14252 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14252 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3436 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10816 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8082 Bewertungen

Google

4,2/5

404 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden. 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Elisabeth R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Freundlicher Empfang und Service von hoher Qualität

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass Sie unseren Service und Empfang als hochwertig empfunden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Konstantinos P. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Lief alles sehr reibungslos und schnell! Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und vor allem sehr kompetent!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass der Ablauf reibungslos war und unser Team Sie freundlich und kompetent betreut hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Esra A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Razvan-Ionut M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

3,0/5

Insgesamt bin ich vom Service enttäuscht, da meine Erwartungen an Mercedes deutlich höher waren.
Den Termin habe ich über die App für 15:30 Uhr vereinbart. Erst auf gezielte Nachfrage (kurz vorm Termin) meinerseits habe ich erfahren, dass das Fahrzeug abgegeben werden muss und eine Abholung erst am Folgetag möglich ist. Diese Information hätte ich im Vorfeld erwartet.
Der Versuch, den Service telefonisch zu erreichen, gestaltete sich schwierig und zeitaufwendig. Erst anschließend wurde ich von einer freundlichen Mitarbeiterin kontaktiert, die mir einen kostenpflichtigen Ersatzwagen angeboten hat. Daher musste ich privat eine alternative Lösung organisieren.
Beim Serviceempfang kam es zu Wartezeiten, während sich die Mitarbeiter untereinander unterhielten. Dabei entstand der Eindruck, nicht wahrgenommen zu werden.
Bei der Fahrzeugabgabe wurde mir zugesichert, dass ich am Folgetag telefonisch über die Kosten sowie den Abholzeitpunkt informiert werde. Am nächsten Tag (Freitag) erhielt ich jedoch bis 14:00 Uhr keine Rückmeldung. Nach eigener telefonischer Nachfrage konnte mir keine Auskunft gegeben werden, da der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar war. Ein Rückruf wurde angekündigt. Um 14:30 Uhr bin ich schließlich selbst vor Ort erschienen – das Fahrzeug war bereits abholbereit, allerdings ohne vorherige Information. Positiv ist, dass das Fahrzeug gewaschen wurde.
Insgesamt entspricht der Ablauf nicht dem Serviceanspruch, den ich mit der Marke Mercedes verbinde.

Peter Georg S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Alles Bestens.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Franz-Josef S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Alles Super 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Anja Maria R. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Super nettes Team, Kosten erklärt, super Servixe.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die transparente Kostenaufklärung und den angenehmen Service erlebt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Ina K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Allesamt sehr freundlich und zuvorkommend!!! Kommunikation super!
Service Top.
Vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, die zuvorkommende Betreuung und die Kommunikation als top erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Michael B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Besser geht nicht !!! Alle PKW nur zu Mercedes in Hagen . Herr Schröter und Herr Schaffner sind spitze im Kundenservice.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens in Hagen.

Ali C. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Schnelle Abwicklung,Kommunikation lief reibungslos gute Arbeit geleistet.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung und Kommunikation reibungslos verliefen und Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Gabriele K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Einfach perfekt!!!
Freundlich, kompetent
Fühl mich bestens aufgehoben!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und unser Team als freundlich sowie kompetent erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gudrun S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Wie seit vielen Jahren schon bin ich mit Mercedes Benz in Dillenburg auch diesmal vollauf zufrieden.
Insbesondere erhält der Teamleiter, Herr Christopher Lang, eine 1+ für den sehr guten Service.

Antwort vom Autohaus

Es ist großartig zu hören, dass Sie seit Jahren positive Erfahrungen bei uns sammeln und auch dieses Mal vollauf zufrieden waren. Ihr Lob für den erstklassigen Service unseres Teams freut uns besonders und motiviert uns, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Peter Josef P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und die positiven Daumen‑Emojis. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten – bis zum nächsten Besuch!

Mark M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Schnelle, professionelle Kommunikation, klare Struktur. Weiter so!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das Lob! Es freut uns, dass Sie die Kommunikation und Struktur als schnell und professionell empfunden haben.