12095 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 12095 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3785 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8310 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

5624 Bewertungen

Google

4,5/5

172 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1986 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

501 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

27 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einer sehr hohen Zufriedenheit. Die Beratung wird als kompetent und detailreich beschrieben, wobei einzelne Mitarbeiter wie Herr Quast besonders hervorgehoben werden. Der Service gilt als freundlich, zuvorkommend und engagiert, und die Kommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das nette Team, das Fragen geduldig beantwortet, selbst wenn das Fahrzeug nicht im Haus gekauft wurde. Der gesamte Ablauf wird als unkompliziert und problemlos erlebt, sodass die Kunden das Gefühl haben, gut betreut zu sein. Die Zuverlässigkeit der Ausführung und die schnelle Bearbeitung von Problemen werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen durch professionelle Beratung, freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre das Vertrauen neuer und wiederkehrender Kunden gewinnt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Walter P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Diesmal alles gut!

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch in Dortmund rundum gelungen war und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Elke B. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

2,0/5

Termin für Abholung GLC war am 20.4.um 8.30 Uhr vereinbart, allerdings erst nach tel. Rücksprache wurde das Auto dann 1 Stunde später erst abgeholt. Frage: Warum bekomme ich dann am Abend davor eine Terminerinnerung per E-Mail, wenn Bald den Termin selbst nicht einhält ??? Dazu sind Anrufe bei Bald total nervig, erst läuft ein Band ab dann wird man mit Siegen verbunden, die MA dort sind dann oft überfordert und verbinden dann mit Altenkirchen, wo ich ja eigentlich direkt hinwollte. Thema: Prozesse ! Die erste Anlaufstation ist mit das wichtigste in Firmen, egal ob das ein Hotel, ein Restaurant oder eben ein Autohaus ist. Das war bei Bald vor einigen Jahren deutlich besser, weil persönlicher. Hier spart man am falschen Ende aus meiner Sicht und zu Lasten des Kunden. Dieser Trend ist bedenklich....

Der GLC wurde zwar gewaschen, aber leider nur halbherzig. Obwohl drauf angesprochen wurde der verdreckte innere Rahmen an der Kofferraumklappe nicht gereinigt. Kleinigkeiten eigentlich, aber ärgerlich. Das Telefonat mit der Werkstatt wegen kostenpflichtiger Zusatzarbeiten war ok.
Grundsätzlich ist der Service nicht das was er mal war. Leider.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation mit unserem Haus nicht positiver verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Ekkehard H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Alles super gelaufen. Prima Vorabbesprechung. Hilfe und Unterstützung vorzüglich.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Vorabbesprechung und die Unterstützung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Gisela B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Sehr schnell!
Bin sehr zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Abwicklung und Ihren Besuch bei uns als rundum gelungen empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Carsten J. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Alles Bestens wie immer!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback – wir freuen uns, dass Sie wieder rundum zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Peter T. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

War alles in Ordnung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin bei uns.

Karsten Karl G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Einfach immer zuverlässig, außergewöhnlich engagiert und perfekt in der Abwicklung. Wer einmal zu Jürgens in Iserlohn gefunden hat, wird vermutlich nie wieder woanders hingehen wollen. Weiter so!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und das engagierte Auftreten unseres Teams schätzen und mit dem Ablauf rundum zufrieden sind. Wir geben alles, um diesen Standard auch künftig für Sie und alle Gäste zu halten.

Thorsten R. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Inspektion unserer A-Klasse war wieder super. Alles pünktlich, unkompliziert und Serviceberater sehr freundlich, Auto wurde am Ende persönlich übergeben, Inspektionsarbeiten und Gesamtzustand des Fahrzeugs erläutert, so wie in der Werkstatt in Dillenburg seit vielen Jahren gewohnt und geschätzt.
Auch das Preis-Leistungsverhältnis geht in Ordnung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Inspektion Ihrer A‑Klasse reibungslos und termingerecht verlief und Sie die persönliche Übergabe sowie die ausführliche Erläuterung der Arbeiten schätzen. Auch das angenehme Miteinander mit dem Serviceberater ist ein wichtiger Teil unseres Servicegedankens. Wir sind stolz, dass unser Preis‑Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen entspricht, und freuen uns darauf, Sie auch künftig in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen.

Alexandra O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

4,0/5

Termin wurde eingehalten, Reifenwechsel erfolgte anstandsfrei

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass der Termin pünktlich war und der Reifenwechsel zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einer 5‑Sterne‑Erfahrung zu begeistern.

Andre G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Ging alles schnell. Man musste net lange warten und konnte sich Kaffee und Co holen in der Wartezeit. Waren alle sehr freundlich!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die kurze Wartezeit, das Angebot an Getränken und die freundliche Betreuung bei uns schätzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Henry H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

3,0/5

Leider nicht zufrieden. Es sollten die Räder gewechselt werden und ein Reifen davon sollte erneuert werden. Frau Vorreiter- Suchy hat nichts weitergegeben und keinen Reifen bestellt. Die Monteure wußten nichts davon, nur das ich einen Termin zum Reifenwechseln hatte, und den habe ich selber gemacht

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Hinz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher möchten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH

Karola M. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Termingerecht, freundlich, korrekt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns, dass Sie die termingerechte, freundliche und korrekte Abwicklung so schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Hans Peter B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Boxenstopp...wie immer schnell und gut.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie den schnellen und guten Service bei uns erlebt haben und wir hoffen, Sie bald wieder in Dortmund begrüßen zu dürfen.

Elektro H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

freundliche und kompetente Mitarbeiter

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service stets auf hohem Niveau zu halten.

Kornelia H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

4,0/5

Terminierung nicht ganz unkompliziert als Erstkunde.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass die Terminvereinbarung für Sie nicht sofort klar war. Wir freuen uns über die 4 Sterne und stehen Ihnen bei zukünftigen Buchungen gern unterstützend zur Seite.