14252 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14252 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3436 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10816 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8082 Bewertungen

Google

4,2/5

404 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Ulrich S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

4,0/5

Der Service ist wie immer gut, allerdings war der Wagen, wie zugesagt, nicht gewaschen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Fahrzeug nicht gewaschen war – wir kümmern uns sofort darum und prüfen den Ablauf, damit das beim nächsten Besuch stimmt.

Karin M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Dr. Michael Th S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Sehr gute und kompetente wie geduldige und freundliche Beratung und Hilfeleistung.

Die Reparaturen, Vorbereitung auf die TÜV-Untersuchung (mit ASU), Reifenwechsel etc. einwandfrei.

Gute, kundenorientierte Atmosphäre in der Niederlassung Waldbröl, angenehm, dass es auch kalte und warme Getränke für Kunden und Mitarbeiter, eine Tageszeitungen und diverse Mercedes-Zeitschriften zu leen gibt!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente, geduldige und freundliche Beratung sowie die einwandfreie Vorbereitung auf die TÜV‑Untersuchung und den Reifenwechsel als hilfreich empfunden haben. Auch die angenehme Atmosphäre mit Getränken und Leseangeboten liegt uns am Herzen, und es ist schön zu hören, dass sie Ihnen gefallen hat. Wir bleiben bemüht, unseren Service auf diesem Niveau zu halten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Andrea W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Hat alles super geklappt!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Marcus H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Es hat alles reibungslos geklappt und das Personal ist sehr freundlich und zuverlässig.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Zuverlässigkeit überzeugen konnte. Ihr positives Feedback motiviert uns, den hohen Service‑Standard auch künftig beizubehalten.

Marianne Margarete M. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Es wurde alles zügig und reibungslos ausgeführt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass alles zügig und reibungslos für Sie ablief.

Lothar G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

3,0/5

Es wurde wegen der sich in kurzer Zeit entladenden 12V-Batterie und dem damit verbundenen Totalausfall, zum zweiten Mal eine neue Software aufgespielt. Ob es jetzt nicht mehr vorkommt, kann ich nicht beurteilen, da ich seitdem das Fahrzeug fast täglich nutze. Ich kann daher keine echte Wertung abgeben!

CUBtech I. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Sehr kompetent und freundlich. Da geht man gerne hin

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns kompetent und freundlich betreut fühlen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

V. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

alles bestens erledigt, danke!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung! Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Dirk B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Der Service wurde schnell erledigt. Durch die Kommunikation konnte der Serviceumfang sinnvoll begrenzt werden.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Service und die klare Kommunikation als positiv empfunden haben. Ihr Feedback bestärkt unser Team, weiterhin gezielt und effizient zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Klemens H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

1,0/5

Wunsch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander.

Semih I. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Es wurde sehr sauber gearbeitet. Fahrzeug habe ich ohne jegliche Kratzer sowie Mängel wieder bekommen. Das Fahrzeug sollte zur Abholung auf einem breiten Parkplatz abgestellt werden um Schäden fremder zu vermeiden. Auch dieser Wunsch wurde erfüllt. Ein großes Dankeschön

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde und Ihr Fahrzeug unversehrt zurückkam. Auch die Parkplatzorganisation haben wir gerne umgesetzt, um Ihnen den Abholvorgang zu erleichtern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Frank S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Kreuztal

3,0/5

Service B bestellt ohne Pluspaket,Schiebedach und Anhängerkupplung prüfen.
Öl selber besorgt und beim Termin im Kofferraum gehabt.
Mündlich vom Meister bei Kostenvoranschlag besprochen das Entsorgung von Öl in eigenleistung von Kunden gemacht wird.
Nach dem Service wurde Entsorgung von Altöl berechnet und Prüfung von der Anhängerkupplung stand auf der Rechnung,schade.

Marita Cortes I. Werkstatt Mercedes

Jürgens Plettenberg

5,0/5

Alles in allgemein mit der Reparatur war ich sehr zufrieden auch von Serviceberater.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass Sie mit der Reparatur und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Heinz Georg W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

4,0/5

Sehr höflicher Empfang,
einfacher und schnelle Übergabe des Leihwagens
Sehr netter Umgang höchst kompetent
top Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, die schnelle Übergabe des Leihwagens und den kompetenten Umgang geschätzt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, beim nächsten Besuch die volle Punktzahl zu erreichen.