12095 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 12095 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3785 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8310 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

5624 Bewertungen

Google

4,5/5

172 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1986 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

501 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

27 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einer sehr hohen Zufriedenheit. Die Beratung wird als kompetent und detailreich beschrieben, wobei einzelne Mitarbeiter wie Herr Quast besonders hervorgehoben werden. Der Service gilt als freundlich, zuvorkommend und engagiert, und die Kommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das nette Team, das Fragen geduldig beantwortet, selbst wenn das Fahrzeug nicht im Haus gekauft wurde. Der gesamte Ablauf wird als unkompliziert und problemlos erlebt, sodass die Kunden das Gefühl haben, gut betreut zu sein. Die Zuverlässigkeit der Ausführung und die schnelle Bearbeitung von Problemen werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen durch professionelle Beratung, freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre das Vertrauen neuer und wiederkehrender Kunden gewinnt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Klaus H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

All s prima gelaufen! Danke!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

3,0/5

Beim Einlagern der Winterreifen im Herbst 2025 wurden diese nicht überprüft, nur stumpf eingelagert. Beim Wechsel im April wurde dann bemerkt, dass diese nicht in Ordnung sind. Dieser eine Reifen musste dementsprechend erst bestellt werden. Die alten Räder wurden wieder montiert und der erste Termin im April war leider eine Zeitverschwendung für beide Parteien. Ich habe aber angesprochen, dass die Elektronik einmal überprüft werden könnte, da der linke Bildschirm im März für eine kurze Zeit ausfiel.
Daraufhin musste ein neuer Termin ausgemacht werden. Es wurde besprochen, dass beim 2. Termin die Elektronik kontrolliert werden soll.

Beim zweiten Termin habe ich mindestens eine Stunde gewartet. Elektronik wurde nicht wie besprochen überprüft.

Die bestehenden Prozesse weisen erheblichen Optimierungsbedarf auf.

Dr. Elzbieta K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Alles hervorragend geklappt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Matthias L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

5,0/5

Schneller Reifenwechsel mit super Service!

Antwort vom Autohaus

Es ist großartig zu hören, dass der Reifenwechsel schnell und der Service super war. Ihr Lob freut das ganze Team und motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.

Heidemarie G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Freundlich, zuverlässig und schnell. Wie immer😍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie erneut begeistern konnten.

Volker S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Immer gerne wieder,
ihre Mitarbeiter im Service, Top und sehr zuvorkommend.

Allerdings hatte ich 2 Male online beteten die Sommerräder zu begutachten und 1 Rad mit einer Kitsche per Smartreparatur instandsetzen..
Hier ich habe beide Male keine Info bekommen und siehe da.
Die Kitsche ist weiterhin vorhanden.

SCHADE

Mit freundlichen Grüßen Volker Stefan

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service-Team – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuvorkommende Betreuung schätzen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihre Online‑Anfragen zu den Sommerrädern und die Reparatur der Kitsch nicht die erwartete Rückmeldung erhalten haben. Das sollte nicht passieren, und wir werden den Prozess intern prüfen, um künftig schneller zu reagieren. Gerne würden wir das offene Problem mit der Kitsch umgehend für Sie klären – bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir einen schnellen Termin vereinbaren können. Wir hoffen, Sie bald wieder voll zufrieden bei uns begrüßen zu dürfen.

Siegfried A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

3,0/5

Nach den Werkstattbesuch ist die Motorkontrolleuchte sowie Adbluestörung aufgetaucht.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr A.,
wir bedanken uns bei Ihnen für das Feedback sowie die Möglichkeit, Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprechen zu können.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH

Horst R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Habe keinen unterschied bemerkt, alles war wie immer.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch wie gewohnt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und das positive Feedback motiviert unser Team, den gewohnten Standard weiter zu halten.

Sabine H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Gute Betreuung. Sehr freundlich.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung und Freundlichkeit bei Ihrem Besuch positiv erlebt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

BSL B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

super service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback – wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind!

Wolfgang B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Mit der Übernahme durch Autohaus Jürgens hat die Niederlassung eine erfreuliche Neuausrichtung erfahren, die ich als ausgesprochen gelungen bewerte.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass die Neuausrichtung Ihnen gefällt und Ihr Besuch mit Bestnote bewertet wird. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig optimal zu betreuen.

Ulrich K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

4,0/5

Kompetente Mitarbeiter, lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie unser Team als kompetent erleben. Die langen Wartezeiten bedauern wir und verbessern die Abläufe für Ihren nächsten Besuch.

Ralf S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Nichts zu bemängeln

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war.

Jörg S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Alles top

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.

Barbara L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Ich wurde sehr gut beraten und durch die Reparatur geführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und die transparente Begleitung der Reparatur als so gelungen empfunden haben.