Betreuung durch einzelne Berater wird hervorgehoben, weil sie sich Zeit nehmen und fachkundig beraten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines hohen Qualitätsstandards, bei dem Freundlichkeit, Effizienz und Kundenwohlbefinden Hand in Hand gehen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Nithin Jacob K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Zufrieden

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Sternpark Lippstadt rundum zufrieden waren. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was Ihnen besonders gut gefallen hat – war es das Angebot, die Atmosphäre, das Personal oder etwas anderes? Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Qualitätsstandard weiterzuführen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

B&P G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Ein umwerfendes Verkäufer-Team und eine sehr nette Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Verkäufer‑Team Sie überzeugt hat und Sie die Arbeit unserer Werkstatt als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten. Wenn Sie das nächste Mal wieder bei uns sind oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Karl-Heinz N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

5,0/5

Bin wie immer sehr freundlich und kompetent bedient worden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch im Sternpark Oelde wieder als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin den hohen Service-Standard zu halten, den Sie von uns gewohnt sind.

Falls Sie Anregungen oder besondere Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Robert K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

2,0/5

Rückfragen per email zur Sevicehistorie und zu detaillierten Rechnungsstellung für das Leihfahrzeug wurden bis dato nicht beantwortet.

Patrick S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Gilching

5,0/5

Wie gewohnt klasse

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zum Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch Ihnen so gut gefallen hat und Sie mit dem Erlebnis rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist für uns ein wichtiges Signal, dass unser Angebot und unser Service gut ankommen. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gern ein paar Details mit – was Ihnen besonders gut gefallen hat, welche Aktivitäten oder Einrichtungen Sie besonders beeindruckt haben und ob es etwas gibt, das wir künftig noch weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Winfried Reiner S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Das gesamte Team ist sehr freundlich. Während der Inspektion war ich auf dem schönen Weihnachtsmarkt in Soest. Ich wurde von Ihnen dort hingefahren und wieder abgeholt. Ihr Servicemitarbeiter hat mir mein Fahrzeug übergeben und mich sehr umfangreich über meine kleine Beanstandungen informiert. Vielen Dank für den angenehmen Kontakt! Eine Kleinigkeit macht mich etwas unglücklich, welche jedoch mit Mercedes und nicht mit der Fa. Sternparkt zu tun hat: Der Blinker ist im Fahrbetrieb nicht hörbar, was gefährliche Situationen auslösen kann.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und den bequemen Shuttleservice rund um den Weihnachtsmarkt in Soest positiv erlebt haben. Auch die umfassende Beratung zu den kleinen Beanstandungen Ihres Fahrzeugs schätzen wir sehr – ein gutes Gespräch ist für uns ein wesentlicher Teil des Service.

Dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren, motiviert unser gesamtes Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Problems mit dem Blinker, der im Fahrbetrieb nicht hörbar ist: Wir verstehen, dass ein fehlender akustischer Hinweis gefährlich sein kann. Da dieses Bauteil jedoch zum Fahrzeughersteller gehört, empfehlen wir Ihnen, das Thema direkt mit Ihrem Mercedes‑Servicecenter zu besprechen. Gerne stehen wir Ihnen jedoch unterstützend zur Seite, falls Sie Unterlagen oder weitere Informationen von uns benötigen, um das Anliegen beim Hersteller vorzutragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

TreeTek custom d. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

5,0/5

Reifenwechsel hat gut funktioniert, alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Reifenwechsel zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit dem Service im Sternpark Oelde rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohe Qualität und Servicebereitschaft zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Karl-Heinz F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Oelde

2,0/5

Habe schon Bewertung abgegeben

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Frankrone,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie die wiederholte Bitte um Abgabe einer Bewertung als störend empfunden haben.

Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und die weiteren Bewertungsanfragen an Sie bereits eingestellt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unsere Prozesse weiter verbessern.

Für weitere Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sternpark Team in Oelde

Heinrich N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles gut.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren.

Falls Sie besondere Highlights oder einzelne Bereiche besonders positiv fanden – zum Beispiel die Spielgeräte, das Grün, das Personal oder das allgemeine Ambiente – würden wir uns freuen, wenn Sie uns mehr darüber erzählen. Ihr Eindruck hilft uns, das Angebot weiter zu verbessern und anderen Gästen einen noch besseren Eindruck zu vermitteln.

Sollten Sie in Zukunft noch Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Musshoff B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Lippstadt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights oder Eindrücke hatten, die Ihnen besonders gefallen haben, würden wir uns sehr freuen, mehr darüber zu erfahren. Auch wenn Sie beim nächsten Mal etwas Neues ausprobieren möchten – sei es ein spezielles Event, ein neuer Spielbereich oder ein kulinarisches Angebot – lassen Sie es uns gern wissen, damit wir Ihnen ein noch individuelleres Erlebnis ermöglichen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Olga N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Profi....

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.

Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin höchsten Service und ein angenehmes Umfeld zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind stets bemüht, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und bis bald im Sternpark!

Peter F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

4,0/5

Sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Sternpark Feldkirchen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Service‑Standard zu bieten.

Falls Sie Anregungen haben, wie wir den letzten Stern für Sie erreichen können, freuen wir uns sehr über Ihre Ideen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein rundum gelungenes Erlebnis zu bereiten.

Thomas M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

3,0/5

Warum nur 3 Sterne:
Benachrichtigung zur Abholung des Fahrzeugs: Ich wurde nicht angerufen. Ich musste aktiv nachfragen ob das Fzg. fertig ist. Dadurch konnte ich das Fzg. erst am nächsten Tag abholen.
Fehlerbeseitigung Hold Funktion (nicht funktionsfähig): Der Fehler konnte nicht behoben werden. Trotzdem wurden 70€ berechnet. Da hätte ich mehr Kulanz erwartet.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Moritz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprechen, um offene Punkte zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Leider konnten wir Sie telefonisch bislang nicht erreichen, daher melden wir uns auf diesem Weg bei Ihnen.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir würden uns freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Soest

Michaela W. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Wie immer alles Bestens

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Soest wieder einmal rundum gelungen war und Sie mit allem zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin höchste Service‑Qualität und ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights Ihres Aufenthalts hervorheben möchten – sei es ein Lieblingsgericht, ein freundlicher Service‑Mitarbeiter oder ein besonderes Erlebnis im Park – würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Solche Details helfen uns, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Astrid Renate M. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

4,0/5

Herr Hahnen war wirklich sehr nett! Leider war die Empfangsdame sehr unmotiviert und gab zweimal falsche Auskunft! Was mir nicht einleuchtet ist dass niemand mitteilen kann was der Grundpreis für den Service A für mein Auto ist. Mir ist klar dass hier evtl noch Kosten entstehen können aberces muss doch einen Ruchtwert geben! Diesen konnte mir niemand nennen! Rechnung gab es auch nicht! Ich bin nicht sicher ob ich diesen Betrieb nochmals wähle!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Hahnen Ihnen mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz weiterhelfen konnte – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie beim Empfang nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Eine unmotivierte Servicekraft und falsche Auskünfte sind nicht akzeptabel. Wir werden das Gespräch intern suchen und dafür sorgen, dass das Team künftig klar und zuverlässig informiert.

Zum Preis für Service A: Auch wenn zusätzliche Kosten je nach Aufwand entstehen können, verstehen wir, dass ein transparenter Grundpreis für die Planungssicherheit wichtig ist. Wir werden künftig bereits im Erstgespräch einen Richtwert nennen und schriftlich festhalten, damit Sie besser einschätzen können, welche Aufwendungen zu erwarten sind. Auch die fehlende Rechnung entspricht nicht unserem Standard – wir werden den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig und zeitnah ausgestellt werden.

Falls Sie noch offene Fragen oder ein konkretes Angebot benötigen, melden Sie sich gern bei uns (Telefon / E‑Mail). Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie bei einem nächsten Besuch von einer verbesserten Servicequalität überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Xaver Schmid Willich

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54,54,2543,753,5

4,59 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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